Windows 10 および 11 用の Microsoft Surface をリセットするためのステップバイステップ ガイド

Microsoft Surface ラップトップの速度が低下し始めたり、頻繁にフリーズしたりする場合は、出荷時設定にリセットする時期が来ている可能性があります。 Surface をリセットすると、残っている多くの問題が解決され、ラップトップが新品同様の状態になります。

以下では、Windows 10 と Windows 11 の両方のオペレーティング システムで Microsoft Surface をリセットする方法を説明します。

Surface が正常に動作しない場合、または Surface を売却して個人情報を保護したい場合は、出荷時設定にリセットするとすべてが削除され、再びスムーズに動作するようになります。以下のガイドでは、Surface Pro、Surface RT、Surface Tablet、または基本的な Microsoft Surface ラップトップのいずれであっても、Microsoft Surface デバイスをリセットする方法を説明します。

やるべきことは次のとおりです。

<オル>

Windows キー + I を押して [設定] を開きます。

Windows 11 を使用している場合は、[システム] を選択します。 Windows 10 を使用している場合は、[更新とセキュリティ] を選択します。

<オル>

[リカバリ]> [開始] を選択します。

<オル>

次のオプションのいずれかを選択します:

ファイルを保管してください。この設定 (Windows 11 では「更新」とも呼ばれます) は、ラップトップのプレインストールされたアプリや個人ファイルを削除せずに、Windows オペレーティング システムを再インストールします。ただし、インストールしたカスタム設定、アプリ、ドライバーはすべて失われます。

すべてを削除します。このオプションでは、Windows 10 または 11 が完全に再インストールされ、ラップトップを使用したすべての痕跡が削除されます。ノートパソコンの販売または寄付を計画している場合は、このオプションを選択するのが最適ですが、完了までに最大 2 時間かかる場合があることに注意してください。

<オル>

次に、クラウド ダウンロードまたはローカル再インストールのいずれかを選択します。クラウド ダウンロードにはインターネット接続が必要で、完了までに時間がかかります。ただし、端末に重大な問題がある場合は、これが最善の選択肢です。

<オル>

出荷時設定へのリセットを開始する前に、[設定の変更] を選択して、Windows と一緒に再インストールされるものを決定します。 [確認] を選択して確定します。

[次へ] を選択し、[リセット] をクリックします。プロセスが完了するまで待ってから、デバイスを再起動します。

注:Windows 8.1 で古い Surface を使用している場合は、[設定]> [PC 設定の変更]> [更新と回復]> [回復] に移動する必要があります。次に、「すべてを削除して Windows を再インストールします」で、「開始する」を選択します。 [次へ] を選択し、[ファイルを削除するだけ] または [ドライブを完全にクリーンアップ] のいずれかを選択します。最後に、「リセット」を押します。

サインイン画面から Microsoft Surface をリセットする方法

Surface でサインインできない場合は、ログイン画面からハード リセットを実行できます。その方法は次のとおりです。

<オル>

Windows キー + L を押します。

Shift キーを押したまま、右下隅にある電源アイコンを押します。

「再起動」を選択します。

Surface が再起動すると、さまざまなオプションを含むブルー スクリーンが表示されます。これは回復環境と呼ばれます。 [トラブルシューティング]> [PC をリセット] を選択します。 Windows 10 では、[詳細オプション]> [トラブルシューティング]> [この PC をリセットする] の選択が必要な場合があります。ファイルを保持したい場合は、[PC を更新] を選択します。

<オル>

リセット プロセスが完了するまで待ってから、Surface を再度セットアップします。

注:デバイスのセットアップ方法によっては、PC を出荷時設定にリセットする前に、Microsoft アカウントにサインインするか、回復キーを提供する必要がある場合があります。

USB 回復ドライブを使用して Microsoft Surface をリセットする方法

Windows を工場出荷時の状態にリセットするもう 1 つの方法は、USB 回復ドライブを使用することです。方法がわからない場合は、回復イメージをダウンロードして USB 回復ドライブを作成する方法に関するガイドを参照してください。このオプションを使用する利点は、インターネットに接続する必要がないことです。

回復ドライブを使用して Surface をリセットする方法は次のとおりです。

<オル>

Microsoft Surface の電源を切り、充電器が接続されていることを確認してください。

リカバリ フラッシュ ドライブを挿入します。

音量小ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。 Microsoft Surface ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

言語とキーボード レイアウトを選択し、Surface の電源を入れます。

[オプションの選択] 画面が表示されたら、[トラブルシューティング]> [PC をリセット] を選択します。次に、[ファイルを保持する] または [すべて削除] を選択し、画面上の指示に従います。

注:Microsoft Surface の電源がまったくオンにならない場合は、出荷時設定にリセットする前に問題を解決する必要があります。

通常に戻る

多くの場合、Surface を再起動するだけで通常の状態に戻ります。しかし、何時間もトラブルシューティングを行ったにもかかわらず、問題が見つからない場合もあります。この場合、ノートパソコンを工場出荷時の設定にリセットすると、ノートパソコンを以前の状態に戻すことができます。

うまくいけば、あなたの Microsoft Surface デバイスは再び新品同様に動作するようになります!