Apple IDのパスワードを忘れたときの対処法!簡単なリセット手順を徹底解説

知っておくべきこと

• Appleの「iforgot.apple.com」サイトにアクセスし、ユーザー名を入力して、回復用メールアドレスまたはセキュリティの質問への回答でパスワードをリセットできます。
• 2ファクタ認証を使用している場合、信頼できるデバイスに「パスワードをリセット」というメッセージが表示されます。画面の指示に従ってパスワードをリセットしてください。
• Macでは、iTunesにサインインして「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」をクリックし、画面の指示に従ってApple IDのパスワードをリセットできます。

この記事では、Apple IDのパスワードを忘れてしまった場合のリセット方法をわかりやすく解説します。

WebでApple IDのパスワードをリセットする方法

思いつく限りのパスワードを試してもログインできない場合は、Apple IDのパスワードをリセットする必要があります。以下は、Appleの公式Webサイトを使ったリセット手順です(2ファクタ認証を設定している場合は、この手順をスキップして次のセクションへ進んでください)。

1. ブラウザで iforgot.apple.com にアクセスします。
2. Apple IDのユーザー名を入力し、「続ける」をクリックします。
   
3. パスワードのリセットには2つの方法があります。アカウントに登録されている回復用メールアドレスを使用するか、セキュリティの質問に答えるかです。いずれかを選択して「続ける」をクリックします。
4. 「メールを受信」を選択した場合は、画面に表示されたメールアカウントを確認し、メールに記載された確認コードを入力して「続ける」をクリックします。その後は手順7へ進みます。
5. 「セキュリティの質問に答える」を選択した場合は、まず生年月日を入力し、セキュリティの質問に2つ回答して「続ける」をクリックします。
6. 新しいApple IDのパスワードを入力します。パスワードは8文字以上で、大文字と小文字を含み、数字が1つ以上必要です。「強度」インジケーターに、選択したパスワードの安全性が表示されます。
7. 新しいパスワードに満足したら、「パスワードをリセット」をクリックして変更を確定します。

2ファクタ認証でApple IDのパスワードをリセットする方法

2ファクタ認証を使用している場合、追加のセキュリティレイヤーがあるため、パスワードのリセットにはより多くの手順が必要になります。その場合の手順は以下のとおりです。

1. 上記の手順の最初の2ステップを実行します。
2. 次に、信頼できる電話番号を確認します。番号を入力して「続ける」をクリックします。
   
3. 信頼できるデバイスを確認するよう指示する画面が表示されます。
   
4. 信頼できるデバイスのいずれかに「パスワードをリセット」というポップアップウィンドウが表示されます。「許可」をクリックまたはタップします。
5. デバイスのパスコードを入力します。
6. 新しいApple IDのパスワードを入力し、確認のためにもう一度入力して、「次へ」をタップするとパスワードが変更されます。
   

MacのiTunesでApple IDのパスワードをリセットする方法

Macユーザーでこちらの方法を好む場合は、iTunesからもApple IDのパスワードをリセットできます。手順は以下のとおりです。

1. まず、コンピュータでiTunesを起動します。
2. 「アカウント」メニューをクリックします。
3. 「サインイン」をクリックします。
   
4. ポップアップウィンドウで「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」をクリックします(パスワード欄のすぐ下にある小さなリンクです)。
   
5. 次のポップアップウィンドウで、自分の「Apple ID」を入力します。
   
6. 別のポップアップウィンドウが表示され、コンピュータのユーザーアカウントのパスワードの入力を求められます。これは、コンピュータにログオンするときに使用するパスワードです。
7. 新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度入力して、「続ける」をクリックします。
8. 2ファクタ認証が有効になっている場合は、信頼できる電話番号を入力する必要があります。
   
9. 「信頼できる電話番号を使用」または「別のデバイスを使用」を選択します。その後、前述の手順に従って信頼できるデバイスでパスワードをリセットします。
   

この操作は、iCloudのシステム環境設定パネルでも行えます。その場合は、Appleメニュー >「システム環境設定」>「iCloud」>「アカウント詳細」>「パスワードをお忘れですか?」と進みます。

アカウント回復連絡先を設定する方法

iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey(12.0)以降のユーザーには、iCloudのパスワードをリセットするためのもう一つの選択肢として「アカウント回復連絡先」があります。この機能では、信頼できる人物を指定しておき、Appleに対していくつかの質問に答えて本人確認を行うと、その人物が回復キーを提供できるようになります。iCloudアカウントにアクセスできなければこれらの設定を変更できないため、あらかじめ設定しておくことが重要です。

iPhoneやiPadでアカウント回復連絡先を指定するには、「設定」>「[自分の名前]」>「パスワードとセキュリティ」>「アカウント回復」と進み、「回復連絡先を追加」をタップします。その後、指示に従って誰かを回復連絡先として招待します。相手がリクエストに同意しない限り、パスワードリセットのプロセス中に候補として現れることはありません。

Macの場合は、「システム環境設定」>「Apple ID」>「パスワードとセキュリティ」>「アカウント回復」と進み、「回復連絡先を追加」を選択します。手順はiPhoneの場合と同じです。どちらの場合も、回復連絡先を指定するには2ファクタ認証が有効になっている必要があります。

どの方法でパスワードをリセットした場合でも、すべての手順が完了すれば、再びアカウントにログインできるようになるはずです。新しいパスワードでiTunes StoreなどのAppleサービスにログインして、正しく機能することを確認しましょう。うまくいかない場合は、もう一度このプロセスを実行し、新しいパスワードを必ず控えておいてください。

Apple IDが重要である理由

Apple IDはAppleの数多くの重要なサービスで使用されるため、パスワードを忘れるといろいろな問題が発生します。Apple IDにログインできないと、iMessageやFaceTime、Apple Music、iTunes Storeが利用できなくなり、iTunesアカウントの変更もできなくなります。

ほとんどの人は、すべてのAppleサービスに同じApple IDを使用しています(技術的には、FaceTimeやiMessage用とiTunes Store用で別々のApple IDを使うことも可能ですが、実際にそうしている人は少数派です)。そのため、パスワードを忘れることは特に深刻な問題になりやすいのです。