フードデリバリーアプリ徹底比較：Grubhub vs. Uber Eats

アメリカのフードデリバリー市場では、DoorDash（ドアダッシュ）が最も人気のあるサービスの一つですが、それに並んで勢いを伸ばしているのが「Grubhub（グラブハブ）」と「Uber Eats（ウーバーイーツ）」です。

DoorDashに魅力を感じない場合や、お住まいの地域で提携店舗が少ないと感じる場合は、GrubhubとUber Eatsのどちらを選ぶべきか迷うことでしょう。

本記事では、それぞれのフードデリバリーサービスのメリットとデメリットを詳しく解説し、最適な選択ができるようサポートします。

総合評価

Grubhubの特徴

• 提携レストランの数が多い
• 料理のジャンルが豊富
• 絞り込みオプションが充実
• メニュー価格順の並べ替えには非対応

Uber Eatsの特徴

• 配送料は安めだが、別途サービス料が必要
• レストランを閲覧しやすい
• 地方では提携店舗が少ない傾向
• カテゴリーの種類が少ない

GrubhubとUber Eatsのどちらを選ぶか迷っているなら、実はどちらを選んでも大きな失敗はありません。両サービスとも全体的な価格帯はほぼ同じで、多数の配達員によるスピーディーな配送、そして豊富な品揃えが魅力です。

都市部ではレストランや料理の選択肢に大きな差はありませんが、地方に行くとその差が顕著になります。地方ではGrubhubの方が圧倒的に多くの選択肢を提供しています。また、Grubhubには自分で料理を受け取りに行く「ピックアップ（テイクアウト）」機能もあります。

両サービスの最大の違いは、サイトの使いやすさにあります。Grubhubでは利用可能なレストランをすべて把握するのが難しい一方、Uber Eatsは直感的に閲覧でき、メニュー価格での並べ替えにも対応しているため、お得なお店を見つけやすくなっています。

対応エリアと店舗数：Grubhubが選択肢豊富

Grubhub

• 提携レストランが多い
• 料理の種類も多彩
• 配達員の数も十分

Uber Eats

• 多くの地域で提携店が少ない
• 料理のバリエーションに欠ける
• 配達員は十分に確保されている

Grubhubは他の多くのフードデリバリーサービスよりも歴史が長く、その分、より多くのレストランとの提携関係を築いてきました。都市部だけでなく、地方の個人経営店とも連携しているため、お住まいの地域のほぼすべての飲食店がGrubhubで見つかることも珍しくありません。

一方のUber Eatsは、都市部での展開に力を注いできました。都会にお住まいなら、両サービスの違いをあまり感じないかもしれません。しかし、それ以外の地方では、Uber Eatsで利用できるレストランが少なく感じられるでしょう。お気に入りのタイ料理店やメキシコ料理店など、個人経営の店舗を利用したいなら、まずGrubhubをチェックするのがおすすめです。

料理の種類：Grubhubはほぼすべてのジャンルを網羅

Grubhub

• 料理カテゴリーが豊富
• 絞り込みオプションがやや不足
• 配達時間の目安を事前に確認できる

Uber Eats

• カテゴリーが少ない
• 食事制限への対応が限定的
• レストランの選択肢が少なめ

レストランの数と同様に、都市部を離れるとUber Eatsは料理の選択肢で劣り、逆にGrubhubがこの分野で強みを発揮します。

Grubhubでは「日本食」「BBQ」「パスタ」といった一般的なカテゴリーに加え、「ベーカリー」「ベーグル」「チーズステーキ」などのニッチなカテゴリーまで揃っています。対照的に、Uber Eatsは「ファストフード」「イタリアン」「アメリカン」といった基本的なカテゴリー中心です。

だからといって同じレストランが見つからないわけではありませんが、食べたいものを正確に探し出すのに少し時間がかかる可能性があります。

絞り込み機能についても違いがあります。Uber Eatsは価格帯、配送料、そして一部の食事制限（ダイエタリーニーズ）で選択肢を整理できます。Grubhubは価格帯以外のこれらすべてに対応するうえ、ユーザー評価や配達時間でも絞り込みが可能です。

料金体系：手数料の内訳は違うが総額はほぼ同じ

Grubhub

• 配送料が高め
• サービス料は不要
• お得な店舗を見つけにくい

Uber Eats

• 配送料が安い
• サービス料が別途必要
• 料理の価格設定は妥当

料理の最終的な支払額はどちらのサービスでもほぼ変わりませんが、お得な取引を見つけやすいのはUber Eatsです。これはUber Eatsがメニュー価格での絞り込みに対応しているのに対し、Grubhubは配送料での絞り込みしかできないためです。

つまり、地元の安いお店を簡単に探せるUber Eatsの方が、結果的に支払額を抑えられる可能性があるのです。

Uber Eatsはサービス料が上乗せされますが、その分配送料が低く抑えられているため相殺されます。結局のところ、特定のレストランで表示される価格は両サービスでほぼ同じと言えるでしょう。

使いやすさ：Uber Eatsが優位

Grubhub

• レストランの閲覧がやや面倒
• 絞り込みオプションは豊富
• チップの最低額が高い

Uber Eats

• レストランを探しやすい
• 注文プロセスがシンプル
• 注文状況がわかりやすい

GrubhubとUber Eatsはどちらもユーザーフレンドリーなプラットフォームを備えており、通常1時間以内に料理を自宅まで届けてくれます。

ただし、その体験の快適さには確かな違いがあります。Grubhubはより多くのレストランにアクセスできる反面、店名を知らない場合、利用可能なレストランをすべて確認するのにひと手間かかります。

さらにGrubhubはチップの最低額が18%から設定されており、多くの人にとってやや高く感じられるかもしれません。

一方、Uber Eatsは新しいレストランを探すのが簡単ですが、一部の料理に画像が用意されていないことがあります。これはGrubhubではあまり見られない点です。

注文状況の詳細さでもUber Eatsが優れており、注文確定から調理中、受け取り、配達まで各段階を確認できます。Grubhubの注文状況表示はDoorDashと同様のシンプルな方式です。ただし、どちらもリアルタイム更新のマップを提供しており、料理が玄関に届く時刻をほぼ正確に把握できます。

まとめ：選択肢の多さか、使いやすさか

Grubhubには多くの魅力があります。より多くの地域でより多くのレストランを選べ、料理の種類も全体的に豊富です。配達員も常に確保されており、最終的な費用は他のフードデリバリーサービスと大差ありません。

しかし、サイトの使いやすさを最重視するなら、Uber Eatsが向いているでしょう。お得なお店を素早く見つけられ、Uber Eatsに登録されているお気に入りのレストランだけで十分なら、何も損することはありません。

ほとんどの面において、両サービスとも手間をかけずに料理を自宅まで届けるという約束を果たしています。したがって、どちらを選んでも後悔はないでしょう。