iPhone 13 Pro Maxへの機種変更時に「データ転送を完了できません」エラーが出たときの対処法

「データ転送を完了できません」エラーについて

新しいiPhone 13 Pro Maxを手に入れ、iPhone 12 Pro Maxからすべてのデータとアプリを自動転送しようとしています。2台のiPhoneを隣り合わせに置いて待っているのですが、約2時間後に転送が失敗し、「データ転送を完了できません」というエラーメッセージが表示されます。何が問題なのでしょうか?

— Redditより

エラーが発生する背景

新しいiPhone 13 Pro Maxを入手したら、Quick Start(クイックスタート)を使って旧iPhoneから新iPhoneへデータを移行したいと思うのが自然でしょう。

しかし、必ずしもスムーズに進むとは限りません。転送の完了を待っている最中に、突然「データ転送を完了できません」というエラーメッセージがiPhone 13 ProやiPhone 13 Pro Maxに表示されることがあります。

このガイドで紹介する解決策は、iPhone 14、15、16など他のシリーズで同じ問題に遭遇した場合にも同様に役立ちます。

「データ転送を完了できません」エラーの5つの解決策

ここでは、データ転送が完了しない問題を解決するための5つの方法を紹介します。順番に試していき、問題が解決するまでお試しください。時間を節約したい方は、次のセクションで紹介する代替の移行方法も参考にしてください。

1. iPhone 13/Pro(Max)のiOSをアップデートする

データ転送が完了しない主な原因の一つは、新しいiPhoneのiOSバージョンが現在使用しているiPhoneよりも古いことです。そのため、まずは新しいiPhone 13 Pro MaxのiOSを確認・アップデートしましょう。

一度初期状態からやり直し、情報を転送せずに新iPhoneをセットアップします。その後、「設定」アプリ >「一般」>「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。新しいバージョンが利用可能な場合は、画面の指示に従ってアップデートしてください。

2. 旧iPhoneを再起動する

旧iPhoneを長期間使用していると、ソフトウェアの不具合が蓄積し、正常にデータ移行ができないことがあります。旧iPhoneを再起動してから再度試してみてください。これだけで問題が解消されるケースもあります。

3. SIMカードを挿入する

SIMカードが挿入されていないと、新品のiPhoneをアクティベートできない点に注意が必要です。移行作業を始める前に、SIMカードをiPhone 13 Pro Maxに挿入しておきましょう。

4. 両方のiPhoneを電源に接続する

転送中は、両方のiPhoneが十分に充電されていることを確認してください。意外に思われるかもしれませんが、iPhoneを電源に接続したところ転送が完了したという報告も多くあります。バッテリー残量不足による中断を防ぐためにも、必ず充電ケーブルを接続してから作業を行いましょう。

5. 有線でのデータ移行を試す

無線での転送は、さまざまな要因の影響を受けやすくなります。実はQuick Startには、無線と有線の両方のデータ移行方法が用意されています。Quick Startがうまく動作せず、何度もエラーメッセージが表示されてデータを転送できない場合は、「Lightning - USB 3カメラアダプタ」と「Lightning - USBケーブル」を用意して、有線での移行を試してみてください。

代替手段：新しいiPhone 13 Pro Maxへのデータ移行方法

Quick Startだけがデータ移行の手段ではありません。iCloudまたはiTunesのバックアップを復元する方法もありますし、サードパーティ製の転送ソフトを使えば、バックアップなしですべてのデータを新しいiPhone 13 Pro Maxに移すことも可能です。自分に合った方法を選びましょう。

方法1. iCloud/iTunesバックアップを復元する

iCloudやiTunesで旧iPhoneをバックアップしている場合は、それを新しいiPhoneに復元できます。データ損失を最小限に抑えるため、復元前にiCloud/iTunesで最新の完全バックアップを作成しておくことをおすすめします。

iCloudバックアップをiPhone 13 Pro Maxに復元する手順
ステップ1. 新しいiPhoneを初期化してやり直し、セットアップを進めて「Appとデータ」画面が表示されたら、「iCloudバックアップから復元」を選択します。
ステップ2. Apple IDでiCloudにサインインし、使用するバックアップを選択すると、復元が開始されます。

iTunesバックアップをiPhone 13 Pro Maxに復元する手順
ステップ1. セットアップを進め、「Appとデータ」画面で「MacまたはPCから復元」を選択します。
ステップ2. 新しいiPhoneをパソコンに接続し、iTunesを起動 > デバイスを選択 >「バックアップを復元」をクリックします。
ステップ3. 最新のバックアップを選択 > パスワードを求められたら入力 >「復元」をクリックして、完了まで待ちます。

方法2. バックアップなしですべてのデータを転送する

iCloudの空き容量が足りない、iTunesの操作になじみがないという場合は、転送ソフト「FoneBackup」を使って、すべてのデータをiPhone 13 Pro Maxに直接移すことができます。

このツールでは、全データの一括転送と必要なファイルだけの選択転送の2つのモードが用意されており、iPhone、iPad、iPodの各モデルに幅広く対応しています。

複雑な設定は不要で、ワンクリック操作、30分以内という短時間で移行を完了できるのも魅力です。

以下の手順に従って、バックアップなしでデータを移行しましょう。

ステップ1. 旧iPhoneと新iPhoneの両方をパソコンに接続します。画面に表示された場合は、iPhone側で「信頼する」をタップしてください。
ステップ2. FoneBackupを起動し、ホーム画面下部の「iPhoneからiPhoneへ」機能をクリックします。
ステップ3. 転送元と転送先のiPhoneが正しく表示されていることを確認します。必要に応じて「バックアップの暗号化」を有効にすると、データを暗号化して保護できます。
ステップ4. 「転送開始」をクリックして転送を実行します。転送が完了すると、新しいiPhoneは自動的に再起動されます。

また、このツールの転送機能を使えば、異なるApple ID間で必要なデータを移すといった日常的なニーズにも対応できます。

さらに、iPhoneのデータを安全に守るために、パソコンへのバックアップ機能も2種類用意されています。「選択的バックアップ」では必要なファイルだけをパソコンに保存でき、「フルバックアップ」ではiPhone内のすべてのデータをまとめて保護できます。

まとめ

以上が、iPhone 13 Pro Maxで「データ転送を完了できません」エラーが発生したときの対処法です。この記事の方法で問題が解決することを願っています。うまくいかない場合は、iCloud/iTunesからの復元や専用ソフトを使った代替手段も検討してみてください。このガイドがお役に立てたら、ぜひ周りの方にもシェアしてください。