YouTube TV の黒い画面を修正する:簡単な解決策

YouTube TV の黒い画面の問題は、アプリの読み込みに失敗し、画像が表示されないか、黒い画面が表示される場合に発生します。場合によっては、ビデオなしでオーディオが再生され続けたり、アプリが無限にバッファリングしたりすることがあります。

この問題は、インターネット接続、アプリ自体、あるいはデバイスの設定やキャッシュなどに関連している可能性があります。何が問題なのかを見つけるには少し時間がかかりますが、修正は簡単です。

続行する前に、YouTube TV アプリを閉じて再度開き、視聴中の動画を一時停止してから再開することで、問題を一時的に解決してみてください。

永続的な解決策を得るには、次の方法に進んでください。

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テレビの電源を入れ直します: YouTube TV の黒い画面は、テレビまたはストリーミング デバイスに蓄積されたキャッシュが原因である可能性があります。デバイスを再起動すると、この問題は解決します。

テレビのネットワーク設定をリセットする: 黒い画面の問題は、デバイスの構成またはネットワーク設定に関連する技術的な問題が原因である可能性があります。これらの設定をリセットすると、問題が解決される可能性があります。

YouTube TV のキャッシュをクリアする: YouTube TV アプリのキャッシュ ファイルが破損すると、黒い画面が表示され、その後の再生エラーが発生する可能性があります。スマートフォンまたはスマート TV のアプリのキャッシュをクリアすると、この問題を解決できます。

テレビのソフトウェアを更新します: 古いソフトウェアは、黒い画面が表示されるなど、YouTube TV の問題を引き起こす可能性があります。更新されたソフトウェアにより、最新のアプリ更新との互換性が保証されます。したがって、テレビ ソフトウェアを定期的に更新することをお勧めします。

YouTube TV アプリを再インストールします: 多くの場合、アプリの誤動作は、データの破損、悪意のあるアクティビティ、キャッシュの問題が原因で発生する可能性があります。アプリを再インストールすると、これらの問題を解決できる可能性があります。

SDR を Apple TV のデフォルトのビデオ形式として設定する: 第 2 世代および第 3 世代の Apple TV の 4K HDR 機能により、YouTube TV では通常、広告の間に黒い画面が表示されます。すべての広告は SDR 形式で表示されるため、Apple TV ではモードが切り替わり、このような黒い画面が発生します。この問題に対処するには、HDR を「4K SDR」形式に切り替えます。

クロマを 4:4:4 に設定します (Apple TV): YouTube TV の黒い画面は、信号内の色情報を圧縮して画質を損なうことなく帯域幅を削減するプロセスであるクロマ サブサンプリングが原因である可能性があります。ただし、YouTube TV で黒い画面が表示される可能性があります。これを修正するには、Apple TV の Chroma 設定を 4:4:4 に調整します。これにより、圧縮が行われず、黒い画面が表示されなくなります。

1.テレビの電源を入れ直します

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テレビまたはストリーミング デバイスのプラグを抜きます 少なくとも 1 分間待ちます。

1 分後、ストリーミング デバイスのプラグを抜いたままにし、リモコンではなくデバイスの電源ボタンを 30 秒間押し続けます。 .

ストリーミング デバイスを再接続してスイッチを入れます。

注: この方法は急いで手順を進めるとうまくいきませんので、 慎重に進めてください。

2.テレビのネットワーク設定をリセットする

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[設定]> [すべての設定] を開きます。 .

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接続> に移動します。 ネットワーク .

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[ネットワークをリセット ] をクリックします。 そして決定を確認します。

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Wi-Fi に再度接続します。

その後、再度 YouTube TV を開きます 問題が解決したかどうかを確認してください。

注: これらの手順は Samsung スマート TV に固有であり、他のモデルでは異なる場合があります。 Apple TV を使用している場合は、WiFi ネットワークを忘れて再接続するだけです。

3. YouTube TV アプリのキャッシュをクリアする

以下は、Android TV モデル、Apple TV モデル、Android スマートフォン、iPhone で YouTube TV のキャッシュをクリアする手順です。

Android TV モデルの場合:

<オル>

アプリに移動します 次にYouTube TV .

OK を押します。 または入力ボタン

情報を選択します .

<オル>

下にスクロールして [キャッシュのクリア] を選択します。 .

<オル>

[OK] を選択します。 .

アプリをもう一度開きます。

Apple TV の場合:

ここでは、アプリのキャッシュをクリアする別のオプションがないため、アプリを削除して再インストールする必要があります。

<オル>

タイル画面 に移動します。 戻るボタンを押すと

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YouTube TV アプリを選択します。 次に選択を押し続けます。 (大きな丸) ボタン

再生/一時停止ボタンを押します。 アプリのタイルが揺れ始めたとき。

[削除] を選択します。 そして再度選択します。 確認のため。

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アプリをアンインストールすると、キャッシュはクリアされます。

アプリを再度インストールします。

4.テレビのソフトウェアを更新します

ソフトウェアを更新する手順はテレビごとに異なるため、特定のモデルでのプロセスの続行方法を確認する必要があります。

例として、Samsung TV のソフトウェアを更新する手順は次のとおりです。

<オル>

メニューに移動します リモコン経由で。

[設定]> [サポート] を選択します。 .

ソフトウェア アップデートを選択します。 .

<オル>

[今すぐ更新] を選択します。 .

<オル>

アップデートが完了するまで待ち、テレビを閉じないでください

完了すると再起動されます。 その後、YouTube TV アプリをもう一度確認してください。

5. YouTube TV アプリを再インストールします

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[設定]> [アプリ]をクリックします。 、または [アプリ] を直接クリックします。 .

YouTube TV アプリを選択します そしてOK ボタンを押します。

[削除/アンインストール] をクリックします。 .

<オル>

次に、アプリ インストーラーに移動します。 またはGoogle Play ストア YouTube TV を検索します。 アプリ

アプリを再インストールするだけです。 そしてもう一度開きます。

6. SDR をデフォルトのビデオ形式として設定する (Apple TV)

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設定に移動します ビデオとオーディオ .

<オル>

形式を選択します .

<オル>

4K SDR を選択します .

<オル>

次に、[一致するコンテンツ] を選択します。 .

<オル>

ダイナミック レンジの一致をオンにします。 .

フレーム レートの一致をオンにします。 .

7.クロマを 4:4:4 に設定します (Apple TV)

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Apple TVを開きます そして[設定]> [ビデオとオーディオ] に移動します。 .

<オル>

クロマを選択します。

<オル>

4:4:4 を選択します .

提案された方法のいずれでも YouTube TV の黒い画面の問題を解決できない場合は、YouTube TV サポートに連絡して解決策を求めることを検討してください。できるだけ早く対応させていただきます。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。