Netflixの字幕が表示されないときの対処法|今すぐ試せる解決策6選

数日前から、Netflixで字幕をオンにして視聴していると、セリフが終わって20秒ほど静かな場面になっても、最後の字幕が画面に残り続ける現象が発生していました。字幕は長時間表示されたままになり、やがて消えていきました。ところがその翌日からは突然、Netflixの字幕がまったく機能しなくなり、設定を確認してもスマホ、タブレット、ノートパソコンのどれでも字幕が表示されなくなってしまったのです。

この問題はかなり厄介で、さまざまな地域の出演者が話す言葉や発音の異なる作品を快適に楽しむことができませんでした。そこで複数のフォーラムを調べて「Netflixの字幕が機能しない」問題の解決策を探したところ、幸いにも字幕を再び表示させるためのシンプルな方法をいくつか見つけました。

同じ問題に直面している方は、以下の対処法を試して、Netflixの字幕を復活させてみてください。

「Netflixの字幕が表示されない」問題を解決する6つの対処法

ストリーミング中のNetflix字幕のトラブルを解決するために、まずはこれらの超シンプルな方法から試してみましょう。

対処法1:Netflixの字幕設定を確認する

まだ視聴中のコンテンツの設定を確認していない場合は、まずここから始めましょう。字幕オプションが選択されているかどうかをチェックします。すでに有効になっている場合でも、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。これだけで問題が解決することもあります。動画を再生し、「音声・字幕」オプションに移動して、日本語や英語など利用可能な言語を選択します。最後に「適用」ボタンをクリックして完了です。

この方法はAndroidスマートフォンで特に効果的です。各プラットフォームでのNetflix字幕の調整方法については、Netflix公式サポートの詳細ガイドもあわせて参考にしてください。

対処法2:字幕の表示スタイルをカスタマイズする

画面上でNetflixの字幕の一部が欠けてしまう場合は、字幕のサイズやフォントをカスタマイズしてみてください。手順は、「その他」メニューをタップし、「設定」から「アカウント」ボタンを押します。そこで字幕フォントのサイズを変更し、実際に動画を再生しながら表示を確認しましょう。

フォントの種類を変えたり、影(シャドウ)を追加したりすることも可能です。この方法はすべてのプラットフォームで有効で、新しい設定は自動的にNetflixを視聴しているすべてのデバイスに反映されます。

対処法3:別のプラットフォームを試す

タブレットやGoogle Chromeなどのお気に入りのブラウザでNetflixを視聴している場合は、別のプラットフォームやブラウザへの切り替えをおすすめします。Windows 10やmacOS用のNetflixアプリをインストールしたり、FirefoxやOperaなどの別のブラウザで視聴したりしてみてください。切り替えた後に字幕が正常に表示されるようであれば、現在使っているプラットフォームまたはブラウザ側に何らかの問題がある可能性があります。

対処法4:ブラウザ拡張機能を活用する

「NflxMultiSubs」というChrome拡張機能を試してみるのもひとつの手です。この拡張機能を使うと、好きな言語の第2字幕を追加できます。ロシア語、日本語など、人気の言語に幅広く対応しています。Netflixの字幕が機能しない問題の解決に役立つ可能性があり、母国語の字幕を追加してお気に入りの映画をより深く楽しめるようになります。

対処法5:アプリの更新・デバイスの再起動を行う

古いバージョンのNetflixアプリを使用している場合は、必ず最新版へアップデートしましょう。ブラウザで視聴している場合は、ブラウザ自体も最新バージョンに更新してください。さらに、デバイスを再起動すると、字幕が表示されないエラーが解消されることもあります。

対処法6:アプリのキャッシュとデータを削除する

ネイティブアプリで視聴している場合も、ブラウザで視聴している場合も、アプリのキャッシュや関連する一時データを削除してみましょう。Netflixによくあるエラーの多くは、これだけで解決できます。Androidの場合、キャッシュの削除はとても簡単です。「設定」を開き、アプリの一覧からNetflixを見つけて、「ストレージ」から「データを削除」を選択し、すべてをクリアします。

落ち着いて、Netflixを楽しもう

サインアウトして再度サインインするのも、Netflixの字幕問題を解決する最も簡単な方法のひとつです。これにより一時的な不具合やバグが解消され、字幕が復活することがあります。

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