Windows Update エラー 0x80070103 を解決する7つの対処法【実証済み】

Windows で「インストール エラー – 0x80070103」が表示されるのは、主にドライバー更新プログラムのインストール中に問題が発生した場合です。多くの場合、Windows が互換性のないドライバーや、すでに PC に存在するドライバーを更新しようとしたことが原因です。また、ストレージ容量の不足やシステムファイルの破損も、このエラーを引き起こす要因となります。

このエラーは、PC の再起動、一時ファイルの削除、Windows Update トラブルシューティングツールの実行などで解消できることがあります。以下の手順に沿って、エラーの根本原因を一つずつ取り除いていきましょう。

1. Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows Update トラブルシューティングツールは、更新プログラムのダウンロードやインストールを妨げている問題を自動的に診断・修復してくれる便利な機能です。PC をインターネットに接続し、以下の手順で実行してみてください。

1. Windows 設定アプリを開きます(Windows キー + I)。左側のサイドバーで「システム」タブを選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。

1. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

1. 「Windows Update」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

1. トラブルシューティングツールが問題を診断するまで待ちます。

検出された問題の一部は自動的に修復されます。「トラブルシューティングが完了しました」というメッセージが表示されたら、再度 Windows Update を実行して確認しましょう。

2. パソコンを再起動する

使用中のドライバーは、Windows が更新できない場合があります。すべてのアプリケーションを閉じて PC を再起動し、その後ドライバー更新が正常にインストールされるかどうかを確認してください。

3. 一時ファイルを削除する

ストレージ容量が不足していると、一時ファイルを作成できず、インストール エラー 0x80070103 が発生することがあります。不要な一時ファイルを削除して空き容量を確保し、ドライバー更新がスムーズにインストールできるようにしましょう。

Windows 設定アプリを開き、「システム」>「記憶域」>「一時ファイル」の順に移動します。

削除したい一時ファイルにチェックを入れ、「ファイルの削除」ボタンをクリックします。

エクスプローラーやディスク クリーンアップ ツールを使って一時ファイルを削除することも可能です。詳細については、Windows で一時ファイルを削除する方法のチュートリアルをご覧ください。

4. Windows Update サービスを再起動する

Windows Update サービスは、Windows デバイスがソフトウェアやアプリの更新プログラムを検出・ダウンロード・インストールするための重要な仕組みです。このサービスを再起動することで、更新のインストールに関する問題が解決することがあります。

以下の手順で、Windows 10 および Windows 11 の Windows Update サービスを再起動してください。

1. Windows キー + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。または、タスクバーの Windows ロゴを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。

1. ダイアログボックスに「services.msc」と入力(または貼り付け)し、「OK」をクリックしてサービス管理ツールを起動します。

1. 「Windows Update」サービスを右クリックし、「再起動」を選択します。

5. システム ファイル チェッカーを実行する

システムファイルが破損していると、Windows 更新プログラムのインストールが妨げられることがあります。システム ファイル チェッカー(SFC)ツールを使えば、欠落または破損したシステムファイルを検出して修復できます。

PC をインターネットに接続し、以下の手順で SFC スキャンを実行してください。

1. タスクバーの Windows ロゴを右クリックするか、Windows キー + X キーを押して、「ターミナル(管理者)」を選択します。

別の方法として、スタートメニューを開き、検索バーに「cmd」と入力して、「管理者として実行」を選択しても構いません。

1. PC が Windows 10 / 8.1 / 8 の場合は、ターミナルに「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」と入力(または貼り付け)して Enter キーを押します。Windows 11 の場合はこのコマンドをスキップして次の手順へ進んでください。

このコマンドを実行すると、Windows が欠落または破損したシステムファイルの置き換え用ファイルをダウンロードします。「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドを実行します。

1. ターミナルに「sfc /scannow」と入力(または貼り付け)して Enter キーを押します。

このコマンドにより PC 全体がスキャンされ、破損したシステムファイルが新しいコピーに置き換えられます。

「Windows リソース保護は、整合性違反を見つけませんでした」というメッセージが表示された場合は、欠落または破損したシステムファイルがないことを意味します。

一方、「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかり、それらは正常に修復されました」と表示された場合は、SFC がシステムファイルを検出して修復したことを示しています。

コマンドプロンプトを閉じて PC を再起動し、SFC の実行によって更新の問題が解決したかどうかを確認しましょう。

6. SoftwareDistribution フォルダーを削除する

SoftwareDistribution フォルダーには、Windows に新しい更新プログラムをインストールするために必要な一時ファイルが保存されています。このフォルダーを整理することは、Windows Update のエラーや不具合に対する確実なトラブルシューティング手法として知られています。フォルダーの削除は安全なので安心してください。

必要なファイルは Windows が自動的に再ダウンロードするため、データが失われる心配はありません。ただし、フォルダーを再生成できるよう、PC をインターネットに接続しておきましょう。

SoftwareDistribution フォルダーを削除する前に、Windows Update コンポーネントを手動でリセットし、更新のダウンロード・インストールに関わるすべてのシステムサービスを停止しておく必要があります。

1. Windows キー + X キーを押し、「ターミナル(管理者)」を選択します。

1. コンソールに「net stop wuauserv」と入力(または貼り付け)して Enter キーを押します。このコマンドで、PC 上の Windows Update サービスが停止します。

「Windows Update サービスを正常に停止しました」というメッセージが表示されたら、次のコマンドに進みます。

1. 続けて「net stop cryptsvc」と入力して Enter キーを押します。

「Cryptographic Services サービスを正常に停止しました」というメッセージが表示されたら、次へ進みます。

1. さらに「net stop bits」と入力して Enter キーを押します。

1. 次に、SoftwareDistribution フォルダーの内容を削除します。エクスプローラーを開き、アドレスバーに「C:\Windows\SoftwareDistribution」と入力して Enter キーを押します。

1. Ctrl + A キーを押してフォルダー内のすべての項目を選択し、ファイルを削除するか、PC 内の別の場所に移動させます。

1. ターミナルに戻り、先ほど停止したサービス(手順2〜4)を以下のコマンドで再起動します。

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

その後、更新プログラムを再インストールし、SoftwareDistribution フォルダーの削除によってエラーが解消されたかどうかを確認してください。

7. ドライバーの自動更新を無効にする

Windows が Windows Update 経由でドライバーを自動的にダウンロード・インストールしないように設定すると、0x80070103 エラーが解決することがあります。

1. Windows キーを押し、検索ボックスに「システムの詳細設定の表示」と入力して選択します。

または、「設定」>「システム」>「バージョン情報」に移動し、「デバイスの仕様」セクションを展開して「システムの詳細設定」を選択します。

1. 「ハードウェア」タブを開き、「デバイスのインストール設定」ボタンをクリックします。

1. 「いいえ」を選択し、「変更の保存」ボタンをクリックします。

これで、Windows が PC にインストール済みのドライバーに対して更新を適用しなくなります。Windows を再起動し、ドライバーの自動更新を無効化することで 0x80070103 エラーが消えるかどうかを確認しましょう。

最終手段：Windows を初期化する

上記のトラブルシューティングを試してもエラーが解消しない場合は、OS を工場出荷状態にリセットすることを検討してください。重要なファイルやドキュメントを失わないよう、事前にファイルをバックアップするか、リセット時に「個人用ファイルを保持する」オプションを選択しましょう。手順の詳細については、Windows 11 を工場出荷状態にリセットする方法のチュートリアルをご参照ください。