Windowsのスタートボタンが動かないときの対処法11選

スタートメニューは、Windowsオペレーティングシステムの中核を担う重要な要素の一つです。実際、PCのほぼすべての操作はスタートメニューから行えます。そのため、スタートボタンが動かなくなると、PCの使い勝手は一気に悪化してしまいます。

本記事では、Windows 10およびWindows 11でスタートボタンが動作しなくなった際に試せる、11の対処法を順番に解説します。

1. PCを再起動する

一見解決困難に思える問題も、再起動だけであっさり直ることが少なくありません。スタートメニューが開かない場合、通常の操作では再起動できないため、PC本体の物理ボタンを使用します。

再起動ボタンがあればそれを押してください。ない場合は、電源ボタンを5〜10秒間長押しして強制シャットダウンします。その後30秒ほど待ち、再度電源ボタンを押して起動しましょう。

再起動後もスタートボタンが動作しない場合は、次の方法に進んでください。

2. スタートメニューが非表示になっていないか確認する

スタートメニューやタスクバーが画面に表示されない場合、誤って非表示設定になっている可能性があります。まずはタスクバーをロックして状態を確認しましょう。

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開きます。
2. 「個人用設定」を選択します。

1. 「タスクバー」を選択します。
2. 「タスクバーをロックする」をオンにします。

1. 「デスクトップモードでタスクバーを自動的に隠す」がオフになっていることを確認します。

3. マルウェア・ウイルス感染をチェックする

マルウェアはPCにさまざまな不具合をもたらすことがあります。感染の有無を確認するには、お使いのアンチウイルスソフトを開き、「今すぐスキャン」などを実行してください。サードパーティ製のセキュリティソフトを導入していない場合は、標準搭載のWindows Defenderを利用できます。

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。

1. 「Windowsセキュリティ」を選択します。
2. 「Windowsセキュリティを開く」をクリックします。

1. 左側のメニューから「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
2. 「クイックスキャン」を実行します。

4. Windowsを最新バージョンに更新する

Windows Updateには新機能の追加だけでなく、既存の不具合を修正する効果もあります。逆に言えば、スタートメニューのエラーが特定のアップデート不良によって引き起こされているケースもあり、最新版へ更新することで改善する場合があります。

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。

1. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

1. 新しいアップデートが見つかったらダウンロードし、完了後にPCを再起動します。

5. Windowsエクスプローラーのプロセスを再起動する

システムプロセスが一時的に誤作動すると、画面やメニューに不具合が発生することがあります。タスクマネージャーからプロセスを再起動してみましょう。スタートメニューの不調の場合、原因は「Windowsエクスプローラー」であることが多いです。

1. 「Ctrl + Shift + Esc」(または「Ctrl + Alt + Del」)を押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「プロセス」タブを選択します。
3. 「詳細表示」をクリックして、全プロセスの一覧を表示します。
4. 一覧を下にスクロールし、「Windowsエクスプローラー」(「ファイルエクスプローラー」と表記される場合もあります)を探します。
5. 該当プロセスを右クリックし、「再起動」を選択します。

1. エクスプローラーの再起動が完了したら、スタートメニューが正常に開けるか確認します。

6. 別のユーザーアカウントでサインインする

スタートメニューの不具合は、特定のユーザーアカウントにのみ発生するケースがあります。確認のため、一度サインアウトして別のアカウント(ゲストアカウントでも可)にログインしてみてください。スタートメニューが使えないため、再起動を経て切り替えることになります。

別アカウントでスタートメニューが正常に動作するなら、原因はユーザーアカウント側にあると判断できます。残念ながら、Windowsの更新以外に確実な修復方法は確立されていません。

現実的な回避策としては、新しいユーザーアカウントを作成し、必要なファイルを移行する方法があります。手間はかかりますが、新規アカウントであればスタートメニューの不具合を回避して普段どおりWindowsを使えるようになります。

