Facebookにログインできないときのアカウント復旧方法を徹底解説

Facebookにログインできなくてお困りではありませんか?ログイン情報を忘れてしまった場合でも、アカウントが乗っ取られてしまった場合でも、慌てる必要はありません。ログインできない状態からでも、Facebookアカウントを復旧する方法はいくつかあります。

アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、Facebookのプライバシー対策の基本を確認し、再発を防ぎましょう。一方、単にログイン情報を思い出せないだけであれば、以下の簡単な復旧手順で再びFacebookにアクセスできるはずです。

まだログイン状態の端末がないか確認する

当たり前に聞こえるかもしれませんが、ログアウト状態に気づいたら、まず最初に確認すべきは、別のデバイスでFacebookにログインしたままになっていないかということです。例えば、スマートフォンからFacebookにログインできない場合でも、パソコンではログイン状態が維持されている可能性があります。その逆も同様です。

これはおそらく最も簡単なアカウント復旧方法です。必要なのは、アカウントの設定でパスワードを手動で変更することだけだからです。

別のデバイスでまだログイン状態が維持されていることがわかったら、以下の手順に従ってください。

• 画面右上の下向き矢印(▼)をクリックし、「設定」を選択します。
• 左側のメニューから「セキュリティとログイン」を選択します。

• 「ログイン」セクションにある「パスワードを変更」を探し、「編集」をクリックしてパスワードを変更します。現在のパスワードを思い出せない場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックし、メールアドレスまたは電話番号を使ってリセットしましょう。

パスワードを変更した後、アカウントが不正アクセスされた疑いがある場合は、同じメニュー内の「ログインしている場所」を確認します。

そこで「すべてのセッションからログアウト」を選択できます。これにより、現在のセッションを除くすべてのアクティブなFacebookセッションからログアウトされます。その後、新しいパスワードで安全に再ログインしましょう。

アカウント復旧オプションを使ってFacebookにログインする

すべてのデバイスからログアウトされてしまっている場合は、まずFacebookの標準的なアカウント復旧オプションを使って再ログインを試みましょう。

• Facebookを開き、画面右上の「アカウントを忘れた場合」をクリックします。
• 「アカウントを検索」ウィンドウが表示されます。
• そこから、いくつかの方法で自分のアカウントを特定できます。

最初の選択肢は、メールアドレスまたは電話番号を入力する方法です。どちらかがアカウントに登録されていれば、Facebookから確認コードが送信され、パスワードをリセットして簡単に再ログインできます。

通常のログイン情報でFacebookにアクセスできない場合は、別のメールアドレスや電話番号を試してみるのも有効です。

Facebookアカウント作成時に複数のメールアドレスや電話番号を登録していれば、それが解決の糸口になるかもしれません。ただし、パスワードを覚えているか、パスワード管理ツールに保存していることが前提です。

「アカウントを検索」ウィンドウに明記されていなくても、Facebookのユーザー名を使ってアカウントへのアクセスを取り戻すこともできます。

検索バーに自分の名前、またはユーザー名と思われる文字列(正確に覚えていなくても構いません)を入力し、リストに表示されるか確認してみてください。自分のプロフィール画像が見つかったら、「これは私のアカウントです」をクリックし、パスワードをリセットして再ログインする手順に従いましょう。

信頼できる連絡先を使ってFacebookアカウントを復旧する

ここまで紹介した方法がすべてうまくいかなかった場合の次のステップは、「信頼できる連絡先(Trusted Contacts)」機能を使ったアカウント復旧です。

ただし、この機能には一つ注意点があります。信頼できる連絡先は、ログインできなくなる前に設定しておく必要があるということです。そのため、現在ログインできている場合でも、今すぐ設定しておくことをおすすめします。

• Facebookの画面右上にある下向き矢印(▼)をクリックし、「設定」に移動します。
• 左側のメニューから「セキュリティとログイン」を選択します。
• 「おすすめ」の下にある「ロックアウトされた場合に連絡する友達を選択」を探し、「編集」をクリックします。

すると、アカウントに問題が発生した場合に連絡できる友達を3〜5人追加するよう求められます。このリストは後から人を追加・削除して編集できます。

信頼できる連絡先を有効にしておけば、ログイン情報を忘れたときでも、Facebookアカウントへのログインが格段に簡単になります。

• Facebookからログアウトされている状態で、「アカウントを忘れた場合」をクリックします。

• 「パスワードのリセット」ウィンドウで、「これらにアクセスできなくなりました」をクリックします。

• 新しいメールアドレスまたは電話番号を入力し、「続行」をクリックします。

その後、信頼できる連絡先の一人がアカウントへのアクセス回復を手伝う方法についての案内が表示されます。友人は特別なリンクにアクセスし、復旧コードをあなたに送信する必要があります。その後、安全にFacebookへ再ログインできます。

今後のためにアカウントを安全に保つ

Facebookからログアウトされてしまう原因は、大きく分けて2つあります。誰かにアカウントへ不正アクセスされたか、ログイン情報を忘れてしまったかのどちらかです。セキュリティを強化するには、Facebookで二段階認証を設定しましょう。また、後者のトラブルを防ぐには、パスワード管理ツールを使ってログイン情報を一元管理するのがおすすめです。

Facebookアカウントを復旧した経験はありますか?他にも再ログインの方法をご存知でしたら、ぜひ下のコメント欄で教えてください。