Windows Updateのエラー0x80073701を解決する方法：確実に効果のある6つの対処法

Windows Updateで「0x80073701」のエラーコードが表示される場合、PCのWindows Updateコンポーネントが正しく動作していないことが主な原因です。ただし、このエラーが発生する理由はそれだけではありません。更新プログラムのダウンロードやインストールが妨げられる背景には、さまざまな要因が潜んでいます。この記事では、問題を解消してOSを最新の状態に保つための複数の方法をわかりやすく解説します。

このエラーのその他の原因としては、Windows Updateのキャッシュが破損している、Windowsのシステムファイルが損傷している、サードパーティ製アプリが更新処理に干渉しているなどが考えられます。

1. PCを再起動する

更新プログラムのダウンロードやインストールに失敗した場合は、まずPCを再起動して問題が解決するか確認してみましょう。PCには軽微な不具合が発生していることがあり、再起動によって解消できるケースは少なくありません。

シャットダウンする前に、未保存の作業データは必ず保存しておいてください。

1. Windowsキーを押すか、スタートメニューのアイコンを選択してスタートメニューを開きます。
2. メニュー内の電源アイコンを選択します。
3. 「再起動」を選択してPCを再起動します。

1. PCが起動したら、Windows Updateを実行してみてください。

2. Windows Updateトラブルシューティングツールを使う

Windows 11と10には、さまざまな問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。OSの更新に失敗するときは、Windows Update専用のトラブルシューターを活用しましょう。このツールは更新に関する問題を自動的に検出し、修復までサポートしてくれます。

Windows 11の場合

1. 「Windows + I」キーを押して設定を開きます。
2. 左側のサイドバーで「システム」を選択し、右側のペインで「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択して、利用可能なツール一覧を表示します。
4. 「Windows Update」の横にある「実行する」を選択して、トラブルシューターを起動します。

1. ツールによる問題の検出と修復が完了するまで待ちます。

Windows 10の場合

1. 「Windows + I」キーを押して設定を起動します。
2. 設定画面で「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のサイドバーから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
5. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

1. トラブルシューターがPCの更新に関する問題を検出し、自動的に修復するのを待ちます。

3. Windows Updateのダウンロードキャッシュをクリアする

更新プログラムのダウンロードやインストールが失敗する場合、Windows Updateのキャッシュを削除することも有効な対策です。ダウンロード済みの更新ファイルの一部が破損していると、このような問題が発生することがあります。

キャッシュを削除すると、必要なファイルはWindowsが自動的に再ダウンロードします。なお、以下の手順はWindows 11とWindows 10の両方で共通です。

1. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
3. 一覧から「Windows Update」サービスを見つけ、右クリックして「停止」を選択します。後で再度ここに戻ってサービスを開始するため、サービスウィンドウは開いたままにしておきましょう。

1. もう一度「ファイル名を指定して実行」を開き、「C:\Windows\SoftwareDistribution\」と入力してEnterキーを押します。
2. 「Ctrl + A」キーを押してフォルダ内のすべてのファイルを選択します。
3. 選択したファイルを右クリックし、「削除」を選択します。

1. ごみ箱を空にして、Windows Updateのキャッシュを完全に削除します。
2. サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリックして「開始」を選択します。
3. Windows Updateを実行し、PCを更新してください。

4. Windows Updateコンポーネントをリセットする

上記の方法でもWindowsの更新中に0x80073701エラーが続く場合は、PCの更新コンポーネントをリセットしてみましょう。更新コンポーネント自体に問題が発生している可能性があり、リセットすることで解決できることがあります。

Windows 11または10の更新コンポーネントのリセットには、バッチファイルを使用します。

1. Windows 11用またはWindows 10用のリセットバッチファイルをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「許可する」（Unblock）にチェックを入れ、「適用」→「OK」の順にクリックします。その後、プロパティウィンドウを閉じます。

1. バッチファイルをダブルクリックして実行します。
2. 表示されたプロンプトで「はい」を選択します。
3. PCが再起動するのを待ち、その後システムの更新を試みてください。

5. 破損したWindowsシステムファイルを修復する

Windowsのコアファイルが破損していると、システムを更新できない原因になることがあります。こうした深刻なレベルの破損は、他アプリの干渉やウイルス・マルウェアへの感染など、さまざまな要因で発生します。

そのような場合は、Windowsに標準搭載されているSFC（システム ファイル チェッカー）ツールを使い、壊れたシステムファイルを正常なファイルに置き換えましょう。このツールは破損ファイルを自動的に検出するため、ユーザーが行う操作はごくわずかです。

1. スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」を検索して「管理者として実行」を選択します。
2. ユーザーアカウント制御のプロンプトで「はい」を選択します。
3. CMDに次のコマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドにより、破損したファイルを修復するために必要なファイルがダウンロードされます。
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

1. 続けて、次のコマンドを実行してシステムの破損ファイルを修復します。
   sfc /scannow
2. PCを再起動します。

6. クリーンブートを実行する

それでもWindowsの更新に失敗する場合は、サードパーティ製アプリが干渉している可能性があります。これを確認する方法の一つがクリーンブートです。クリーンブート状態では、システムの起動に必要な最小限のファイルとサービスのみが読み込まれます。

1. スタートメニューを開き、「システム構成（msconfig）」を検索して、検索結果から該当する項目を選択します。
2. システム構成ウィンドウの「サービス」タブを開きます。
3. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」を選択します。

1. 「スタートアップ」タブを開き、「タスク マネージャーを開く」を選択します。
2. 「状態」列が「有効」になっている各項目を右クリックし、「無効化」を選択します。これにより、クリーンブート時にスタートアップアプリが一切起動しなくなります。完了したらタスクマネージャーを閉じます。

1. システム構成ウィンドウで「OK」を選択します。
2. PCを再起動します。
3. 通常どおりWindowsの更新を試みてください。更新に成功した場合、原因はサードパーティ製アプリである可能性が高いです。その際は、設定アプリから該当するアプリをアンインストールしましょう。

0x80073701エラーを解消してWindowsをスムーズに更新しよう

Windowsシステムは常に最新の状態に保つことが重要ですが、0x80073701のようなエラーが発生すると最新の更新プログラムをインストールできません。本記事で紹介した方法を活用すれば、この問題を解決し、Windowsが提供する更新プログラムをスムーズにダウンロード・インストールできるようになります。このガイドが皆さんのお役に立てば幸いです。