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開きます。
2. 「アカウント」を選択します。

1. 「家族とその他のユーザー」を選択します。
2. 「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。

1. 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択します。

1. 「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

1. 新しいユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

7. PowerShellで組み込みアプリを再登録する

PowerShellを使ってアプリを再登録すると、スタートメニューを含む各種アプリが出荷時の初期状態に戻り、一般的な不具合が解消されることがあります。ただしこれはあくまで一時的な回避策です。

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「PowerShell」と入力してEnterキーを押します。

1. 以下のコマンドを貼り付けてEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

1. 処理が完了するのを待ち、スタートメニューが動作するか確認します。

注意:この方法は一時的なものであるため、PCを再起動するたびに同じコマンドを実行し直す必要がある場合があります。

8. Cortanaの一時ファイルを無効化する

Cortanaは、特にWindows 10環境において、Windowsエクスプローラーやその他の重要なシステムサービスの誤作動を引き起こすことがあります。コマンドプロンプトからCortanaの一時ファイルを無効化することで、スタートボタンの不具合が改善する場合があります。

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「CMD」と入力し、「Ctrl + Shift + Enter」を押して管理者権限で起動します。

1. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力します。「USER」の部分はご自身のユーザー名に置き換えてください。

CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"

上記のパスが見つからない場合は、こちらを試してください:

CD/d "C:\Users\USER\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy"

1. 続けて、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Taskkill /F /IM SearchUI.exe

1. 最後に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

RD /S /Q Settings

1. スタートメニューボタンを押して、動作を確認します。

注意:ファイルパスが見つからない、またはコマンドがうまく機能しない場合は、エクスプローラーで該当フォルダーに直接アクセスし、フォルダー名を手動で変更してみてください。Cortanaがリセットされ、問題が解決することがあります。

9. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

Windowsには、破損したシステムファイルを検出・修復するための「システムファイルチェッカー(SFC)」が標準搭載されています。ここまでの方法で改善しない場合は、このツールでスタートメニュー不具合の原因を突き止められます。

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「CMD」と入力してEnterキーを押します。
3. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力し、「Ctrl + Shift + Enter」を押して管理者権限で実行します。

SFC /scannow

1. スキャン完了まで待機します。「整合性違反は見つかりませんでした」と表示された場合は、原因を特定できなかったことを意味します。「破損したファイルが見つかり、正常に修復されました」というメッセージが表示されれば修復成功です。それでも改善しない場合は、破損ファイルの手動置き換えが必要になります。

10. スタートメニュー用のレジストリ値を新規作成する

それでもWindowsキーが反応しない場合は、レジストリに新しいエントリを作成する方法を試してみましょう。

1. 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「Regedit」と入力してEnterキーを押します。

1. 「HKEY_CURRENT_USER」を選択し、画面右側で右クリックして「新規 > DWORD (32ビット)値」を選択します。

1. 作成した値に「EnableXamlStartMenu」という名前を付けます。

1. PCを再起動します。

11. システムのリセットを実行する

すべての方法が失敗した場合の最終手段は、Windowsの初期化(システムリセット)です。

1. 「Windowsキー + I」を押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のメニューから「回復」を選択します。
4. 「このPCをリセットする」の項目で「開始する」をクリックします。この際、「個人用ファイルを保持する」オプションを選択可能です。

注意:この方法でも解決しない場合は、Windowsを完全にアンインストールして再インストール(クリーンインストール)するしかありません。クリーンインストールを行えば、スタートメニューボタンの不具合は確実に解消されるはずです。

スタートメニューを再び快適に使おう

スタートメニューのような基本機能が動かなくなるのは非常にストレスフルです。何より、不具合を修復するためのツール自体にアクセスしづらくなる点が厄介です。

本記事で紹介した対処法によって、Windows 11またはWindows 10のスタートメニューボタンが無事に復活することをお祈りしています。