「このバージョンのOfficeはプロビジョニングが解除されています」エラーの原因と8つの解決策

「このバージョンのOfficeはプロビジョニングが解除されています（This version of Office has been deprovisioned）」というメッセージが表示される場合、Officeのライセンスや資格情報が取り消され、保存していたデータへのアクセス権限を失っていることを意味します。通常、プロビジョニングの解除は、退職した従業員が企業の機密データにアクセスできないようにするために、企業側が行う処置です。しかし、このエラーは技術的な問題が原因で発生することもあります。

「このバージョンのOfficeはプロビジョニングが解除されています」エラーの対処法

まず、管理者に意図的に解除されていないか確認しましょう。管理者による操作でない場合は、Windows 10で以下の方法を試すことで問題を解決できる可能性があります。

1. 正しいメールアドレスを使用する
2. サブスクリプションの状態を確認する
3. 日付と時刻の設定を確認する
4. 古いバージョンのMS Officeが残っていないか確認する
5. Officeライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行する
6. MS Officeを管理者として実行する
7. Officeライセンスを修復する
8. Officeアプリを修復する

1. 正しいメールアドレスを使用しているか確認する

これは非常によくあるミスです。他のトラブルシューティングに進む前に、MS Officeアカウントへのログインに正しいメールアドレスを使用しているか必ず確認してください。現在のメールアドレスでログインできない場合は、他の個人用メールアドレスも試してみてください。過去に使用していた古いメールアドレスでMS Officeのライセンスを購入している可能性があります。

確認するには、Microsoftアカウントにログインし、「サービスとサブスクリプション」ページを開きます。そこにOffice 365のサブスクリプションが表示されていない場合は、間違ったメールアドレスを使用していると判断できます。

2. サブスクリプションの有効期限を確認する

このエラーが発生する最も一般的な原因の一つが、サブスクリプションの期限切れです。エラーが表示された場合は、まずサブスクリプションの状態を確認し、期限が切れている場合は更新してください。Officeを使い続けるには、サブスクリプションが有効な状態である必要があります。

Officeサブスクリプションの更新は簡単かつ迅速に行えます。Office.comの更新ページにアクセスする前に、まずOfficeアカウントにサインインして「サブスクリプション」セクションを開き、有効期限が切れているかどうかを確認しましょう。

3. 日付と時刻の設定を確認する

意外に思われるかもしれませんが、PCの日付と時刻の設定が正しくないことも、このエラーの原因になります。エラーが発生した場合は、PCの日付と時刻の設定を確認してください。

すべてのOfficeアプリを閉じてから設定を確認します。設定が誤っている場合は手動で修正するか、「時刻を自動的に設定する」オプションを選択してください。その後、Officeを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

Windows 7ユーザーの場合は、この種のエラーを防ぐため、PCの時計をインターネット時刻サーバーと同期することをおすすめします。

4. 古いバージョンのOfficeが残っていないか確認する

気づかないうちに、古いバージョンのOfficeがPCに残っており、最新版と競合している可能性があります。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「control」と入力してコントロールパネルを起動します。
• インストール済みプログラムの一覧を確認し、複数のMS Officeがインストールされていないかチェックします。
• 使用していないバージョンはアンインストールしてください。
• 一覧にバージョンが1つしか表示されない場合は、以下の他の修正方法を試してください。

5. Officeライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供するOfficeライセンス認証のトラブルシューティングツールは、ライセンス関連の問題を解決するのに役立ちます。Office 365、Office 2019、Office 2016、Office 2013に対応しています。

6. MS Officeを管理者として実行する

Officeアプリを管理者として実行すると、問題が解決する場合があります。

• 検索ボックスを開き、「Word」と入力します。
• 検索結果の一番上にWordアプリケーションが表示されます。
• 右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• 「はい」を選択して、Officeを管理者として実行できるようにします。
• Officeアプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

7. Officeライセンスを修復する

この方法はOffice 2013専用の対処法です。Office 2013を使用中に「このバージョンのOfficeはプロビジョニングが解除されています」というエラーが表示される場合は、Officeライセンスの修復を試みてください。そのためには、まずプロダクトキーをアンインストールし、その後MS Officeアカウントにサインインする必要があります。

Office 2013のプロダクトキーをアンインストールするには、公式の自動修復ツールが提供されています。ツールをダウンロードして実行し、簡易修正が完了したら、任意のOfficeアプリケーションを開いて問題が改善したかどうかを確認してください。

8. Officeアプリを修復する

MS Officeのインストール自体に問題があり、修復が必要な場合もあります。Officeアプリを修復するには、以下の手順を実行します。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「control」と入力してコントロールパネルを起動します。
• 「プログラム」を開き、PCにインストールされているすべてのアプリケーションの一覧を表示します。
• 「Microsoft Office」を選択し、「変更」をクリックします。
• ダイアログボックスで「修復」を選択し、「オンライン修復」を実行します。
• これにより問題が解決するはずです。

これらの方法で問題が解決した場合は、ぜひお知らせください。また、このエラーに関する他の解決策をご存知の方も、ぜひ情報を共有していただければ幸いです。

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