iPhone・iPadにGmailアカウントを追加できないときの解決策5選

iPhoneにGoogleアカウントを追加できません

Googleのメールアドレスとパスワードを入力したのですが、グレー表示のオプションが表示されるだけで、どの項目も変更できません。その画面はすぐに消えて、アカウント追加画面へ戻ってしまいます。何度も電源のオン・オフを繰り返しましたが改善しません。何か良い解決策があれば教えてください。

- Googleヘルプコミュニティより

iPhoneやiPadにGmailアカウントを追加すれば、メールの送受信はもちろん、Googleの連絡先をiPhoneと同期することもできます。ところが、入力したメールアドレスとパスワードが正しいはずなのに、画面が固まったままアカウント追加画面へ戻ってしまうことがあります。

何度試してもGmailアカウントをiPhoneに追加できない場合は、このガイドがきっとお役に立つはずです。

iPhone/iPadにGmailアカウントを追加できない原因とは?

トラブルシューティングに入る前に、なぜiOSデバイスでGmailアカウントを追加できないのか気になるところです。実はこの問題にはさまざまな原因が考えられます。例えば、Googleサーバー側の障害、Googleサービスのバグやキャッシュの破損、ソフトウェアのバージョンが古いことなどが挙げられます。

幸い、iPhoneにGoogleアカウントを追加できないことは深刻な問題ではありません。次の章で紹介する方法を使えば、誰でも簡単に解決できます。

GmailアカウントをiPhone/iPadに追加できないときの5つの対処法

ここで紹介する5つの解決策は、GmailアカウントをiPhoneやiPadに追加できないときにぜひ試したい方法ばかりです。問題が解決するまで、順番に試してみてください。

対処法1. Gmailウェブサイトのアラートを確認する

まず最初にすべきことは、Gmailのウェブサイトにアクセスして、アカウントに何が起きているのかを確認することです。そうすれば、問題についてより詳細な情報を得られます。

手順1. ブラウザを開いてgmail.comにアクセスし、アカウントとパスワードでサインインします。

手順2. 「ログインの試みをブロックしました」や「パスワードが漏洩している可能性があります」といった内容のアラートボックスや通知メールがないか探します。

手順3. 「これは自分です」または「今すぐデバイスを確認」ボタンをクリックし、画面の指示に従います。

もし該当するメッセージが見つからない場合は、次の対処法に進んでください。

対処法2. Gmailで最近使用したデバイスを確認する

複数のデバイスからGmailへのサインインを試みると、一時的にアカウントがブロックされることがあります。その場合は、Googleの「マイアカウント」ページにアクセスして、アカウントへのサインインを試みた最近のデバイスをすべて確認し、ロックを解除しましょう。

手順1. https://myaccount.google.com/ にアクセス > 左側のメニューから「セキュリティ」をクリック > 「最近のセキュリティに関するアクティビティ」をクリックします。

手順2. アラートが表示されている場合は、それをクリックして、そのデバイスが自分のものかどうかを確認します。自分のものであれば「はい、自分でした」をクリックします。これで、iPhoneに戻ってもう一度アカウントを追加できるはずです。

対処法3. IMAPが有効になっているか確認する

iPhoneでIMAPが無効になっていると、Gmailアカウントを追加できません。場合によっては、iPhoneの再起動後やiOSアップデート後にデフォルトでオフになることもあります。念のため、IMAPが有効かどうか確認しておきましょう。

iPhoneの「設定」アプリを開く > 「パスワードとアカウント」を選択 > 「アカウントを追加」を選択 > 次の画面で「Google」を選択 > 画面の指示に従って完了します。これにより、IMAPプロトコルがデフォルトで有効になります。

※iOS 14以降をお使いの場合は、「設定」>「メール」>「アカウント」>「アカウントを追加」から同様に操作できます。

対処法4. SafariでGmailアカウントをリダイレクトする

Gmailアカウントを追加しようとした際に、「Safariではページを開けません。リダイレクトが多すぎるためです」というエラーメッセージが表示される場合は、Safari側の設定を見直す必要があります。以下の手順に従って操作してください。

手順1. iPhoneの「設定」を開く > 「Safari」を選択 > 下にスクロールして「プライバシーとセキュリティ」セクションを見つけ、「すべてのCookieをブロック」をオフにします。

手順2. iPhoneで「Safari」アプリを開く > gmail.comにアクセスし、Gmailアカウントとパスワードでサインインします。

これで、Googleアカウントが正しくリダイレクトされるはずです。「設定」からもう一度GmailアカウントをiPhoneに追加してみてください。

対処法5. CAPTCHA(キャプチャ)をリセットする

CAPTCHAのリセットを行うと、Googleアカウントのセキュリティ機能が一時的に解除され、新しいデバイスからでもGmailへ接続しやすくなります。シンプルながら効果的な方法です。まだGmailアカウントをiOSデバイスに追加できない場合は、CAPTCHAリセットを試してみてください。

手順は以下の通りです。GoogleのDisplay Unlock CAPTCHAページにアクセス > セキュリティメッセージが表示されたら「続行」をクリック > ユーザー名とパスワードでログインします。

これでサインインが成功し、iPhoneにGmailアカウントを難なく追加できるようになるはずです。

まとめ

以上が、iPhoneやiPadにGmailアカウントを追加できないときの5つの解決策です。いずれかの方法で問題が解決することを願っています。ご質問、ご提案、フィードバックなどがございましたら、お気軽にお問い合わせください。