Google Duplex を使用して予約する方法は次のとおりです

Google の不気味な Duplex サービスが現在公開されており、Google アシスタントがバックグラウンドですべての詳細を処理している間に、ユーザーは自分の Pixel スマートフォンに予約をするように伝えることができます。 Duplex のおかげで、Google アシスタントは、選択したレストランに電話をかけ、相手側の従業員と完全な音声で会話し、予約が成功したという確認を送信してカレンダーに追加することができます。生きているのは本当に素晴らしい時間です。

皮肉はさておき、私はこのサービスのアイデアが大好きで、Pixel 2 に搭載されるのが待ちきれません (最終的には期待しています)。 Duplex は非常に人間的に聞こえる可能性があるため、Google はサービスにマイナーな変更を加えて、貧しい従業員が話しているのは AI であると発表しました。

最終的には、このサービスは、サロンの予約をしたり、営業時間を確認するために電話をかけたりするなど、より多くのことを行うことができるようになります.現在の状態では、Duplex はディナーの予約専用です。

可用性

これがキッカーです。 Google が Duplex をテストしているのは、Pixel 3 および 3 XL ユーザーの「小規模な」グループが「選択された都市」にいることだけです。この小さな都市グループには、アトランタ、ニューヨーク、フェニックス、サンフランシスコのベイエリアが含まれます。

最終的には、Google は他の場所にも拡大すると述べています。 Duplex は現在、他の Android スマートフォンや、Google Home などの他のアシスタント対応デバイスでは機能しません。

ああ、魔法のかけら

要件を満たしていると仮定すると、Active Edge をスクイーズするか、ホーム アイコンを保持するか、「OK Google (または設定している場合は Hey Google)」と言って、Pixel で Google アシスタントを開きます。そこから、アシスタントに予約を依頼できます。 OpenTable などのサービスの従来の検索結果を避けて、Duplex に応答してもらうには、「ディナーの予約をする」または「ランチの予約をする」と指定します。

次に、選択した場所を選択します。アシスタントは、近くのレストランの短いリストを表示します。通常は 3 つか 4 つです。この段階では、リストにあるすべてのレストランが、Duplex が電話で予約できる場所ではない可能性があることに注意してください。選択したレストランに電話をかけることができない場合、Google アシスタントが「そのレストランでは予約できません」と知らせます。

画像：Cnet

完全に展開されると、Google は、Duplex が企業向けにオプトアウトされると述べています。つまり、それが提案する場所の大部分は、サービスで動作できるはずです.予約リクエスト時に特定の料理を尋ねることで、提案リストをトリミングすることもできます.

Duplex が通話できるレストランを選択すると、アシスタントは、パーティーの人数や日時などの詳細を尋ねます。また、元のリクエストに対応できない場合に備えて、バックアップの時間枠も求められます。

アシスタントは、あなたの名前と電話番号で予約してもよいか尋ねます。連絡が必要な場合に備えて、レストランにあなたの名前と連絡先の詳細を提供します。

そしてリラックス…

許可すると、Duplex がレストランに音声通話を発信します。それ自体が Google からの電話であることを認識し、通話が録音されていることを認識し、さらに広まるまで一部の従業員を混乱させることは間違いありません。

次に、Google の AI テクノロジーを使用して、提供された詳細で予約を行います。ほとんどの呼び出しは AI によって行われ、レストランに対してそのように識別されます。一部の呼び出しは、おそらく AI モデルをさらにトレーニングするためのベースラインとして、人間のオペレーターによって行われます。

Google は 15 分の時間枠を設定して電話をかけ、ユーザーの予約状況を更新します。いずれにせよ、何をしていたかに戻れるように通知されます。

計画の変更

Duplex では、残念ながら事前予約ができない場合、予約をキャンセルすることもできます。システムの悪用に対する対策として、アシスタントは、Duplex がその日の残りの時間、そのレストランに再度電話をかけることができないことを警告します。大きな力には大きな責任か何かが伴います。 AI アシスタントに優しくしないと、機能が失われる可能性があります。

Duplex は現在、非常に謎めいたものです。事後に通話のトランスクリプトを提供する Call Screen とは異なり、Duplex は通話が成功したかどうかを知らせるだけです。ユーザーが住んでいる州によっては、電話の録音に関するいくつかの厄介な法的問題がありますが、Google は文字起こしを提供することを計画している可能性があります。

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