AOLメールのログイン名・スクリーンネームを忘れたときの確認方法と復元手順

AOLメール（AOL Mail）のログイン名やスクリーンネームを忘れてしまった方は多いのではないでしょうか。実は、アカウントが「非アクティブ化」されていない限り、これらの情報は簡単に復元できます。

まずは、基本となる用語の定義から確認していきましょう。

AOLメールのログイン名やスクリーンネームとは？

AOLメールにおける「ログイン名」「ユーザー名」「スクリーンネーム」は、基本的にすべて同じものを指します。

たとえば、あるユーザーのAOLメールアドレスが以下だったとします。

kanoyams@aol.com

この場合、スクリーンネーム（AOLユーザー名）は「aol.com」の直前にある文字列、つまり以下の部分です。

kanoyams

かつてAOLでは、1つのアカウントに最大7つの追加ユーザー名を登録できましたが、2017年11月30日にこの機能は廃止されました。現在は1つのユーザー名のみ使用可能です。

ログイン名やメールアドレスの構造がわかったところで、実際に自分の情報を確認する方法を見ていきましょう。

方法1：AOL公式の復元機能を使う

AOLの公式復元手順は、電話番号または予備のメールアドレスをアカウントに登録していない場合には利用できません。電話番号や代替メールアドレスを登録したことがない場合は、このステップはスキップしてください。

一方、電話番号やメールアドレスを登録済みであれば、簡単にログイン名を復元できます。手順は以下の通りです。

ステップ1：AOL.comのログインページへアクセス

まず、AOL.comにアクセスし、画面右上にある「Login/Join（ログイン/参加）」をクリックします。

ステップ2：AOLの復元ページへ移動

次に、青い「Next（次へ）」ボタンの下にある「Forgot username?（ユーザー名をお忘れですか？）」というテキストリンクをクリックします。このリンクから、AOLメールの復元ページに移動できます。

ステップ3：電話番号またはメールアドレスを入力

表示された画面で、「Email address or phone number（メールアドレスまたは電話番号）」と記載された入力欄に電話番号を入力し、「Continue（続行）」をクリックします。

次に「Yes, send me a code（はい、コードを送信してください）」を選択すると、8桁の認証コードが送信されます。コードが携帯電話または予備のメールアドレスに届くまで、最大5分ほど待ちましょう（固定電話には対応していません）。

ステップ4：復元コードを入力

届いた8桁の認証コードを「Enter 8 characters code（8桁のコードを入力）」の入力欄に入力し、「Verify（確認）」をクリックします。

これでAOLメールアカウントにアクセスできるようになるはずです。

なお、この方法が使えるのは、AOLに携帯電話番号または予備のメールアドレスを登録している場合のみです。残念ながら、アカウントを復元したい人の多くは、この設定を行っていないのが現状です。

方法2：メールを送ったことのある人に聞く

知人にAOLメールからメールを送ったことがあれば、その相手はあなたのメールアドレス、ひいてはログイン名とスクリーンネームの記録を持っています。顧客のメールアドレス記録を保持しているプロバイダーの代表例がGmailです。

Gmailのアドレスは「@」マークの後ろの文字列で見分けられます。たとえば以下のような形式です。

makeuseof@gmail.com

メールを送ったことのある相手なら誰にでもAOLメールアドレスを尋ねられますが、特におすすめなのはGmailアカウントを持っている人に聞くことです。

方法3：他のサイトでログイン名を探す

一度もメールを送ったことがない場合は、別の方法でログイン名を探す必要があります。

幸い、小売サイトからソーシャルメディアまで、ほとんどのウェブサイトはユーザーのメールアドレスを保存しています。AOLメールアドレスで会員登録したウェブサイトが思い浮かべば、そこを確認するのが一つの手です。

たとえばFacebookなら、以下の手順でメールアドレスを簡単に確認できます。

• 「設定とプライバシー」＞「設定」を開く
• 「連絡先情報」の右側にメールアドレスが表示される

メールアドレスの末尾が「@aol.com」になっていれば、あなたのアカウントが見つかったということです。

スクリーンネームが判明すれば、パスワードを使ってアカウントにログインできます。しかし、スクリーンネームを失くしている場合、AOLのパスワードも忘れている可能性が高いでしょう。

AOLのパスワードを復元する方法

ログイン名（スクリーンネーム）さえわかれば、AOLメールのパスワードは簡単に復元できます。

パスワードを復元するには、以下の手順に従ってください。

• AOLメールの公式サイトにアクセスする
• 「Login/Join」をクリックする
• 「Username, email, or mobile（ユーザー名、メール、または携帯番号）」の欄にAOLメールアドレスを入力し、青いボタンの「Next」をクリックする
• 「Forgot Password?（パスワードをお忘れですか？）」をクリックする
• 登録済みのメールアドレスまたは電話番号を選択する
  • 復元用のメールアドレスや電話番号を設定していない場合は、下部にある「I need more options（その他のオプションが必要です）」をクリックする

最後の可能性として、AOL側がすでにアカウントを削除しているケースもあります。

AOLメールのアカウント削除ポリシーについて

AOLメールのチームにアカウント削除ポリシーについて問い合わせたところ、以下のような回答が得られました。

残念ながら、12ヶ月以上ログインがない状態が続くと、アカウントは非アクティブ化され、完全に失われます。また、セキュリティ上の理由から、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成することもできません。そのため、AOLメールアドレスを他のサイトでの本人確認に使っていた場合は、そのサイトに直接連絡して所有権を主張する必要があります。

AOLにメールアドレスを削除された場合

ログイン名とパスワードを復元した後、AOLによってアカウントが非アクティブ化（削除）されていることに気づくかもしれません。その場合、次のようなエラーメッセージが表示されます。

「Uh-oh… This Account Has Been Deactivated Due to Inactivity?（おっと…このアカウントは長期間の未使用により無効化されました）」

前述の通り、AOLの公式ポリシーでは、12ヶ月間ログインのなかったアカウントは消去され、保存されていたすべてのメールも破棄されます。この場合、対処方法はありません。

つまり、アカウントを復元することはできないのです。

厳しいルールに思えるかもしれませんが、これには正当な理由があります。詐欺師や個人情報窃盗犯が古いメールアカウントを乗っ取り、そのアカウントに関連付けられたウェブサイトへの不正アクセスを試みる可能性があるためです。古いメールを永久に消去することで、AOLは危険なセキュリティホールを塞いでいるのです。ただし、その代償として、メールアカウントとその内容すべてが失われることになります。

まとめ：AOLメールのログイン名・スクリーンネームを確認するには

AOLメールのスクリーンネーム（メールアドレスおよびログイン名と同じもの）を確認するために、以下の順番で試してみることをおすすめします。

1. まず、AOLメールの公式アカウント復元機能を利用する
2. それができない場合は、メールを送ったことのある友人にアカウント名を知らないか尋ねる
3. 最後に、AOLメールアドレスで最後に会員登録したウェブサイトでアドレスを探す

ただし注意が必要です：12ヶ月以上AOLメールにログインしていない場合、アカウントはすでに削除されています。AOLの公式なアカウント非アクティブ化ポリシーについて詳しく知りたい場合は、TwitterやFacebook経由でAOLに問い合わせてみましょう。

また、AOLメールをもっと便利に使いたい方は、迷惑メールフォルダに振り分けられないようメールをホワイトリストに登録する方法もチェックしておくとよいでしょう。