Outlookでファイルが添付できない?原因と実証済みの解決策7選を徹底解説

Microsoft Outlookは、Windows、Android、iPhone、Macなど幅広いプラットフォームで利用できる高機能なメールクライアントです。しかし、その人気の一方で、「Outlookでファイルを添付できない」という不具合に悩まされているユーザーは少なくありません。

この記事では、添付ファイルの不具合が発生する原因を解説し、再びメールにファイルを添付できるようにするための具体的な対処法を順番にご紹介します。

Outlookでファイルを添付できない主な原因

問題を解決するには、まず原因を把握することが重要です。Outlookで添付ファイルのトラブルが起こる主な原因は以下の通りです。

1. 添付ファイルのサイズが上限を超えている、または大きなファイルの圧縮に失敗している
2. ウイルス対策ソフトによって、ファイルがマルウェアの疑いありとして検出されている
3. 古いブラウザでOutlook.comを使用している

Outlookでファイルを添付できないときの対処法

原因が複数あるため、解決策もいくつか存在します。以下の対処法を順に試して、Outlookで再びファイルを添付できるようにしましょう。

1. ファイルサイズの上限を確認する

Outlookには添付ファイル20MBというサイズ制限があります。この上限を超えるファイルは、そもそも添付できません。添付に失敗した場合は、まずファイルサイズが大きすぎないかを確認してください。サイズが上限を超えている場合は、別の方法でファイルを送る必要があります。

設定によっては、OneDriveのリンクを共有する代替案がOutlookから提案されることがあります。また、ファイルをZIP形式に圧縮してから添付する方法も有効です。

2. メール形式を変更する

Outlookの標準メール形式は「リッチテキスト」です。ファイルの添付に問題がある場合は、形式を「テキスト」または「HTML」に変更すると改善する場合があります。

1. Outlookを開き、「ファイル」タブを選択します。

1. 「オプション」を選択します。

1. 表示されたダイアログボックスで「メール」を選択します。
2. 「メッセージの作成」セクションにある「この形式でメッセージを作成する」のドロップダウンをクリックします。
3. 「HTML」または「テキスト」を選択します。

1. 「OK」をクリックします。

3. Outlookを互換モードから解除する

古いOSを使用している場合、プログラムを動作させるためにOutlookが互換モードで起動することがあります。しかし、互換モードではファイルの添付など一部の機能に支障が出ることがあります。以下の手順で通常モードに戻しましょう。

1. スタートメニューを開いて「Outlook」と検索し、「ファイルの場所を開く」を選択します。

1. 「Outlook.exe」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

1. 「互換性」タブを開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを外します。

1. 「適用」をクリックします。
2. Outlookを再起動すると、ファイルを添付できるようになっているはずです。

4. Outlookを最新バージョンに更新する

Microsoftが提供するソフトウェアアップデートには、新機能の追加やOSとの互換性の維持だけでなく、さまざまな技術的な不具合の修正も含まれています。ファイルを添付できない場合は、以下の手順で最新バージョンに更新してみてください。

1. Outlookで「ファイル」を選択します。
2. 「Officeアカウント」を選択します。
3. 「Microsoft 365 および Office の更新プログラム」を選択します。

1. 「今すぐ更新」を選択します。

1. Outlookを再起動します。

5. インターネット接続を確認する

不安定なインターネット接続は、ファイル添付時に問題を引き起こすことがあります。ファイルを添付する前に、安定した強い信号のインターネット接続が確保できているかを確認してください。

ネットワーク自体に問題がある場合は、インターネット接続のトラブルシューティングガイドも併せて参考にしてください。

6. ブラウザを更新する

Web版のOutlookを使用している場合は、メールにファイルを添付する前に、使用しているブラウザが最新の状態であることを確認しましょう。更新方法がわからない場合は、各種ブラウザの更新手順を解説したガイドを参照してください。

7. ファイルの拡張子を確認する

「.exe」などの実行ファイルを送信する場合、Outlookがマルウェアとしてフラグを立てることがあります。メールに添付する前に、送信しようとしているファイルの種類が想定どおりであり、安全な提供元から入手したものであることを必ず確認してください。

それでも送信できない場合は、ファイルをZIP形式に圧縮してから送信してみてください。

まとめ

Outlookでメールにファイルを添付するといったシンプルな操作のときこそ、不具合が起こりやすいものです。幸い、多くの場合は簡単な対処で解決できます。この記事の手順を試して、再び快適にファイルを添付できるようになったなら幸いです。