Microsoft Teams キャッシュを効率的にクリアする:ステップバイステップ ガイドとメリット

Microsoft Teams が動作し始めた場合、問題をトラブルシューティングする簡単な方法は、デスクトップまたはモバイル デバイスのローカル ストレージからアプリのキャッシュをクリアすることです。

Microsoft Teams は、さまざまな形式のデータをオフラインでキャッシュして処理を高速化します。サーバー側で新しい変更があった場合、情報は置き換えられます。ただし、それが失敗すると、結果として古いデータが生成され、さまざまな問題が発生する可能性があります。

たとえば、Microsoft Teams が起動に失敗したり、頻繁にクラッシュしたり、読み込みに問題が発生したりする場合は、アプリケーションまたは Web キャッシュが破損している可能性があります。このチュートリアルでは、Teams アプリとブラウザーベースの Web アプリからキャッシュされたデータを削除する方法を説明します。

Windows の Microsoft Teams キャッシュをクリアする

Teams アプリの標準デスクトップまたは Microsoft Store バージョンのどちらを使用している場合でも、Windows 10 および 11 では、Windows 設定アプリまたはファイル エクスプローラーを使用してキャッシュを削除できます。

ただし、開始する前に、Microsoft Teams クライアントを閉じる必要があります。これを行うには、システム トレイ (タスクバーの右隅) の Microsoft Teams アイコンを右クリックし、[終了] を選択します。これに問題がある場合は、タスク マネージャーを開いて Microsoft Teams プロセスを強制終了してください。

設定アプリ経由で Microsoft Teams キャッシュを削除する

Microsoft Teams のデスクトップ バージョンを使用している場合は、Windows 設定アプリのアプリと機能コンソールからキャッシュをクリアできます。

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[スタート] ボタンを右クリックし、[アプリと機能] を選択します。

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下にスクロールして Microsoft Teams を見つけます。次に、 の横にあるその他 (3 つの点) アイコンを選択し、詳細オプションを選択します。 Windows 10 では、[Microsoft Teams]> [詳細オプション] を選択します。

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「リセット」セクションまで下にスクロールし、「リセット」を選択します。

ファイル エクスプローラー経由で Microsoft Teams キャッシュをクリア

Microsoft Store バージョンの Teams は、Windows ユーザー アカウントの非表示ディレクトリ内にキャッシュ フォルダーを保存します。内部のコンテンツをクリアするには、エクスプローラー経由でアクセスする必要があります。すぐに実行するには、[実行] コマンドを使用します。

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Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。

「名前」フィールドに次の内容を入力し、「OK」を選択します。

%appdata%\Microsoft\Teams

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表示されるファイル エクスプローラー ウィンドウで、Ctrl + A を押して、IndexedDB、blob_storage、GPUcache などのすべてのファイルとフォルダーを選択します。次に、右クリックして [削除] または [ゴミ箱] アイコンを選択します。

macOS で Teams アプリケーション キャッシュをクリアする方法

Mac 用 Microsoft Teams は、ユーザー アカウントのライブラリ フォルダー内のディレクトリにキャッシュ ファイルを保存します。 macOS の [フォルダーに移動] 機能を使用してアクセスし、その中にあるものをすべて削除できます。

始める前に Microsoft Teams を閉じてください。これを行うには、Dock で Teams アイコンを右クリックし、[終了] を選択します。プログラムがスタックしているように見える場合は、Option キーを押しながらアイコンをクリックし、「強制終了」を選択します。次に:

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Finder を開き、メニュー バーで [移動]> [フォルダに移動] を選択します。

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次のフォルダー パスを入力して Enter キーを押します:

~/ライブラリ/アプリケーション サポート/Microsoft/Teams

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Teams フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーをゴミ箱にドラッグします。または、Control キーを押しながらクリックして「ゴミ箱に移動」を選択します。

さらに高速な方法には、ターミナル コンソールを使用して Teams キャッシュをすばやくクリアする方法があります。そのためには:

