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Google TV リモコンの問題のトラブルシューティング:応答しないコントロールの簡単な修正

Google TV リモコンは、電池残量が少ないために機能しなくなったり、システムやリモコンのアップデート後に問題が発生したりすることがあります。アップデートにより既存の問題が修正される一方で、新しい問題が発生する可能性もあります。リモコンに点灯が表示される場合があります。 または白色光が点滅します。 .

Google TV リモコンが機能しない

この問題は、新品を含むさまざまな Chromecast デバイスや Google TV デバイスで共通して発生します。場合によっては、特定のボタンが反応しないこともあれば、リモコンが完全に機能しないこともあります。

1.テレビと Chromecast with Google TV を再起動します

<オル>
  • 電源を切る テレビと Chromecast。
  • プラグを抜きます 電源コードを抜き、少し待ちます。 Google TV を電源から抜きます
  • コードを再接続し、両方のデバイスの電源を入れます。 Google TV のリモコンが機能しているかどうかを確認します。

    • 2.リモコンの電池を入れ直します

    リモートの誤動作は、ファームウェアのエラーや通信モジュールの障害によって発生することもあります。バッテリーを再挿入すると、この問題を解決できます。

    <オル>
  • 削除 電池を入れて1分間待ちます。 Google TV リモコンの電池を取り外す
  • 再起動 上記の方法を使用してテレビと Chromecast を接続します。
  • 再インストール 電池を入れてリモコンの機能をテストします。

    • 3.ボタンが動かなくなっていないか確認します

    ボタンを押したままにすると、プロンプトが表示されたときにリモコンが信号を送信できなくなる可能性があります。動かなくなったボタンを修正すると問題が解決する可能性があります。

    <オル>
  • 各ボタンを調べて、固着している可能性のあるボタンを特定します。 Google TV リモコンのボタンが動かなくなっていないか確認する
  • ボタンが動かなくなっている場合は、そっとボタンを放し、問題が解決したかどうかを確認してください。

    • 4. Google TV リモコンとデバイスを再ペアリングします

    リモコンと Chromecast のペアリングが正しくないと、制御が妨げられる可能性があります。再ペアリングすると、リモート機能が復元される可能性があります。

    電池を再挿入した後に再ペアリングします

    <オル>
  • 電源を切る テレビと Chromecast with Google TV
  • 削除 リモコンの電池を 1 分間使い続けます。
  • 小さなボタンを押し続けます。 Chromecast で。 Chromecast のペアリング ボタンを押します
  • ボタンを押したまま、リモコンに電池を入れ直し、自動ペアリングが完了するまでボタンを押し続けます。リモコンが正しく動作しているかどうかをテストして確認します。

    • リモート アプリを使用して古いリモコンのペアリングを解除する

    <オル>
  • 削除 リモコンの電池。
  • スマートフォンに Google TV アプリをインストールして開きます。
  • アプリを使用して、[設定] に移動します。> リモコンとアクセサリ 。 Chromecast 設定の [リモコンとアクセサリ] でペアリングされたデバイスを忘れる
  • 以前のペアリングをすべて削除し、デバイスを再起動します。
  • 電源コードを抜き、少し待ってから再び差し込み、電源を入れます。
  • リモコンに電池を再度取り付け、次のボタンを同時に押します:
    Back Arrow
Home
  • デバイスの小さなペアリング ボタンを押し、ペアリングが完了したらリモコンをテストします。

    • キーボードまたはマウスを使用して古いリモコンのペアリングを解除する

    リモート アプリを使用できない場合は、Chromecast デバイスがこの機能をサポートしていれば、古いリモコンとキーボードまたはマウスのペアリングを解除することを検討してください。

    <オル>
  • リモコンの電池を取り外した状態で、Bluetooth のペアリング ボタンを押します。 Chromecast で。
  • Bluetooth キーボードまたはマウスを接続して、設定に移動します。> リモコンとアクセサリ 。キーボードを使用して古い Google TV リモコンのペアリングを解除する
  • 古いペアリングをすべて削除し、デバイスとテレビを再起動します。
  • 電池を再度挿入し、リモコンのペアリング ボタンを押して、ペアリング後の機能を確認します。

    • 別のリモコンを使用して再ペアリングする

    別の機能するリモコンを使用すると、再ペアリングの代替方法が提供されます。別のリモコンがなく、入手できない場合は、前述したアプリの方法を使用してください。

    <オル>
  • 予備のリモコンを使用して設定に移動します> リモコンとアクセサリ デバイス上で。
  • 以前のペアリング (現在のリモコンを除く) を削除し、機能しないリモコンとのペアリングを試みます。これで問題が解決するかどうかを評価します。

    • 5. Chromecast with Google TV のファームウェアを更新する

    Chromecast のファームウェアが古い場合やソフトウェアのバグにより、動作上の問題が発生する可能性があります。多くの場合、アップデートにより問題が解決されますが、場合によっては新たなバグや互換性の問題が発生し、修正するにはさらなるアップデートが必要となる場合があります。

