Fire Stickのホーム画面を復元する:一般的な起動時の問題の簡単な修正

Fire Stick または Fire TV を所有している場合は、ホーム画面の読み込みに失敗し、デバイスが使用できなくなるという問題が発生することがあります。このトラブルシューティング ガイドは、これらの一般的な問題の解決に役立つことを目的としています。デバイスが Fire ロゴ画面から動かなくなる場合でも、ホーム画面が表示されない場合でも、段階的な解決策をご用意しています。

Fire Stickがホーム画面を読み込まない

この問題には 2 つのパターンが発生する可能性があります。

• Stuck on Fire ロゴ画面: デバイスは Fire ロゴ画面で動かなくなり、先に進めなくなります。
• ホーム画面が表示されません: デバイスは正常に起動しますが、ホーム画面が表示されません。リモコンを使用してアプリを起動できますが、ホームボタンを押しても反応しません。これは多くの場合、「ホーム画面は現在利用できません」というエラー メッセージとともに発生します。

始める前に:利用可能な内部スペースを確認してください

トラブルシューティング中にホーム画面にアクセスできるときは、必ず内部ストレージ容量を確認してください。 [設定] に移動します。> アプリケーション> インストールされているアプリケーションを管理 500 MB 以上の空きがあることを確認してください。そうでない場合は、いくつかのアプリケーションを削除してストレージ スペースを解放してください。

1.アップデートが完了するまで待ちます

Fire Stick の起動中にホーム画面が表示されない場合は、進行中のアップデートに通常より時間がかかっていることが原因である可能性があります。この場合、しばらく待つと問題が解決する可能性があります。

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少なくとも1 時間を見込んでください。 アップデートが完了するまでの間、インターネット接続は安定した状態を保ちます。 Fire Stick でアップデートが完了するまで待ちます

Fire TV ユーザーの場合は、イーサネット アダプタを使用してインターネットに接続することを検討してください。 待った後に問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Firestick とルーターを再起動します

Fire Stick がエラー ループに陥ると、ホーム画面が読み込まれない可能性があります。 Firestick とルーターの両方を再起動すると、多くの場合、問題が解決します。

コールド リスタート

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Fire Stick（可能な場合）、テレビ、ルーターの電源を切ります。

電源ケーブルを取り外し、テレビからスティックを取り外します。 Fire TVボックスの場合は、イーサネットケーブルを含むすべての周辺機器を忘れずに取り外してください。 Firestick を電源から抜きます

デバイスのプラグを抜いた状態で約 10 分間放置し、電源ケーブルが電源ソケットにしっかりと差し込まれていることを確認して、電源ケーブルを再接続します。

テレビと Fire Stick の電源を入れ、ホーム画面が表示されるかどうかを確認します。その後、ルーターの電源をオンにする必要があります。

電源オフ時間を延長する

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上記の手順 1 と 2 を繰り返します。

電源ケーブルを再接続する前に、一晩など、さらに長時間待ってください。

テレビのスイッチを入れ、Fire Stick を再度挿入します。ホーム画面が表示されるかどうかを確認します。

3.別の HDMI ケーブルまたはポートを試してください

ホーム画面の読み込みの問題は、現在の HDMI ケーブルまたはポートとの互換性がないことが原因である可能性があります。別のケーブルまたはポートを使用すると、問題が解決される可能性があります。

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電源ケーブルを取り外します Fire Stick からHDMI ケーブルを抜きます。 。別の HDMI ケーブルとポートを試してください

別の HDMI ケーブルとポートを使用して Fire Stick を再接続します。

ユニットの電源を復旧し、ホーム画面が読み込まれるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、テレビのHDMI ソース設定を調整します。 1.4 に変更し、問題が解決するかどうかを確認します。この設定では 4K 解像度はサポートされないことに注意してください。

4.別の電源と供給を試してください

電源が不十分な場合、または電源に互換性がない、または故障している場合、Fire Stick を正しくロードできない可能性があります。これをトラブルシューティングするには、別の電源と電源を試してください。

別の電源を使用する

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Fire Stick または TV を現在の電源から取り外し、別のコンセントに接続します。 。このテスト中は延長コードやサージプロテクターの使用を避けることが最善です。 Firestick を別の電源に接続する

デバイスの電源を入れて、正しく動作するかどうかを確認します。

別の電源ケーブルまたはアダプターを試してください

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Fire Stick の電源ケーブルを抜きます。

別の電源ケーブルとアダプター（できればデバイスに付属の公式のもの）を使用して、デバイスが適切に機能するかどうかを確認します。 Fire デバイスで別の電源とケーブルを試してみる

