Windows 10でOutlookがパスワードを保存しないときの対処法【レジストリ編集】

Windows Updateなどの更新プログラムを適用した後、Microsoft Outlookに不具合が発生することがあります。たとえば、パスワードを記憶する(Remember password)にチェックを入れているにもかかわらず、Outlookが起動するたびにパスワードの入力を何度も求めてくるケースです。実はこの問題は、レジストリを少しだけ編集するだけで、数分で解決できます。

Outlookがパスワードを保存しない原因とは

この問題の原因はいくつか考えられますが、多くの場合、シンプルなレジストリの変更で解決できます。Outlookが繰り返しパスワードを求めてくる場合は、以下の手順を試してみてください。

1. レジストリエディターを開く。
2. 次のキーへ移動する – HKEY_CURRENT_USER(HKCU)
3. キーを展開し、AutoDiscoverフォルダーへ移動する。
4. 新しいDWORD値を作成し、ExcludeExplicitO365Endpointという名前を付ける。
5. 作成した値のデータを「1」に設定する。
6. 変更を保存してレジストリエディターを閉じる。
7. Outlookを再起動する。

作業前の注意点

レジストリエディターの操作を誤ると、システム全体に深刻な問題が発生し、最悪の場合、Windowsの再インストールが必要になることもあります。そのため、作業を始める前に必ずシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

具体的な手順

Win + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。空欄にregeditと入力し、「OK」をクリックするとレジストリエディターが起動します。

続いて、以下のキーへ移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\

「Outlook」フォルダーをダブルクリックして展開し、AutoDiscoverフォルダーを選択します。

右側のペインで右クリックし、「新規」から「DWORD(32ビット)値」を作成します。名前はExcludeExplicitO365Endpointとしてください。

作成した値をダブルクリックし、編集画面が表示されたら、ExcludeExplicitO365Endpointの値データを「0」から「1」に変更します。

その後、レジストリエディターを閉じてください。

動作確認

Outlookアプリを再起動し、パスワードが正しく保存されるかどうかを確認しましょう。設定が反映されていれば、Outlookがパスワードの入力を求めてくることはなくなります。

なお、一部のユーザーからは、Windows 10の更新プログラムがメールクライアントやWebサイトのキャッシュされたパスワードに干渉し、最悪の場合パスワードを削除してしまうという報告もあります。それでも、今回紹介したレジストリ編集のテクニックを使えば、この問題を確実に解決できるはずです。