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Windows 11アップデートの「予定どおりに完了できませんでした」エラーを素早く解決する方法

Windowsで「予定どおりに完了できませんでした。心配はいりません。変更を元に戻しています。」というメッセージが表示されるのは、OSのアップデート処理中に何らかの問題が発生したサインです。主な原因としては、システムファイルの破損や、競合するソフトウェアによる干渉などが挙げられます。

幸い、このWindows Updateエラーは比較的簡単に修復できます。まずPCが起動し終わるのを待ってから、以下の対処法を順番に試してみてください。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateエラーへの対処として、最初に試すべきはトラブルシューティングツールの実行です。このツールは、「予定どおりに完了できませんでした」エラーの原因となっている問題を自動的に診断・修復してくれます。

  1. Windowsの設定アプリを開き、左側のサイドバーから「システム」を選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。
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  1. 「オプション」セクションにある「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
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  1. 「Windows Update」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。
Windows 11アップデートの「予定どおりに完了できませんでした」エラーを素早く解決する方法

Microsoftによると、トラブルシューティングツールが診断と修復を完了した後は、PCを再起動することが推奨されています。

Windows 11アップデートの「予定どおりに完了できませんでした」エラーを素早く解決する方法

PCの再起動後に、もう一度トラブルシューティングツールを実行して追加のエラーがないか確認することもできます。再実行後、Windows Updateの再インストールを試してみてください。

システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windows Updateの処理を妨げている破損したシステムファイルを修復または復元できる便利なツールです。PCをWi-Fiネットワークに接続し、以下の手順でSFCスキャンを実行しましょう。

  1. タスクバーのWindowsロゴを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を選択します。
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  1. コンソールに sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
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スキャン結果が出るまで10〜15分ほど待ちます。「Windows リソース保護は破損したファイルを見つけ、それらを正常に修復しました。」というメッセージが表示された場合は、アップデートを再インストールしてください。

Windows 11アップデートの「予定どおりに完了できませんでした」エラーを素早く解決する方法

一方、「Windows リソース保護は、整合性違反を見つけませんでした。」と表示された場合は、PCに破損したシステムファイルがないことを意味します。その場合は次の対処法に進みましょう。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateコンポーネントとは、PCがWindowsやアプリのアップデートを検出・ダウンロード・インストールするために必要なファイルやサービスのことです。以下の手順で、これらのコンポーネントを手動でリセットできます。

  1. スタートメニューを開き、検索バーに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトの下にある「管理者として実行」を選択します。
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  1. コマンドプロンプトのコンソールで、以下のコマンドを順番に実行します。
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

これらのコマンドにより、Windows Updateサービス、Background Intelligent Transfer Service（BITS）、暗号化サービスが停止します。

  1. 続いて、コンソールに cd /d %windir%\system32 と入力または貼り付けて、Enterキーを押します。
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  1. 以下のコマンドを実行して、BITSおよびWindows Update関連のDLLファイルをWindowsレジストリに再登録します。
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
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各コマンドを実行すると、成功を知らせるポップアップが表示されるはずです。次のステップは、Windows Socket（Winsock）のリセットです。これにより、インターネット接続やWindows Updateのダウンロードを妨げている問題を解消できます。

  1. コマンドプロンプトのコンソールに netsh winsock reset と入力または貼り付けて、Enterキーを押します。
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「Winsock カタログが正常にリセットされました」というメッセージが表示されたら、PCを再起動し、Windows Updateのインストールを再度試してみてください。

Windows Updateのキャッシュを削除する

SoftwareDistributionフォルダ内のファイルは、PCがOSをアップデートする際に使用されます。WindowsはこれらのファイルをMicrosoftのサーバーから自動的にダウンロードし、Windows Updateの迅速なインストールを実現しています。

しかし、SoftwareDistributionフォルダ内のキャッシュファイルが破損すると、Windows Updateエラーが発生することがあります。「予定どおりに完了できませんでした」エラーが解消しない場合は、Windows Updateのキャッシュファイルを削除してみましょう。

