Windows で Xbox Game Pass 特典が機能しない問題を修正 – ステップバイステップ ガイド

Xbox Game Pass では、ゲームや景品の膨大なライブラリへのアクセスが提供されますが、これらの特典を使用するのが難しい場合があります。これにより、特典が表示されなくなったり、エラー メッセージが表示されたり、特典が正常に動作しなくなる可能性があります。問題の要因となる可能性のあるさまざまな問題と、さまざまな解決策を見つけます。

追加のガイダンスについては、Xbox Game Pass エラー コード 0x87E00017 の解決に関する詳細ガイドを詳しくご覧ください。トラブルシューティングを行い、シームレスなゲーム エクスペリエンスを確保するための 7 つの効果的なソリューションを見つけてください。

Windows で Xbox Game Pass 特典が機能しないトラブルシューティング:テクニカル エキスパート ガイド

方法 1:アカウントの詳細を更新する

開始するには、Xbox アプリおよび Microsoft Web サイトのプロフィール管理セクションまたはアカウント設定セクションでアカウント情報をもう一度確認してください。以下に焦点を当てる必要があります。

アカウントに記載されている年齢を確認する

Xbox Game Pass の顧客は、最低年齢要件に従って 18 歳以上である必要があります。 Microsoft アカウントの現在の年齢設定が 18 歳未満である場合、Game Pass の特典を使用するときに制限が発生する可能性があります。そのため、アカウントの情報が正確に年齢を反映していることを確認してください。

利用可能な地域

多くの場合、特定の Game Pass 特典は特定の地域または国に限定されます。公式 Xbox ソースを使用して、主張しようとしている特典がお住まいの地域で利用可能であることを確認することをお勧めします。

PC の日付、時刻、地域設定を確認する

これらの調整を行った後は、システムの日付、時刻、地域の設定が正確であることを再確認することをお勧めします。地域設定が正しくない場合にも、Xbox アカウントに問題が発生する可能性があります。これを解決するには、Windows の時計設定を変更します。

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方法 2:サブスクリプションを確認する

Game Pass サブスクリプションが有効かどうかを確認してください。有効期限が切れているか、支払いが拒否された場合は、問題が発生する可能性があります。Xbox Game Pass には複数のサブスクリプション層があり、一部の特典は Game Pass Ultimate サブスクライバーのみがアクセスできるという事実にも注意する必要があります。

メンバーシップ情報を検索することで、申請しようとしている特典が登録しているレベルで利用可能かどうかを確認できます。場合によっては、サブスクリプションセクションに、特典の使用方法または有効化方法に関する詳細な手順が含まれる場合もあります。見逃さないように、各ステップを注意深く実行してください。

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方法 3:別のデバイスを使用する

一部の Xbox Game Pass ユーザーは、デバイスを変更することで問題が解決したと報告しています。ソフトウェアまたはハードウェアの互換性の問題の結果として問題が発生した場合、これは通常役に立ちます。たとえば、より強力なコンピュータに移行すると、特定のハードウェア要件が必要で、デバイスにそれらの要件がないか、要件を満たしていない場合でも、特典にアクセスできるようになります。

さらに、現在のデバイスには、Game Pass の特典に影響を与える特定の問題が存在する可能性があります。この問題がお使いのゲーム PC または Xbox 本体に限定されているのか、それとも別のプラットフォームに切り替えることですべてのプラットフォームに影響するのかを確認できます。

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方法 4:Xbox アプリを更新する

古い Xbox ソフトウェアには不具合があり、Game Pass の特典を使用できない可能性があります。このような問題は通常、Xbox アプリを更新することで修正されます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: 検索機能を起動するには、Win + S キーを同時に押します。 キー。

ステップ 2:   「Microsoft ストア」と入力します。 」アプリを選択し、ストア アプリの結果をクリックします。

ステップ 3: [ライブラリ] アイコンを選択した後、[アップデートを取得] を押します。 画面の右側にあるボタンをクリックします。

ステップ 4: アプリの更新が完了したら、Microsoft Store アプリを閉じます。

ステップ 5: Win + I を押します。 設定アプリを開きます .

ステップ 6: [Windows アップデート] をクリックします。 左パネルのタブをクリックします。

ステップ 7: 次に、[アップデートの確認] をクリックします。 右側のボタンをクリックします。

ステップ 8: [ダウンロードしてインストール] をクリックします。 リストされている各アップデートに対して ボタンを押して、PC を完全にアップデートします。

ステップ 9: 終了したらコンピュータを再起動します。

さらに詳しいサポートが必要な場合は、Xbox サーバー名の DNS 解決の問題に対する 5 つの最適な修正に関するガイドをご覧ください。接続の問題を解決して、シームレスなゲーム体験を確保します。

方法 5:Xbox アプリを修復/リセットする

アップデートしても問題が解決しない場合は、アプリを修復およびリセットして問題を修正できます。この手順を続行する前に、Xbox アカウントからログアウトし、Microsoft Store アカウントをリセットすることをお勧めします。それが完了したら、次の手順に従います。

ステップ 1: 設定を起動するには アプリで、Win + I キーを押します。 キーを同時に押します。

ステップ 2: [アプリ] をクリックします。

ステップ 3: [インストールされているアプリ] をクリックします。 オプション。

ステップ 4: Xbox を見つけます 下にスクロールして [アプリ リスト] セクションを選択します。

ステップ 5: [詳細設定] を選択します。 関連する 3 つの点をクリックします。

ステップ 6: [リセット] まで下にスクロールします。 セクション。

ステップ 7: [修復] をクリックします。 まずボタンをクリックして、問題が解決したかどうかを確認してください。

ステップ 8: 最後に、[リセット] をクリックします。 ボタンを最後のオプションとして選択します。

警告: Xbox アプリをリセットすると、すべてのアプリとゲームが削除されます。これを行う前に、ゲームのセーブデータをバックアップしてください。

ステップ 9: PC を再起動します。

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問題は解決しましたか?あなたの考えは何ですか?

前述の調整により、特典に簡単にアクセスしてご利用いただけるようになることが期待されます。状況が続く場合は、Xbox サポート スタッフに問い合わせてください。彼らは問題の診断と有効な解決策を提供してくれるでしょう。

ご質問やご提案がございましたら、以下のコメント欄でお知らせください。喜んで解決策を提供させていただきます。私たちは、一般的なテクノロジー関連の問題に対するアドバイス、コツ、解決策を頻繁に公開しています。

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