フードデリバリーサービス戦争：Grubhub vs. DoorDash

今夜の配達を検討している場合は、多くのオプションがあります。しかし、GrubhubとDoorDashはどのように比較されますか。

DoorDashと競合する他のほとんどの配信サービスとは異なり、Grubhubはほとんど同じです。したがって、2つから選択することは、特定の好みに帰着します。住んでいる場所、お気に入りのレストラン、好きな機能など、その他の要素も関係しています。

全体的な調査結果

グラブハブ

• より多くのレストランの選択。

• 配達時間に焦点を当てています。

• より幅広いカテゴリの選択。

• 老舗の宅配サービス。

ドアダッシュ

• その他のフィルタリングオプション。

• 配送料に重点を置いています。

• より優れたユーザーインターフェース。

• 無料配達オプション。

GrubhubとDoorDashのどちらかを決定しようとしている場合、その選択は簡単ではありません。

ほとんどの点で、2つのサービスはすべてのカテゴリで首と首を一致させます。メニューの価格は同じで、料金はほぼ同じで、多くの配達ドライバーが両方のサービスを提供しています。

ただし、いくつかの差別化要因があります。 1回の検索を実行してからすべてのフィルターを削除するまで、Grubhubがお住まいの地域で提供しているすべてのものを確認するのは簡単ではありません。一方、DoorDashは、これをメインページに直接提供します。 DoorDashは、提供するカテゴリの選択肢が少なくなりますが、フィルタリングオプションがはるかに多いため、低価格の選択肢をより簡単に見つけることができます。

これは、DoorDashを使用してお金を節約する方がはるかに簡単であることを意味します。しかし、特に地方でオプションがあなたが探しているものであるなら、Grubhubはあなたのための選択です。

可用性：Grubhubは農村地域で幅広い選択肢を提供します

グラブハブ

• 地方でのより多くのレストランの選択。

• 多種多様な食品の選択肢。

• 利用可能なドライバーがたくさんあります。

DoorDash

• ほとんどの地域で大規模なレストランがあります。

• 多種多様な食品の選択肢。

• 多くのドライバーが利用可能です。

全国の大都市圏では、ほとんどの配達サービスが近所の人気レストランのほぼすべてをカバーしています。ただし、米国の大多数の場合、通常、選択できるレストランとファーストフードの選択肢ははるかに少なくなっています。

これが、フードデリバリーサービスがこれらのいくつかのオプションをできるだけ多く含めることが非常に重要である理由です。 DoorDashは非常に人気があり、地方でもほぼすべての主要なレストランが利用できます。ただし、GrubHubはDoorDashよりも長く使用されているため（2004年から2013年まで）、非常に田舎のコミュニティでも強力な足場を築いています。このため、そこにはわずかに大きな選択肢が見つかることがよくあります。

バラエティ：Grubhubはより多くの食品カテゴリーを提供しています

グラブハブ

• カテゴリの豊富な選択肢。

• 限られたフィルタリングオプション。

• 配達時間はフロントとセンターです。

DoorDash

• 多くのカテゴリがありますが、Grubhubよりは少ないです。

• その他のフィルタリングの選択肢。

• 配送料が強調表示されます。

何年にもわたって、GrubhubはDoorDashが提供するよりも多種多様な食品カテゴリーを追加してきました。これらには、すべてのエスニック料理のオプションのほか、ヘルシー、ドーナツとベーグル、ラップ、サザンなどのオプションが含まれます。

対照的に、DoorDashは約半分の食品カテゴリを提供します。そうは言っても、DoorDashを使用すると、配達時間、配達コスト、利便性、肉の種類などでレストランのリストを並べ替えてフィルタリングすることもできます。

Grubhubは、リストの配信時間を主要なフィルターとして強調しています。これは、顧客が最も気にかけていると信じているものとしてこれを表示していることを示しているようです。一方、DoorDashは、各レストランの配送料がいくらかを強調しています。

費用：料金と価格はほぼ同じです

グラブハブ

• Doordashと同様の配送料。

• Doordashと同じ税金と手数料。

• 低から中程度のチップを提供するのはより困難です。

• 掘り出し物が難しい。

DoorDash

• Grubhubと同様の配送料。

• Grubhubと同じ税金と手数料。

• チップ量の調整が簡単です。

• メニューの価格で並べ替えることができます。

これらの2つの配送サービスにリストされているオプションを参照すると、価格の違いはあまりありません。これには、メニュー全体の価格、配送料、または税金と追加料金が含まれます。

あなたが見つけることは、DoorDashで掘り出し物を探すのがはるかに簡単であるということです。 Grubhubでは、配送価格に基づいてリストを並べ替えることができますが、平均メニューコストには基づいて並べ替えることはできません。並べ替えても、配送料はレストランのリストに表示されません。

一方、Doordashでは、配送料と平均メニュー価格の両方で並べ替えることができ、レストランのリストで配送料が目立つようになっています。

どちらのサービスでも特定のレストランからの購入を増やすことはないでしょうが、DoorDashを使用してテイクアウトのアイデアを検索すると、より良い取引を特定できる可能性が高くなります。

使いやすさ：DoorDashの方がはるかに使いやすい

グラブハブ

• すべてのレストランを閲覧するのは難しい。

• フィルタリングオプションが少なくなります。

• 低い先端を調整するのは難しい。

DoorDash

• お住まいの地域のすべてのレストランのクイックビュー。

• 必要なものを確認するためのより優れたフィルター。

• 簡単な注文プロセス。

どちらの配達サービスも非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを提供し、あなたが欲しがっている食べ物の種類を正確に見つけるのを簡単にします。ただし、Grubhubは、利用可能なレストランの全人口を確認するためにもう少し作業が必要です。一方、DoorDashを使用すると、フィルターを適用する前にすべてのオファリングをすばやく確認できます。

GrubHubで注文した後、最小配達チップ量は18％ですが、DoorDashは約15％で、クリックするだけで調整するのがはるかに高速です。どちらも、カスタムチップ額を入力するオプションを提供します。

両方の配送サービスの注文状況はほぼ同じです。マップの詳細は同じで、配信手順は同じ4つの基本的な手順に分かれています。

手頃な価格を見つけるのがいかに簡単であるかよりも選択に関心がある場合は、GrubHubのインターフェースで十分です。しかし、価格とオプションのフィルタリングがより重要な場合は、DoorDashがここで地滑りに勝ちます。

最終評決：オプションとユーザビリティ

結局のところ、Grubhubは、DoorDashには表示されない可能性のあるより興味深いレストランの選択肢を提供します。これは、選択肢がより限られており、大きなレストランチェーンが少ない大都市圏以外では特に当てはまります。最小の中国料理店のいくつかでさえ、Grubhubで見つけることができます。

一方、DoorDashは、価格に重点を置いているように見えるサイトを開発しました。 DoorDashインターフェースを使用すると、お住まいの地域のすべてのオプションをより簡単に確認し、フィルタリングをより簡単に行うことができます。

他のすべての領域では、DoorDashとGrubhubは直接一致しているため、選択したオプションは、これら2つの要素に要約できます。