Windows PCで『ファイナルファンタジーXIV』がクラッシュする問題を解決する方法

Square Enixが開発した世界的に人気のMMORPG「ファイナルファンタジーXIV(FFXIV)」。しかし、一部のプレイヤーからは、プレイ中にゲームが突然クラッシュするという報告があります。Steam版をお使いの方にも、公式ランチャー版をお使いの方にも、この記事で紹介する対処法が問題解決のヒントになるはずです。

ゲームに不具合が発生したときは、まずPCの再起動を試すのが基本です。それでも問題が解決しない場合は、以下の対処法を上から順番に試し、効果があった方法を見つけたら、以降の手順は不要です。

Windows PCでのFFXIVクラッシュを修正する方法

1. 破損したファイルを修復する

Steamクライアントでゲームをプレイしている場合は、「ファイルの整合性を確認」機能を使ってゲームファイルを修復できます。公式ランチャーを使用している場合は、システムファイルの修復を試しましょう。Windowsには、破損または欠損したシステムファイルを検出して自動的に修復する「システム ファイル チェッカー(SFC)」というツールが標準搭載されています。

ステップ1: キーボードのWindowsロゴキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

ステップ2: 「cmd」と入力し、Ctrl+Shift+Enterキーを押して、コマンドプロンプトを管理者として起動します。

ステップ3: コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力します。

sfc /scannow

ステップ4: システム ファイル チェッカーがシステム全体のスキャンを開始し、破損または欠損しているファイルを修復します。この作業には3〜5分ほどかかる場合があります。

ステップ5: 処理が完了すると、結果の状態を示すメッセージが表示されます。

ステップ6: PCを再起動し、FFXIVを起動して動作を確認します。

2. Windows Updateを実行する

DirectX9の使用がクラッシュの原因になっている可能性がある場合は、Windows Updateの実行が有効です。DirectX11はWindows OSにプリインストールされているため、個別にアンインストールして再インストールすることはできません。そのため、Windows Updateを適用することで、FFXIVのクラッシュ問題の解決につながることがあります。

ステップ1: Windows + Iキーを同時に押して設定を開き、左側のパネルから「Windows Update」をクリックします。

ステップ2: 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。利用可能なアップデートがある場合は、「ダウンロードとインストール」をクリックします。

ステップ3: 処理が完了したらPCを再起動し、FFXIVを起動します。

3. グラフィックドライバーを更新する

PCでゲームを快適に動作させるには、グラフィックドライバーが不可欠です。ドライバーが古かったり破損していたりすると、FFXIVが正常に起動しないことがあります。NVIDIA、AMD、Intelなど、グラフィックカードの公式サイトで自分のモデルを探し、ドライバーを手動でダウンロード・インストールする方法もありますが、時間や技術的な知識がない方には「Advanced Driver Updater」のようなドライバー更新ソフトの利用が便利です。ドライバーを最新化するだけで多くの問題が解決したという報告もあります。

ステップ1: 下のボタンをクリックして公式サイトにアクセスし、Advanced Driver Updaterをダウンロードします。

ステップ2: ダウンロードしたアプリケーションをダブルクリックして、インストールを開始します。

ステップ3: 画面の指示に従って、プログラムが正しくインストールされるまで進めます。

ステップ4: インストール完了後、アプリを起動して「Start Scan Now(今すぐスキャン開始)」を選択します。

ステップ5: スキャンが完了したら、画面が通常表示に戻るのを待ち、ドライバーの状態を確認します。

ステップ6: リスト内のグラフィックドライバーの項目の横にある「Update Driver(ドライバーを更新)」ボタンをクリックして、ドライバーの更新を開始します。

ステップ7: ドライバーの更新が完了したら、変更を確実に反映させるためにPCを再起動します。

4. ゲームを再インストールする

再インストールには時間がかかりますが、実際に問題が解決したというプレイヤーも多くいます。ゲームのファイルを完全に削除するために、クリーンな再インストールを行いましょう。その後、ゲームをダウンロードしてインストールすれば、正常に動作するはずです。

ゲームをアンインストールした後は、「ドキュメント」フォルダ内やゲームのインストール先にあるFFXIVフォルダも必ず削除してください。残りのファイルがないことを確認したうえで、公式サイトまたはSteamから再度ダウンロードしてインストールします。

まとめ:Windows PCでのFF14クラッシュを解決するには?

以上の方法で、Windows PCにおけるファイナルファンタジーXIVのクラッシュ問題を解決できるはずです。特にドライバーの更新は、Windows PCのさまざまな不具合を解消することで知られているため、まず最初に試す価値があります。

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