    いずれの場合でも、Chromecast のファームウェアを更新すると、これらの問題が修正される可能性があります。リモート アプリ、キーボード、マウス、または別のリモコンを使用して、次の手順を実行します。

    <オル>
  • Chromecast の設定に移動します。> システム> 概要> システム アップデート 。 Chromecast ファームウェアのアップデートを確認する
  • 利用可能なアップデートをすべてインストールし、デバイスの電源を入れ直します。リモコンの機能を再評価します。
  • 問題が解決しない場合は、テレビのファームウェアのアップデートも検討してください。

    • 6.リモコンの電池を交換してください

    リモコンの電池が消耗すると、Chromecast with Google TV のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。新しいものと交換すると問題が解決する可能性があります。

    <オル>
  • オフ テレビと Chromecast。
  • 古い電池を新しい電池と交換します。 。 Google TV リモコンの電池を交換する
  • テレビと Chromecast を再起動し、リモコンが正しく機能していることを確認します。再ペアリングが必要になる場合があります。

    • 7.リモコンを徹底的に掃除します

    ほこりやゴミが蓄積するとショートが発生し、リモコンが正常に動作しなくなる可能性があります。詳細なクリーニングにより問題が解決される可能性があります。

    警告:これにより保証が無効になります。リモコンが保証期間中の場合は、保証を請求することをお勧めします。リモコンへのさらなる損傷を避けるために必要なスキルを持っている場合にのみ、クリーニングを試みてください。

    <オル>
  • 電池を取り外した後、リモコンを分解し、圧縮空気の缶または電子接点クリーナーを使用して内部コンポーネントを掃除します。 Google TV リモコンの内部コンポーネントを掃除する
  • すべての接点とコンポーネントが正しく配置され、良好な状態にあることを確認します。
  • リモコンを再組み立てし、電池を再度取り付けて、適切に動作するかどうかを確認します。

    • 8. Chromecast またはテレビをリセットします

    テレビまたは Chromecast 内のファームウェアが破損していると、リモコンの信号受信が中断される可能性があります。問題を完全に解決するにはリセットが必要な場合があります。

    警告:

    これにより、Chromecast 上のすべてのデータが消去されるため、他のすべてのオプションを使い果たした後にのみ試行してください。

    Chromecast をリセットする

    <オル>
  • Chromecast の電源を入れます。 そしてサイドボタンを押し続けます。 Chromecast を工場出荷時のデフォルトにリセットする
  • LED が最初にオレンジ色に点滅した後、白色に点灯したらボタンを放します。
  • システムが再起動したら、必要に応じてリモコンを手動でペアリングし、ファームウェアを更新します。

    • テレビをリセットします

    <オル>
  • テレビ設定を入力します:システム> 概要> リセット 。 Google TV を出荷時設定にリセットする
  • リセットを実行し、テレビを再度セットアップし、リモコンが完全に動作するかどうかを確認します。

    • 9.リモート アプリの問題

    リモート アプリの問題については、次のトラブルシューティング手順を検討してください。

    リモート アプリを更新する

    <オル>
  • 携帯電話のアプリ ストアでリモート アプリを探し、利用可能な場合は更新します。 Google TV アプリを更新する

    出典:私が撮影。

  • スマートフォンを再起動し、アプリのリモート機能が動作していることを確認します。

    • フローティング リモートを有効にする

    <オル>
  • アプリ内でフローティング リモート機能を有効にします。
  • リクエストされた権限を付与し、アプリが Chromecast と TV を制御できるかどうかを確認します。

    • 別の携帯電話のホットスポットを使用する

    <オル>
  • 別のスマートフォンでホットスポット機能を有効にします。 Android スマートフォンでホットスポットを有効にする

    出典:私が撮影したスクリーンショット。

  • スマートフォンとテレビ / Chromecast をこのホットスポットに接続し、問題が解決したかどうかを再評価します。

    • リモート アプリのキャッシュとデータをクリアする (Android のみ)

    <オル>
  • スマートフォンのシステム設定からリモート アプリのストレージ設定にアクセスします。 Google TV アプリのキャッシュとデータをクリアする
  • [キャッシュをクリア]、[データをクリア] の順に選択し、スマートフォンを再起動します。
  • アプリを再起動して、リモート機能が通常の動作に戻ったかどうかを確認します。

    • これらの方法で問題を解決できない場合は、別のテレビでリモコンをテストするか、別のリモコンが問題のテレビで動作するかどうかを確認してください。さらにサポートが必要な場合は、Google サポートに連絡し、リモコン、Chromecast、テレビが保証期間内であれば、その代替品について問い合わせてください。

    著者について

    Google TV リモコンの問題のトラブルシューティング:応答しないコントロールの簡単な修正

    アブドラ・イクバル

    Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。


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