Gmailで削除したメールを復元する方法【PC・スマホ完全ガイド】

不要なメールやスパムメールをこまめに削除することは、散らかりすぎた受信トレイを整理するうえで効果的です。しかし、Gmailの受信トレイを整理している最中に、大事なメールやスレッドを誤って削除してしまうこともあります。本記事では、PCとスマートフォンの両方で削除済みメールを復元する方法を詳しく解説します。

なお、以下で紹介する復元方法の成功率は、削除からの経過時間によって左右されます。削除して間もないメールほど復元できる可能性が高く、時間が経つほどその可能性は下がっていきます。とはいえ、「完全に削除された」メールでも復元できるケースはあります。その方法についても順番にご紹介しましょう。

ごみ箱フォルダから削除メールを復元する

どのメールサービスにも、受信トレイから削除したメッセージを一時的に保管しておく「ごみ箱」フォルダが用意されています。Gmailの場合、削除されたメールやスレッドは30日間ごみ箱に残り、その後Googleのサーバーから完全に消去されます。

メールを削除してから30日以内であれば、ごみ箱フォルダを開けばメッセージを確認・復元できます。

ごみ箱から復元する手順（PC・ブラウザ版）

PCやモバイルのブラウザからでも、Gmailの削除済みメールを復元できます。パソコンでGmailにアクセスしている場合は、画面左側のサイドバーにカーソルを合わせてメニューを表示し、「もっと見る」のドロップダウンを選択してください。

サイドバーにある「ごみ箱」フォルダを開きます。

復元したいメールやスレッドを開き、Gmailツールバーの「移動」アイコンを選択します。

復元先のフォルダ・ラベル・グループを指定します。検索バーでグループを探すことも可能です。

ワンポイント： ラベルやフォルダ、グループなどにメールを仕分ける方法を覚えておくと、Gmailの受信トレイをより効率的に管理できます。

操作が完了すると、画面下部に「スレッドを指定したフォルダ／ラベルに移動しました」といった通知が表示されます。

Gmailでは複数のスレッドをまとめて復元することもできます。復元したい削除済みメールの横にあるチェックボックスにチェックを入れ、ツールバーの「移動」アイコンを選択して、復元先のフォルダを指定しましょう。

ごみ箱から復元する手順（モバイルアプリ）

Gmailアプリから削除済みメールを取り戻したい場合は、ハンバーガーメニューアイコン（三本線）をタップして「ごみ箱」フォルダを開き、復元したいメッセージをタップします。

スレッド画面の右上にある「三点メニューアイコン」をタップします。

「移動」を選択します。

削除したメールの移動先となるフォルダやグループを選びます。右上の「プラス（+）アイコン」をタップすれば、新しいラベルを作成することもできます。

移動が完了すると、画面上に成功の通知が表示されます。

ごみ箱内の複数のメールを一括で復元したいときは、送信者のプロフィールアイコンをタップして対象メッセージを選択します。

続いて三点メニューアイコンをタップし、メニューから「移動」を選択して、移動先を指定してください。

Google Workspaceの管理者に問い合わせる

職場、学校、組織などのGoogle Workspaceアカウントを使用している場合、削除から30日以上経過したメールでも復元できる可能性があります。旧G SuiteであるGoogle Workspaceには管理コンソール（Admin console）と呼ばれる管理パネルが備わっており、権限を持つユーザー（管理者）がユーザーやデバイス、ユーザーデータ、アプリなどを管理できる仕組みです。

Google Workspaceユーザーの削除済みメールは、いったんごみ箱へ移動され、30日が経過するとそこからは復元できなくなります。ただし、Workspaceの管理者であれば、管理コンソールからさらに25日間（合計55日間）にわたって削除済みメッセージを復元できます。ごみ箱から削除済みメッセージが見つからなくなった場合は、Google Workspaceの管理者にサポートを依頼しましょう。

あなた自身がGoogle Workspaceの管理者であれば、30日以上前に削除されたメールを一般ユーザーのために復元するのも簡単です。Google管理コンソールにサインインし、ホームページの「ユーザー」セクションへ移動します。メールを復元したいユーザーを見つけて「データを復元」を選択し、「アプリケーション」セクションで「Gmail」を指定してください。

管理コンソールには、日付範囲で削除データを絞り込めるフィルターが用意されています。対象期間を指定して「復元」をクリックすれば、失われたメールを検索して復元できます。

注意： 削除から55日以上経過したメールは、Google Workspace管理コンソールからも完全に消去されます。この段階に達すると、管理者でさえ削除済みメッセージを復元することはできません。

送信者・受信者に連絡する

Gmailのスレッドを削除しても、あなたのGoogleアカウントからメッセージが消えるだけで、相手側（グループメールの場合は複数人）には依然としてメッセージのコピーが残っています。つまり、ごみ箱やGoogle管理コンソールからも消えてしまったメールでも、半々の確率で復元できる可能性があるということです。ただし、これは送信者や受信者が同じメールを削除していないことが前提です。

もうひとつの大きな制約として、送信者や受信者のメールアドレスや連絡先を知らない・思い出せないという問題があります。これでは、削除されたメールのコピーを持っているかもしれない相手と連絡を取ることができません。

メールを送信または受信した相手に連絡を取り、再送か転送を依頼しましょう。相手のメールアドレスを思い出せない場合は、電話やSMSで連絡するのが確実です。

PC・Web版のGmailでメールを転送するには、対象のメッセージやスレッドを右クリックして「転送」を選択します。

「宛先」欄に受信者のメールアドレスを入力し、「送信」を選択してください。

Gmailメッセージ復元ツールを利用する

Googleは、Gmailアカウントから削除されたメール――特に不正アクセスによって削除されたメール――を復元するための便利なツールを提供しています。ブラウザで「Gmail Message Recovery Tool（Gmailメッセージ復元ツール）」にアクセスし、ページ上の指示に従ってください。Googleアカウントにログインし、「続行」を選択して進みます。

セキュリティ情報（パスワード）の更新やアカウント情報の確認を求められる場合があります。その後、Googleがアカウント内の消失・紛失メールをスキャンし、復元結果を表示します。成功のメッセージが表示されれば、完全に削除されたメールがGmail受信トレイの「すべてのメール」タブに復元されます。

ただし、このツールで削除済みメールが復元できる確率も約50%です。Googleがメールを復元できなかった場合は、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

メールのバックアップと保護を習慣づけよう

別のメールアドレスをお持ちであれば、Gmailの自動転送機能を設定して、メッセージをそのアドレスへ転送するのがおすすめです。さらにフィルタを設定して特定の種類のメールだけを転送するようにすれば、不要なメッセージで受信トレイが埋まるのを防げます。大切なメールを二度と失わないために、今のうちに準備しておきましょう。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。