Facebook Viewpointsアプリとは?報酬プログラムの仕組みと注意点を徹底解説

世界最大級のSNS広告プラットフォームを運営するFacebook社が、新しいマーケットリサーチアプリ「Facebook Viewpoints」を発表しました。これは、参加ユーザーがさまざまなプログラムに参加することで報酬を受け取れる市場調査プラットフォームです。ユーザーの関心を引きつけるための新たな試みとして、大きな注目を集めています。

Facebook Viewpointsの基本コンセプト

他の多くの企業と同様に、Facebookも「製品をより良くするためにはユーザーの声が不可欠」と考えています。実際に製品を使っているユーザーほど、的確なフィードバックを提供できる存在はいません。Facebook Viewpointsでは、私たちユーザーがアンケートやタスク、リサーチ活動に参加することでポイントを獲得でき、その見返りとして報酬が支払われます。つまり、ユーザーのインサイトをもとにFacebookが製品改善を進め、その対価としてユーザーにお金が還元されるという仕組みです。

登録時に必要な個人情報に要注意

ただし、Facebook Viewpointsへの登録時には、氏名、メールアドレス、居住国、生年月日、性別などの個人情報の入力を求められます。Facebookが私たちについて多くの情報をすでに把握していることは周知の事実です。過去にユーザーデータ保護に関する約束を守れなかった実績があることを考えると、情報を共有する際には十二分な注意が必要です。

Facebook Viewpoints発表時のプレスリリース

2019年11月25日、FacebookはFacebook Viewpointsのローンチに関して、以下のようなプレスリリースを発表しました。

「本日、私たちはFacebook Viewpointsを発表します。これは、アンケート、タスク、リサーチへの参加に対して報酬を提供する新しいマーケットリサーチアプリです。製品をより良くする最善の方法は、実際に使用している人々から直接インサイトを得ることだと考えています。これらのインサイトを活用し、Facebook、Instagram、WhatsApp、Portal、Oculusなどの製品を改善し、より広いコミュニティの利益につなげていきます。」

「各プログラムを開始する前に、そのプログラムを通じて提供された情報がどのように使用されるかをお知らせします。」

Facebook Viewpointsの使い方と仕組み

ユーザーへの報酬をうたうFacebook Viewpointsは、非常にシンプルに利用できます。アプリをダウンロードしたら、まずFacebook Viewpointsアカウントを設定しましょう。ログイン後、さまざまなプログラムへの招待が届きます。各プログラムを選択して開始する前に、アプリ側から「どのような情報が収集されるのか」「その情報がどのように使われるのか」「プログラム完了時のポイント獲得構造」について丁寧に説明されます。

ポイントシステムと換金方法

このプラットフォームはポイント制を採用しており、報酬を受け取るために必要なポイント数が事前に明示されます。指定のポイント数に達するたびに、獲得ポイントに応じた計算にもとづいて、PayPalアカウントへ直接支払われる仕組みです。ポイントは自分が獲得したものなので、他の人との交換、取引、共有はできません。また、ポイントには有効期限があり、最後にポイントを獲得した日から5年間有効となります。詳細なFAQについては、公式ページをご確認ください。

再びデータ漏洩問題は起きないのか?

ユーザーデータのセキュリティとプライバシー保護について、Facebookは次のように声明を発表しています。

「このアプリから取得したお客様の情報を第三者に販売することはありません。また、許可なくFacebook ViewpointsでのアクティビティをFacebookやリンクされた他のアカウント上で公開することもありません。いつでも参加を終了することができます。」

Facebookの過去のデータプライバシーおよびセキュリティに関する経緯を考えると、このアプリを利用すべきかどうか迷うのも無理はありません。しかし、上記の声明により、個人情報が第三者に共有されることはないだろうと、少し安心感を得ることができます。

まとめ

Facebookがユーザーの信頼を取り戻し、ユーザーに還元しようとする今回の取り組みは、前向きなイニシアチブといえます。この取り組みが長く続くことを願いたいところです。同社はここ数年、ハッカーや詐欺師、サードパーティの脆弱性による攻撃の主要な標的となっており、それが信頼を揺るがす要因になってきました。アンケートやマーケットリサーチへの回答を通じて収入を得られる魅力的なプラットフォームではありますが、AndroidとiOSの両方に対応したこのアプリに情報を提供する際には、より慎重になることが大切です。現在このアプリを利用できるのはアメリカ合衆国のFacebookユーザーのみですが、同社は今後、より多くの国への展開を目指しています。

あなたの意見を聞かせてください

あなたも、これがFacebookによるユーザーの信頼回復の試みだと思いますか?ユーザーと企業の双方にとって有益な素晴らしいイニシアチブでしょうか?この取り組みは、Facebookが期待するように製品改善につながるのでしょうか?

このテーマについてご意見があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。また、Facebook Viewpointsに関する重要な情報で漏れているものがあれば、ぜひお知らせください。ありがとうございました。