iOS 16/17/18アップデート後にiPhoneアプリがクラッシュする原因と解決策｜簡単トラブルシューティングガイド

WWDCでiOS開発者向けベータ版が公開されて以来、最新のiOS 17/18をいち早くiPhoneで試したいと期待しているユーザーは少なくありません。しかし最近、iOS 16/17/18にアップデートした後、アプリが正常に動作しなくなったという報告が相次いでいます。アップデート直後のiPhoneでは、Apple Music、YouTube、Facebookなど、さまざまなアプリが頻繁にクラッシュすることがあります。

この記事では、iOSアップデート後にアプリが繰り返しクラッシュする問題を自分で解決するための方法を紹介します。以下のクイックトラブルシューティングと実用的な対処法を順番に試して、問題の解決を目指しましょう。

【まず試したい】iOSアップデート後にアプリがクラッシュするときのクイック対処法

アプリのクラッシュは、iOS 16/17/18へのアップデート後だけでなく、iPhone自体の調子が悪いときにも発生することがあります。まずは以下の簡単な対処法から試してみてください。

#1. クラッシュしたアプリを強制終了する

問題が起きているアプリを強制終了することは、最も手軽な解決方法の一つです。

• Face ID搭載モデルの場合：画面下端から上にスワイプして止める ＞ クラッシュしたアプリを見つけ、カードを一番上までスワイプして閉じます。
• ホームボタン搭載モデルの場合：ホームボタンを2回押し ＞ 該当アプリのカードを探して、上へスワイプして閉じます。

その後、10秒ほど待ってからアプリを再度開いてみてください。

#2. iPhoneを冷ます

iPhoneは温度が上がりすぎると警告を表示し、動作を停止することがあります。本体が極端に熱くなっている状態では、アプリが頻繁にクラッシュする可能性があります。iPhoneの電源を切って、しばらく冷ます時間を与えましょう。

#3. 機内モードのオン／オフを切り替える

iOSアップデート後のアプリクラッシュは、ネットワーク環境の不調が原因であるケースもあります。

コントロールセンターを開き、「機内モード」アイコンをタップしてオンにし、15秒後にもう一度タップしてオフにすることで、ネットワーク接続をリフレッシュできます。

インターネットに接続できているか確認するには、Webサイトを開いたり、YouTubeの動画を再生したりしてみましょう。

#4. 問題のアプリをアップデートする

それでもアプリがクラッシュし続ける場合は、アプリのアップデートを確認しましょう。開発者は継続的にアップデートを配信しており、その中にはiOS 16/17/18でのクラッシュ問題に対するバグ修正も含まれています。

App Storeを開く ＞ 右上のプロフィールアイコンをタップ ＞ ページ上部のすべてアップデートをタップします。アップデートのダウンロード完了後、問題が起きていたアプリを起動して動作を確かめてみてください。

【本格的な対処】iOSアップデート後のアプリクラッシュを解消する4つの方法

上記のクイック対処法で改善しない場合は、少し時間をかけて以下の方法を試してみてください。

対処法1. iPhoneのストレージ空き容量を増やす

iPhoneのストレージ不足は、さまざまな不具合の原因となり、アプリのクラッシュもその一つです。以下の方法でストレージを整理してみましょう。

• 写真ライブラリを整理する
ライブラリを見直して、不要な写真や動画を手動で削除しましょう。重複写真、よく似た連写画像、ホワイトボードやメモの写真、不要なスクリーンショット、大容量動画などは削除候補です。

• ブラウザのキャッシュを削除する
SafariやChromeで頻繁にWeb閲覧をしていると、キャッシュなどの不要データが蓄積されていることがあります。

Safariのキャッシュを削除するには、設定アプリを開く ＞ Safariを選択 ＞ 下にスクロールして履歴とWebサイトデータを消去をタップして確定します。

さらに、メッセージアプリの添付ファイルの削除や、オフラインコンテンツの削除などでもストレージ空き容量を確保できます。

対処法2. iPhoneを強制再起動する

強制再起動は、iPhoneの一般的な不具合を解決するシンプルかつ有効な方法です。iOSアップデート後のアプリクラッシュにも効果が期待できるので、ぜひ試してみてください。

● iPhone 8以降の強制再起動：
音量上げるボタンを押してすぐ離す ＞ 音量下げるボタンを押してすぐ離す ＞ Appleロゴが表示されるまでサイド／トップボタンを長押しします。

● iPhone 7 / 7 Plusの強制再起動：
電源ボタンと音量下げるボタンを同時に長押し ＞ Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

● iPhone 6s、初代SEなどホームボタン搭載モデルの強制再起動：
ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し ＞ Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

対処法3. すべての設定をリセットする

iPhoneのすべての設定をデフォルト状態に戻すことで、iOS 16/17/18でのアプリクラッシュ問題が解決する場合があります。なお、この操作ではデータは消去されませんが、Wi-Fiパスワードなどを再入力する必要がある点に注意してください。

設定 ＞ 一般 ＞ iPhoneを転送またはリセットをタップ ＞ リセット ＞ すべての設定をリセットを選択 ＞ 確認画面でもう一度「すべての設定をリセット」をタップして実行します。

対処法4. iOSをダウングレードする

最後の手段として、iOS 16/17/18へのアップデートが明らかな原因だと確信できる場合は、旧バージョンへのダウングレードを試すのも有効です。その後、正式版が安定してきたタイミングで再度最新iOSへアップデートしましょう。

注意点：新しいiOSバージョンで作成したiTunesやiCloudのバックアップは、旧バージョンのiPhoneには復元できません。ダウングレード前に、サードパーティ製のバックアップツールでiPhoneのフルバックアップを作成しておくことをおすすめします。

パソコンにインストールしたiTunesが最新版であることを確認し、以下の手順でダウングレードを行います。

手順1. iPhoneで設定 ＞ [自分の名前] ＞ iCloud ＞ iPhoneを探すをオフにします。

手順2. Apple IPSWダウンロードサイト（https://ipsw.me/）から旧バージョンのiOSを入手します。自分のiPhoneの機種を選択し、必要なIPSWファイル（現時点ではiOS 15.5のみ利用可能）を選んでDownloadをクリックします。

手順3. iPhoneをパソコンに接続してiTunesを開く ＞ 電話アイコンをクリック ＞ 概要を選択 ＞ iPhoneを復元...をクリックします。

手順4. ダウンロードしたIPSWファイルを選択して開く ＞ 表示されるウィンドウで復元をクリックすると、処理が始まります。

完了すると「こんにちは」画面が表示されます。あとはiPhoneを初期設定し、バックアップからデータを復元してください。

まとめ

iOS 16/17/18アップデート後にiPhoneアプリがクラッシュし続ける問題の対処法をご紹介しました。この中のどれか一つの方法が、あなたの問題解決につながれば幸いです。このガイドが役に立ったと感じたら、同じ悩みを抱えている方へぜひシェアしてください。