それでも進展がない場合は、サージプロテクターを介して Fire Stick を電源に接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

5. Fire デバイスのキャッシュをクリアします

Fire TV のキャッシュデータが無効であると、ホーム画面を読み込めなくなる可能性があります。このような場合、デバイスのキャッシュをクリアすると解決できる可能性があります。

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Fire TV から電源ケーブルを取り外し、1 分間待ちます。

電源ボタンを押し続けます。 テレビの を押したまま、電源ケーブルを再度差し込みます。

ブート画面が表示されるまでボタンを押し続け、その後ボタンを放します。

[Android リカバリ] 画面で、[キャッシュ パーティションのワイプ] を選択します。 。完了したら、テレビを再起動し、ホーム画面が正しく読み込まれるかどうかを確認します。 Fire TV のキャッシュ パーティションを消去する

6.電磁干渉をチェックする

電磁干渉は電子部品の機能に影響を与える可能性があります。このような干渉により Fire Stick の通常の動作が妨げられている場合、ホーム画面の読み込みの問題が発生する可能性があります。

Fire デバイスが再び正常に動作するようにするには、電磁干渉を確認して除去してください。

干渉をチェックする

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Fire Stick をシャットダウンし、電源ケーブルを抜きます。

近くにあるすべての電気機器または電子機器の電源を切ります 携帯電話、ルーター（特に Wi-Fi 5 ルーター）、モデム（DOCSIS 3.0 が原因の可能性があります）など。ルーターの電源ケーブルを抜きます

5 分後、Fire Stick の電源ケーブルを再接続し、正しく機能するかどうかを評価します。

ルーター チャネルを変更する

ルーターの電源がオフになった後も Fire Stick が適切に動作する場合、問題はチャネルの互換性がないことが原因である可能性があります。ルーター チャネルを変更することが解決策になる可能性があります。

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ルーターの管理ポータルにログインします。 ブラウザを使用して、ワイヤレスに移動します。 セクション

Wi-Fi チャンネルを調整します そして変更を保存します。デュアルバンド ルーターでは、必ず両方の帯域のチャネルを更新してください。 Wi-Fi Analyzer アプリを使用して、セットアップに最適なチャネルを決定することも役立つ場合があります。 WIFI チャンネルを変更する

ルーターと Fire Stick の両方を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

7. Fire Stick を出荷時設定にリセットします

不適切に適用されたアップデートにより Fire Stick の重要な OS コンポーネントが破損すると、デバイスはホーム画面の読み込みに失敗することがあります。出荷時設定にリセットすると、この問題に対処できる可能性があります。

出荷時設定にリセットした後でも問題が再発する場合は、デバイスを再度リセットし、セットアップ プロセス中にアプリをロードするように求められたら、[いいえ] を選択します。

8. Amazon アカウントから Fire Stick の登録を解除します

アカウントの問題により Amazon のサーバーが Fire Stick を認証できない場合は、デバイスの登録を解除すると問題が解決する可能性があります。

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前述したように Fire Stick のリセットに進み、ブラウザを使用して [コンテンツとデバイスの管理] にアクセスします。

デバイスを選択します 、 問題のあるデバイスを見つけます。 をクリックし、[登録を解除] を選択します。 。 Amazon ウェブサイトで Fire Device の登録を解除する

登録解除後、Fire Stick を再度セットアップして、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、Fire Stick が別のテレビで正常に機能するか、または別のスティックがテレビで正常に機能するかどうかを確認してください。 Fire Stick または Fire TV に問題がある場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。 。デバイスが保証期間外の場合は、TWRP を使用してファームウェアを再フラッシュすることを検討できますが、これは技術的なプロセスであるため、オンラインで具体的なガイダンスを求める必要があります。

著者について

ラザ・アルシャド

Raza Arshad は、Google 認定 IT サポート プロフェッショナルです。細部への鋭い観察眼と問題解決への情熱を備えた彼は、バグや Windows 関連の問題の特定と解決に優れています。コンピューター システムについての深い理解を備えた Raza は、複雑な問題を難なく解決して根本原因を特定し、効果的なソリューションを実装します。バグ検出と Windows のトラブルシューティングにおける卓越したスキルにより、彼はあらゆる IT サポート チームにとって貴重な人材となっています。