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Launchpad を開き、[その他]> [ターミナル] を選択します。

<オル>

次のコマンドをコピーして貼り付けます。

rm -r ~/ライブラリ/アプリケーション\ サポート/Microsoft/Teams

<オル>

Enter キーを押します。

Android で Microsoft Teams キャッシュをクリアする方法

Android 版 Microsoft Teams では、キャッシュされたデータ (一時ファイルなどの他のデータを含む) をアプリ内から削除できます。 Teams を開くのに問題がある場合は、Android の設定からアプリのキャッシュをクリアしてください。

Teams アプリ経由で Teams キャッシュを削除する

<オル>

Microsoft Teams アプリを開きます。

アプリ画面の左上隅にあるプロフィール アイコンまたはイニシャルをタップします。

[設定] を選択します。

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[設定]> [データとストレージ] に移動します。

[ストレージ] セクションの下にある [アプリデータを消去] をタップします。

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次の [アプリ情報] 画面で、[ストレージとキャッシュ] をタップします。

「キャッシュをクリア」をタップします。

「戻る」ボタンを 2 回タップします。

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「一時ファイルをクリア」オプションをタップします

「一時ファイルが正常に消去されました」という通知が表示されるまで待ちます。

「データベースをリセット」をタップします。

Android 設定から Teams キャッシュを削除する

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Android で設定アプリを開きます。

[アプリ]> [チーム] をタップします。

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[強制停止]> [OK] をタップします。

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「ストレージとキャッシュ」をタップします。

「キャッシュをクリア」をタップします。

iPhone および iPad で Teams キャッシュをクリアする方法

iPhone 上の Microsoft Teams のキャッシュをクリアしたい場合は、Teams アプリから直接実行できます。 Teams を開く際に問題がある場合は、iPhone の設定からキャッシュをクリアしてください。

Teams アプリ経由で Teams キャッシュを削除する

<オル>

Microsoft Teams を開きます。

プロフィールのポートレートまたはイニシャルをタップし、[設定] を選択します。

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[ストレージ] セクションの下にある [アプリデータを消去] をタップします。

iPhone の設定から Teams キャッシュを削除する

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アプリ スイッチャーを開き (画面の下から上にスワイプ)、Teams を強制終了します。

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iPhone の設定アプリを開きます。

下にスクロールして [チーム] をタップします。

[アプリデータを消去] の横にあるスイッチをオンにします。

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Microsoft Teams を再起動します。

Web ブラウザで Microsoft Teams キャッシュをクリアする方法

Chrome、Edge、Firefox などの Web ブラウザーで Teams を使用しているとします。その場合、ブラウザーのキャッシュ全体を削除する代わりに、Teams 関連のデータのみをクリアできます。

Chrome で Microsoft Teams キャッシュをクリア

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Chrome タブに Microsoft Teams をロードし、アドレス バーの南京錠アイコンを選択します。

[サイト設定] を選択します。

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次のサイト設定画面で、[使用状況] セクションの [データを消去] を選択します。

Edge 上の Microsoft Teams キャッシュをクリア

<オル>

Edge タブに次のパスを入力し、Enter キーを押します。

edge://settings/sitedata

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Microsoft.com サイトのデータ カテゴリを展開します。

teams.microsoft.com の横にあるゴミ箱アイコンを選択します。

Firefox の Microsoft Teams キャッシュをクリア

<オル>

Firefox の新しいタブに Teams を読み込みます。

アドレス バーの南京錠アイコンを選択し、[Cookie とサイト データを消去] を選択します。

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確認ポップアップで [削除] を選択します。

Microsoft Teams のキャッシュがクリアされました

Microsoft Teams のキャッシュをクリアすることが、Microsoft の人気コミュニケーション アプリのすべての問題を解決する特効薬ではありません。それでも、これはトラブルシューティングの取り組みを開始するための優れた方法です。