Apple ID「検証に失敗しました・不明なエラーが発生しました」を解決する5つの対処法

検証に失敗しました

Apple IDとパスワードを入力しようとすると、「検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」というエラーが表示されます。このエラーを解決するにはどうすればよいですか?

- Appleコミュニティより

Apple IDがあれば、さまざまなデバイスで優れたAppleサービスを利用できます。しかし、時にはエラーに遭遇することもあります。Apple IDが必要なサービスを利用する際、「検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このような検証エラーに遭遇すると、とても困ってしまいますよね。この問題の解決策をお探しの方は、ぜひ本ガイドを参考にして、トラブルから脱出しましょう。

「検証に失敗しました」エラーが発生する原因は?

iPhoneで「検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」というメッセージが表示される理由を把握することは重要です。特に、この問題が何度も発生している場合はなおさらです。

多くの人は、この問題はApple IDに関連するエラーが原因だと考えます。しかし実際には、この検証エラーは復元やiOSアップデートの後に頻繁に発生すると報告されています。そのため、Appleの検証サーバーに接続できなくなっているのです。

「検証に失敗しました・不明なエラーが発生しました」への5つの対処法

ここでは、iPhoneに「検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されたときの5つの解決策をご紹介します。問題が解決するまで、順番に試してみてください。

1. Appleのシステム状況ページを確認する

Appleデバイスでどんなトラブルに遭遇した場合でも、まず最初にすべきことは、Appleのシステム状況ページにアクセスして、すべてが正常に動作しているかどうかを確認することです。

Webブラウザを開いてAppleのシステム状況ページにアクセスし、Apple IDなどの各サービスのインジケーターが緑色になっているかどうかを確認しましょう。もしサービスが正常に動作していない場合は、サービス名の下にクリック可能なリンクが表示され、そこで解決策を見つけることができます。

2. ネットワーク接続を確認する

念のため、iPhoneのネットワーク接続も確認しておきましょう。iOSアップデート後、iPhoneがWi-Fiから自動的に切断されることがあります。Apple IDにサインインする際、より安定したWi-Fiに接続し直したり、モバイルデータ通信を利用したりすることも有効です。

3. 日付と時刻の設定を確認する

iPhoneの日付・時刻・位置情報の設定に問題があることも、Apple IDの検証エラーの原因の一つです。

日付と時刻の設定を確認するには、「設定」アプリを開き > 「一般」を選択 > 下にスクロールして「日付と時刻」を選択 > 「自動設定」をオフにして「タイムゾーン」をタップします。

ここで、プロセスが正しく機能するように、自分の国にある別の場所を選択できます。その後、iPhoneを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. iPhoneを強制再起動する

それでもエラーが表示される場合は、iPhoneの強制再起動を試してみることをおすすめします。シンプルな操作ですが、iPhoneの調子が悪いときの多くのケースで効果的です。以下の手順に従って試してみてください。

iPhone 8以降の場合: 音量上げるボタンを素早く押して離す > 同じ操作を音量下げるボタンでも行う > Appleロゴが表示されるまでサイド/トップボタンを押し続けます。
iPhone 7 / 7 Plusの場合: 電源ボタンと音量下げるボタンを同時に押し続ける > Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 6s以前の場合: ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続ける > Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

5. 検証コードを生成する

同じApple IDを使用している別のAppleデバイス(iPadやiPodなど)をお持ちの場合は、そのデバイスから検証コードを生成して、iPhoneでApple IDにサインインすることができます。

別のAppleデバイスで検証コードを取得するには、「設定」アプリを開き > 「Apple ID」をタップ > 「パスワードとセキュリティ」を選択 > 「認証コードを取得」をタップして、6桁のコードを取得します。

これで、エラーが発生しているiPhoneで、この検証コードを使ってApple IDにサインインを試みることができます。

おまけ: iPhoneをパソコンに簡単にバックアップする方法

あらゆるトラブルシューティング作業は、iPhoneのデータを危険にさらす可能性があります。事前にiPhoneをバックアップしておくことをおすすめします。万が一、検証エラーのせいでiTunesやiCloudにiPhoneをバックアップできない場合でも、iOSデバイス向けのプロフェッショナルなバックアップツール「FoneBackup」が役立ちます。

写真、メッセージ、連絡先などの重要なファイルだけを選んでバックアップすることも、iPhoneのすべてのデータをパソコンにバックアップすることも可能です。下のアイコンをクリックしてツールを入手し、以下の手順に従ってiPhoneをバックアップしましょう。

必要なファイルだけを選択してパソコンにバックアップする手順
ステップ1. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続 > FoneBackupを起動し、メイン画面から「Phone Backup」をクリックします。「Selective Backup(選択バックアップ)」に進み、「Get Started(開始)」をクリックします。

ステップ2. 各アイコンをチェックしてiPhone内のすべてのファイルを閲覧 > バックアップしたいファイルを選択 > 「OK」をクリックして確定します。

ステップ3. バックアップファイルの保存先を選択 > 「Start Backup(バックアップ開始)」をクリックして開始します。

パソコンのローカルフォルダ以外にも、保存先のパスを変更すれば、NASや外付けハードドライブなどにiPhoneをバックアップすることもできます。

バックアップファイルを復元するには、「My Backups」にアクセスするだけで完了です。バックアップファイルは、いつでも自由に閲覧することもできます。

よくある質問： Apple IDの検証エラーについて

その他、知っておきたい質問と回答をご紹介します。

Q1. Apple IDのパスワードをリセットしてもいいですか?

Apple IDのパスワードが間違っているか、漏洩している疑いがある場合は、Apple IDアカウントの回復プロセスを通じてパスワードをリセットできます。Apple IDアカウントページにアクセスするか、デバイス上の「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」というオプションを使用してパスワードをリセットしてください。

Q2. Apple IDサーバーに問題が発生していますか?

Apple IDサーバーの不具合が原因で検証エラーが発生することがあります。Appleのシステム状況ページを確認して、Apple IDサービスに進行中の問題がないかどうかをチェックしましょう。

Q3. さらにサポートを受けるためにAppleサポートに問い合わせてもいいですか?

上記の手順を試してもApple IDの検証に問題がある場合は、Appleサポートに問い合わせてさらに支援を受けることができます。追加のトラブルシューティング手順を提供してもらったり、アカウント関連の問題の解決を手伝ってもらったりできます。

まとめ

以上が、「検証に失敗しました。不明なエラーが発生しました」問題の解決方法でした。本ガイドのいずれかの解決策で、問題を解決できることを願っています。万が一に備えて、iPhoneのバックアップやApple ID間のデータ移行が必要な場合は、FoneBackupにお任せください。