Chromebook カメラを修理する:一般的な問題に対する 7 つの実証済みの解決策

特定のアプリケーションまたはすべてのアプリケーションで Chromebook の内蔵カメラを使用するのに問題がありますか?このチュートリアルでは、Chromebook のカメラ関連の誤動作に対して考えられるトラブルシューティング ソリューションについて説明します。

1.問題のあるアプリのカメラアクセスを許可する

さまざまなアプリケーションで Web カメラを使用すると、問題がシステム全体の問題なのか、アプリ固有の問題なのかを判断するのに役立ちます。ビデオ会議アプリケーションでダミーのビデオ通話を設定するか、カメラ アプリで写真を撮ってみてください。

アプリケーションがカメラの許可を持たずに Chromebook カメラを使用しようとすると、黒い画面が表示される場合があります。 Chromebook のカメラが特定のアプリケーションで動作しない場合は、以下の手順に従ってカメラの権限を付与してください。

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設定アプリを起動し、サイドバーの [アプリ] タブを開いて、[Google Play ストア] を選択します。

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[Android 設定の管理] を選択します。

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次に、[アプリ]> [すべてのアプリを表示] に移動し、影響を受けるアプリを選択します。

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「権限」を選択します。

カメラの権限を選択します。

「このアプリのカメラ アクセス」をアプリの使用中のみ許可するように設定します。

アプリを再度開き、Chromebook のカメラを使用できるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、アプリを更新または再インストールしてください。

Google Play ストアでアプリを検索し、[更新] を選択して最新バージョンを Chromebook にインストールします。

最新バージョンに更新した後に Chromebook のウェブカメラにアクセスできない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。

アプリ ランチャーまたはシェルフでアプリ アイコンを右クリックし、[アンインストール] を選択します。

2. Google Chrome でサイトカメラアクセスを有効にする

ウェブサイトがウェブカメラに初めてアクセスしようとすると、Google Chrome はウェブサイトに対するカメラの許可を許可するか拒否するかを尋ねるポップアップを表示します。

カメラ アクセス リクエストを無視またはブロックすると、Chromebook のカメラはサイトで機能しなくなります。

これを解決するには、アドレス バーのカメラ アイコンを選択し、[[Web サイト URL] によるカメラへのアクセスを常に許可する] を選択します。 [完了] を選択してカメラの許可を保存し、ポップアップを閉じます。

または、アドレスバーに chrome://settings/content/camera を貼り付けて Enter キーを押します。 Web サイトを選択し、[カメラ] ドロップダウン メニューを開き、[許可] を選択します。

ウェブサイトをリロードし、Chromebook のウェブカメラがウェブサイトで動作するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、Google Chrome を閉じて再度開きます。

3.ウェブカメラのプライバシー スイッチを無効にする

一部の Chromebook には、カメラのオンとオフを切り替える物理的なウェブカメラ プライバシー スイッチが付いています。プライバシー スイッチをオンにすると、アプリケーションによる Chromebook のウェブカメラへのアクセスがブロックされます。

スイッチをオンにすると、アプリがウェブカメラを使用しようとすると、Chromebook のウェブカメラのライトが赤色に変わります。プライバシー スイッチをオフに切り替えると、インジケータ ライトが白色に変わります。

Chromebook のカメラが動作せず、ウェブカメラのライトが赤色の場合は、ウェブカメラのプライバシー スイッチを見つけてオフに切り替えます。

ウェブカメラ スイッチの位置は Chromebook のモデルやブランドによって異なりますが、通常はどのコンピュータの左側または右側にもあります。

4. Chromebook を再起動します

Chromebook の電源をオフにしてから再度オンにすると、ウェブカメラが再び正常に動作する可能性があります。システムを再起動すると、Web カメラの誤動作を修正するための保留中のアップデートもインストールされる場合があります。保存されていないデータやドキュメントが失われないように、Chromebook を再起動する前にすべてのアプリケーションを閉じてください。

