iOS 16/17で「Apple Watchと通信できない」問題を解決

「Apple Watch でロックを解除」を有効にしようとすると「Apple Watch と通信できません」

いくつかの投稿を見ましたが、どの解決策も私にとっては役に立ちませんでした。フェイスマスクを着用しているときにiPhoneのロックを解除するために「Apple Watchでロックを解除」オプションを有効にしようとすると、「Apple Watchと通信できません」というエラーが表示され続けます。他に試せることはありますか?ご協力いただきありがとうございます。

- Apple コミュニティからの質問

iOS 14.5以降、AppleはApple Watchを使用しているiPhoneユーザーがフェイスマスクやサングラスを着用していてもFace IDでiPhoneのロックを解除できる新機能をリリースしました。残念ながら、最新のiOS 17/18にアップデートすると機能しなくなるようです。ここで、このガイドが役に立ちます。

パート 1. Apple Watch が機能しない状態で iPhone のロックを解除する方法の概要

多くの iPhone ユーザーが、この機能をオンにしようとすると、「Apple Watch と通信できません」というエラー メッセージが表示されるだけだとオンライン フォーラムで報告しています。

投稿やコメントでは、Apple Watch と iPhone の両方をソフト再起動およびハード再起動する、Apple Watch と iPhone のペアリングを解除して修復するなど、一般的な解決策が機能しないことも示しています。同じ状況に陥っている場合は、引き続き読み続けて、iOS 18/17 の「Apple Watch と通信できません」エラーを回避するための他の解決策を見つけてください。

パート 2. iOS 18/17 で Apple Watch と通信できない問題を修正する

トラブルシューティング前の簡単な確認と準備

誤った操作により Apple Watch で iPhone のロックを解除できなかった場合、この問題のトラブルシューティングを行う前に実行できる簡単な確認と準備がいくつかあります。

Apple Watch の場合
• Apple Watch は最新の Watches 8 以降で実行されています。 Apple Watchの設定から確認できます。 [設定] をタップします。 Apple Watch のホーム画面の歯車アイコン> 全般 > 概要 > バージョン 。
• Apple Watch は手首に装着し、ロックを解除する必要があります。
• Apple Watch はパスワードで保護する必要があります。有効にするには、[設定 ] に移動します。 Apple Watch> パスコード > パスコードをオンにする .

iPhone の場合 , Bluetooth がオンになっていることを確認してください。すべての要件を確認した後、再試行できます。 iPhone にまだ「Apple Watch と通信できません」というメッセージが表示される場合は、以下のチュートリアルに従って Apple Watch と iPhone の両方を工場出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。

Apple Watch と iPhone を工場出荷時の設定にリセットします

一部のコメントは、Apple Watch と iPhone をリセットした後、Apple Watch を iPhone にペアリングして、Apple Watch でロックを解除する機能にアクセスできることを示しています。どちらのデバイスも工場出荷時設定にリセットすると、すべてが失われることに注意してください。 Apple Watch をバックアップすることを強くお勧めします。または、パート 3 に進んで iPhone を完全にバックアップし、データ損失を避けることもできます。

Apple Watch を工場出荷時の設定にリセットする詳細な手順
プロセスが完了するまで、iPhone と Apple Watch を近づけたままにしてください。 Apple Watch を出荷時設定にリセットするには、手順に従って iPhone とのペアリングを解除するだけです。

ステップ 1. iPhone で Watch アプリ> My Watch を開きます。> 一般 > リセット .

ステップ 2.Apple Watch のコンテンツと設定を消去をタップします。> もう一度タップして画面の下部で確認します。> Apple ID パスワードの入力を求められる場合があります。

iPhone を出荷時設定にリセットする
iPhone の最新のバックアップ ファイルがあることを確認してから、iPhone を段階的に出荷時設定にリセットしてください。

iOS 16 以降を使用している場合は、[設定 ] に移動します。 iPhone で> 全般 > iPhone を転送またはリセット> すべてのコンテンツと設定を消去 .

iOS 14.5 などを使用している場合は、[設定 ] に移動します。> 一般 > リセット > すべてのコンテンツと設定を消去 .

タスクが完了したら、以前と同じように Apple Watch を iPhone 13 と再度ペアリングし、Apple Watch でロック解除機能を再度オンに切り替えることができます。

幸運にも問題が解決されることを願っています。そうでない場合、Apple はサポート文書で、今後のソフトウェア アップデートで問題を解決すると述べています。この問題に悩まされている皆さんにとって、それほど長くは続かないことを願っています。

パート 3. データ損失を防ぐための iPhone の完全バックアップ

ソフトウェアの問題を解決するには、iPhone をバックアップする必要がある場合があります。ただし、公式バックアップツールはすべてのユーザーをある程度満足させることはできないようです。 iPhone の完全バックアップを作成してくれる、専門的なサードパーティ製バックアップ ツールを望んでいるかもしれません。 FoneBackup を試してみることを強くお勧めします。

√ 完全バックアップの内容
FoneBackupのフルバックアップ機能は、アプリ（データファイル、設定）、Safari（履歴、ブックマーク）、システム設定に加え、写真、連絡先、テキストメッセージ、音楽、ビデオなどの一般的な種類のデータを含む、iPhone上のほぼすべてのものをバックアップできます。
√ iPhone データを管理するための複数の機能
    ⨠ 選択的バックアップ: カスタム バックアップは、増分方法で iPhone を毎日バックアップするというニーズを満たします。
    ⨠コンピュータ/iPhone に転送: iDeviceとコンピュータ間でデータを転送するさまざまな機能を備えたFoneBackupは、iPhoneからPCへの最高のファイル転送アプリでもあります。
√ 幅広い互換性
FoneBackup は、iPhone 4 から最新の iPhone 15 までの iPhone、およびさまざまなモデルの iPad および iPod でうまく動作します。 FoneBackup は、iOS 17、18 などの iOS とも完全に互換性があります。

下のアイコンをクリックして FoneBackup をコンピュータに無料でダウンロードし、指示に従って iPhone を完全にバックアップします。

ステップ 1. iPhone をコンピュータに接続> [電話バックアップ ] をクリックします。> 完全バックアップ FoneBackup のホームページで [開始する ] をクリックします。

ステップ 2.完全バックアップをクリックします。 もう一度クリックして、iPhone 上のすべてのデータをバックアップします。

ステップ 3. 必要に応じて、バックアップ暗号化を有効にします。 データのプライバシーを保護するため。有効にすると、バックアップ ファイルにアクセスする前にパスワードの入力を求められます。

ステップ 4. [バックアップ ストレージ パス] で必要に応じてバックアップ パスを選択し、[バックアップの開始] をクリックします。 タスクを完了します。

[バックアップ履歴] をクリックすると、簡単に完全バックアップを復元できます。 ホームページで [完全復元] を選択します。 代わりにオプションを使用します。バックアップと復元のタスクを完了するには、それほど時間はかかりません。

結論

Apple WatchでiPhoneのロックを解除しようとしたが、iOSアップデート後にiPhoneで「Apple Watchと通信できません」というエラーが表示された場合の対処法は以上です。この問題の正確な理由はありませんが、このガイドを利用して問題を解決できることを願っています。