キャッシュファイルを削除する前に、Windows Updateサービスを停止しておくことをおすすめします。

  1. Windowsキー + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ボックスに services.msc と入力して「OK」を選択します。
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  1. 「Windows Update」を右クリックし、「停止」を選択します。
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  1. Windowsキー + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。
    ナビゲーションバーに C:\Windows\SoftwareDistribution を貼り付けて、Enterキーを押します。
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  1. SoftwareDistributionフォルダ内のすべてのファイルとサブフォルダを削除するか、PC上の別の場所へ移動します。
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  1. Windows Updateサービスを再起動し、アップデートの再インストールを試します。サービス管理画面に戻り、「Windows Update」を右クリックして「開始」を選択してください。
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更新プログラムパッケージを手動でインストールする

Microsoft Updateカタログは、すべてのWindows Updateを収録したリポジトリ（データベース）です。設定アプリからアップデートをインストールできない場合は、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードしてインストールできます。

  1. 設定アプリを開き、サイドバーから「Windows Update」を選択して、アップデート名を確認します。Windows Updateの名前は「KB」で始まり、括弧内に記載されていることもあります。
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  1. Microsoft Updateカタログのサイトにアクセスし、検索ボックスにアップデート名を入力して「検索」ボタンをクリックします。
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同じアップデートに複数のバージョンがある場合は、「最終更新日」の日付が最も新しいものをダウンロードしてください。

  1. ダウンロードリンクを選択して、Windows UpdateパッケージファイルをPCに保存します。
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ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってWindows Updateをインストールします。

クリーンブート状態でWindowsを更新する

クリーンブートを実行すると、不要なスタートアッププログラムやドライバーを読み込まずにWindowsを起動できます。これはセーフモードに似た診断用の起動状態で、ソフトウェアやアプリのアップデートと競合する可能性のあるサービスを一時的に無効化します。

  1. スタートメニューを開き、検索バーに「msconfig」と入力します。「管理者として実行」を選択して、システム構成アプリを管理者権限で開きます。
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  1. 「サービス」タブに移動し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから、「すべて無効」ボタンをクリックします。
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  1. 次に「スタートアップ」タブを開き、「タスク マネージャーを開く」を選択します。
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キーボードショートカットのCtrl + Shift + Escでもタスクマネージャーを起動できます。サイドバーの「スタートアップ アプリ」を選択して、次のステップへ進みましょう。

Windows 11アップデートの「予定どおりに完了できませんでした」エラーを素早く解決する方法
  1. 「状態」列を確認し、有効になっているすべてのスタートアップアプリを無効化します。各アプリを右クリックして「無効化」を選択してください。
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  1. タスクマネージャーを閉じ、システム構成の「スタートアップ」タブに戻って「OK」をクリックします。
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  1. 「再起動」を選択してクリーンブート環境に入り、PCの再起動後にWindows Updateを再インストールします。
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インストールが成功したら、以下の手順で通常の起動状態に戻しましょう。

  1. システム構成アプリの「全般」タブを開き、「通常スタートアップ」を選択します。
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  1. 次に「サービス」タブに移動し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」のチェックを外して、「すべて有効」ボタンをクリックします。
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  1. 「スタートアップ」タブを開き、「タスク マネージャーを開く」を選択して、手順4で無効化したスタートアッププログラムを再度有効にします。
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  1. アプリケーションを右クリックして「有効化」を選択します。
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  1. タスクマネージャーを閉じ、「OK」を選択してシステム構成アプリを閉じます。
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  1. 「再起動」を選択して変更を保存し、クリーンブート環境を終了します。
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サードパーティ製セキュリティソフトをアンインストールする

サードパーティ製のセキュリティアプリは、WindowsのOSアップデート処理に干渉することがあります。PCにインストールされているサードパーティ製セキュリティアプリ（ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、マルウェア対策ソフト、クリーナーアプリなど）をアンインストールしてから、アップデートを再インストールしてみてください。

実際に、Microsoftコミュニティフォーラムでは、MalwarebytesをアンインストールすることでWindows Updateの失敗が解決したというWindows 11ユーザーの報告があります。

アプリをアンインストールする前に、再インストール方法とプロダクトキーを必ず確認しておきましょう。また、適用しようとしている新しいWindows Updateとの互換性も確認してください。

それでも解決しない場合はWindowsをリセットする

上記のすべての対処法を試しても問題が解決しない場合は、WindowsのリセットまたはWindows 11のクリーン再インストールを行うことで解決できる可能性があります。それでもインストールエラーが続く場合は、Windowsサポートに問い合わせてサポートを受けてください。

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