Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする方法【Windows・Mac・スマホ・ブラウザ別ガイド】

Microsoft Teamsの動作がおかしいと感じたら、まず試したいのがキャッシュの削除です。デスクトップやモバイル端末に保存されているアプリのキャッシュをクリアすることで、多くの不具合を解消できる可能性があります。

Microsoft Teamsは、動作を高速化するためにさまざまなデータをオフラインでキャッシュしています。通常はサーバー側に新しい変更があれば情報が更新されますが、更新がうまくいかない場合、古いデータが残ってしまい、さまざまな問題の原因となることがあります。

例えば、Teamsが起動しない、頻繁にクラッシュする、コンテンツが読み込めないといった症状が出ている場合、破損したアプリケーションキャッシュやWebキャッシュが原因かもしれません。この記事では、Teamsデスクトップアプリとブラウザ版の両方でキャッシュを削除する手順を詳しく解説します。

WindowsでMicrosoft Teamsのキャッシュをクリアする方法

標準のデスクトップ版でもMicrosoft Store版でも、Windows 10/11では「設定」アプリまたはエクスプローラーを使ってキャッシュを削除できます。

作業を始める前に、必ずMicrosoft Teamsを終了しておきましょう。タスクトレイ(タスクバー右下)にあるTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択します。うまく終了できない場合は、タスクマネージャーを開いてMicrosoft Teamsのプロセスを強制終了してください。

設定アプリからキャッシュを削除する

デスクトップ版のMicrosoft Teamsを使用している場合は、Windows設定アプリの「アプリと機能」からキャッシュをクリアできます。

1. スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。

1. 一覧を下にスクロールして「Microsoft Teams」を見つけます。その横の「その他(3点リーダー)」アイコンをクリックし、「詳細オプション」を選択します。Windows 10の場合は「Microsoft Teams」→「詳細オプション」の順に選択してください。

1. 画面を下にスクロールして「リセット」セクションまで進み、「リセット」をクリックします。

エクスプローラーからキャッシュを削除する

Microsoft Store版のTeamsは、ユーザーアカウント内の隠しフォルダにキャッシュを保存しています。内容を削除するにはエクスプローラーでアクセスする必要がありますが、「ファイル名を指定して実行」コマンドを使えば素早く開けます。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 以下のパスを入力して「OK」をクリックします。

%appdata%\Microsoft\Teams

1. 表示されたエクスプローラーのウィンドウでCtrl + Aキーを押してすべてのファイルとフォルダ(IndexedDB、blob_storage、GPUcacheなど)を選択し、右クリックして「削除」を選ぶか、ゴミ箱アイコンをクリックします。

macOSでTeamsのキャッシュをクリアする方法

Mac版のMicrosoft Teamsは、ユーザーアカウントのライブラリフォルダ内のディレクトリにキャッシュファイルを保存しています。macOSの「フォルダへ移動」機能でアクセスし、中身をすべて削除できます。

作業前に必ずTeamsを終了してください。DockのTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択します。フリーズしている場合はOptionキーを押しながらアイコンをクリックし、「強制終了」を選びましょう。続いて以下の手順を実行します。

1. Finderを開き、メニューバーの「移動」→「フォルダへ移動」を選択します。

1. 以下のフォルダパスを入力してEnterキーを押します。

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Teamsフォルダ内のすべてのファイルとフォルダをゴミ箱へドラッグします。または、Controlキーを押しながらクリックして「ゴミ箱に入れる」を選択しても構いません。

さらに素早く済ませたい場合は、ターミナルを使う方法もあります。

1. Launchpadを開き、「その他」→「ターミナル」を選択します。

1. 以下のコマンドをコピーして貼り付けます。

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Enterキーを押して実行します。

AndroidでMicrosoft Teamsのキャッシュをクリアする方法

Android版のMicrosoft Teamsでは、アプリ内からキャッシュや一時ファイルなどのデータを削除できます。Teamsが開けない場合は、Androidの設定からキャッシュをクリアしましょう。

Teamsアプリからキャッシュを削除する

1. Microsoft Teamsアプリを開きます。
2. 画面左上のプロフィールアイコンまたはイニシャルをタップします。
3. 「設定」を選択します。

1. 「設定」→「データとストレージ」へ進みます。
2. 「ストレージ」セクションの「アプリデータを消去」をタップします。

1. 表示されたアプリ情報画面で「ストレージとキャッシュ」をタップします。
2. 「キャッシュを消去」をタップします。
3. 戻るボタンを2回タップして前の画面に戻ります。

1. 「一時ファイルを消去」をタップします。
2. 「一時ファイルを正常に消去しました」という通知が表示されるまで待ちます。
3. 「データベースをリセット」をタップします。

Androidの設定からキャッシュを削除する

1. Android端末の「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」→「Teams」をタップします。

1. 「強制停止」をタップし、「OK」を押します。

1. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
2. 「キャッシュを消去」をタップします。

iPhone・iPadでTeamsのキャッシュをクリアする方法

iPhoneのMicrosoft Teamsのキャッシュは、Teamsアプリから直接クリアできます。Teamsが開けない場合は、iPhoneの設定からキャッシュを削除しましょう。

Teamsアプリからキャッシュを削除する

1. Microsoft Teamsを開きます。
2. プロフィール画像またはイニシャルをタップし、「設定」を選択します。

1. 「ストレージ」セクションの「アプリデータを消去」をタップします。

iPhoneの設定からキャッシュを削除する

1. Appスイッチャーを開き(画面下部から上にスワイプ)、Teamsを強制終了します。

1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「Teams」をタップします。
3. 「アプリデータを消去」の横のスイッチをオンにします。

1. Microsoft Teamsを再起動します。

WebブラウザでMicrosoft Teamsのキャッシュをクリアする方法

Chrome、Edge、FirefoxなどのブラウザでTeamsを使用している場合、ブラウザ全体のキャッシュを削除しなくても、Teams関連のデータだけを個別にクリアできます。

ChromeでTeamsのキャッシュをクリアする

1. ChromeのタブでMicrosoft Teamsを読み込み、アドレスバーの鍵アイコンをクリックします。
2. 「サイトの設定」を選択します。

1. サイト設定画面で「使用状況」セクションの「データを消去」をクリックします。

EdgeでTeamsのキャッシュをクリアする

1. Edgeのタブに以下のパスを入力してEnterキーを押します。

edge://settings/sitedata

1. 「Microsoft.com」のサイトデータカテゴリを展開します。
2. teams.microsoft.comの横にあるゴミ箱アイコンを選択します。

FirefoxでTeamsのキャッシュをクリアする

1. 新しいFirefoxタブでTeamsを読み込みます。
2. アドレスバーの鍵アイコンを選択し、「Cookieとサイトデータを削除」をクリックします。

1. 確認ポップアップで「削除」を選択します。

まとめ:キャッシュクリアはトラブルシューティングの第一歩

キャッシュのクリアは、Microsoft Teamsのあらゆる問題を解決する万能薬ではありません。しかし、トラブルシューティングの出発点としては非常に効果的な手段です。起動不良やクラッシュ、表示の不具合に悩んでいる場合は、まずキャッシュ削除を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、アプリの再インストールやサインイン情報の確認も検討するとよいでしょう。