Chromebook の電源ボタンと更新キーを同時に押して、システムの再起動を開始します。

または、Chromebook のステータス領域を開き (Shift + Alt + S を押します)、電源アイコンを選択して、[再起動] を選択します。

1 ～ 2 分待ってから電源ボタンをもう一度押して、デバイスの電源を入れます。再起動後にカメラが動作しない場合は、Chromebook のオペレーティング システムを更新してください。

5. Chromebook を更新する

Chromebook に最新の ChromeOS バージョンをインストールすると、ハードウェアとシステムの問題を解決できる可能性があります。

[設定]> [ChromeOS について] に進み、[アップデートの確認] ボタンを選択します。

それ以外の場合は、[再起動] を選択して Chromebook に保留中のソフトウェア アップデートを強制的にインストールします。

6. Chromebook ハードウェアをリセットする

「ハード リセット」は、Chromebook のハードウェア（キーボード、タッチパッド、指紋センサー、ウェブカメラなど）を再起動または更新することでハードウェア障害を修正します。ハード リセットを実行すると、Chromebook カメラに影響する問題が解決される可能性があります。

Chromebook をリセットすると、「ダウンロード」フォルダー内の一部のファイルが削除される可能性があります。したがって、このフォルダー内のファイルを、ファイル アプリ、Google ドライブ、または外部ストレージ デバイス内の他のフォルダーにバックアップすることをお勧めします。

キーボード ショートカットを使用して Chromebook をリセットする

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Chromebook をシャットダウンし、完全にシャットダウンするまで数秒待ちます。

キーボードの電源ボタンと更新ボタンを 10 秒以上押し続けます。

[戻る] + [更新] + [電源] ボタンを押したままにして、ハードウェアのリセットを開始することもできます。

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Chromebook が起動したら、[更新] ボタン（または [更新] ボタンと [戻る] ボタン）を放します。

2-in-1 Chromebook のハードウェアをリセットする

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Chromebook の電源を切り、キーボードを取り外します。

音量を上げるボタンと電源ボタンを 10 秒以上押します。

Chromebook が起動したら、両方のボタンを放します。

リセット ボタンを使用して Chromebook ハードウェアをリセットする

一部の Asus、Samsung、Acer、Lenovo Chromebook には、ハードウェア リセットを開始するための専用ボタンがあります。通常、この特別なリセット ボタンは Chromebook の底部の穴にあります。

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Chromebook の電源を切り、電源アダプターを取り外し、接続されているストレージ デバイスやアクセサリをすべて取り外します。

ペーパークリップ、ピン、または SIM カード イジェクターをリセット ボタンの穴に挿入します。

ペーパークリップまたは SIM イジェクターを所定の位置に持ち、Chromebook の電源アダプターを接続します。

電源ボタンを押して Chromebook の電源を入れ、ペーパークリップまたは SIM イジェクターを取り外します。

取り外し可能なバッテリーを備えた Chromebook をハード リセット

Chromebook のバッテリーを取り外して再度挿入すると、ハードウェアがハード リセットされます。 Chromebook をシャットダウンし、バッテリーを取り外し、10 ～ 30 秒待ってからバッテリーを再度挿入します。デバイスの電源を入れ、内蔵カメラが動作するかどうかを確認します。

7. Chromebook を出荷時設定にリセット (Powerwash) します

上記のトラブルシューティング手順を試してもカメラが動作しない場合は、Chromebook を工場出荷時の設定に復元します。 Chromebook を出荷時設定にリセットすると、デバイスに保存されているすべて（ファイル、アプリ、ユーザー アカウント、拡張機能など）が削除されます。

Chromebook を出荷時設定にリセットする前に、ファイルを Google ドライブまたは外部ストレージ デバイスにバックアップしてください。

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[設定]> [詳細設定]> [設定をリセット] に移動し、[リセット] ボタンを選択します。

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[再起動] を選択して続行します。

Chromebook のカメラの問題を解決する

出荷時設定にリセットしてもウェブカメラが動作しない場合は、Chromebook の製造元にお問い合わせください。緊急のビデオ通話や録画が必要な場合は、外部ウェブカメラを使用してください。60 ドル以下の手頃なウェブカメラをチェックしてください。