Hulu Live TVの問題を解決する:ステップバイステップのトラブルシューティング ガイド

Hulu の他の機能が動作している場合でも、Hulu ライブ TV が正しく機能しない可能性があり、この問題はさまざまな要因によって発生する可能性があります。このような問題は、Hulu をサポートするデバイスやプラットフォームで発生する可能性があります。ユーザーは、アプリ内でライブ TV 機能が表示されない、TV チャンネルの読み込みに失敗する、過剰なバッファリング、ガイドが表示されない、ライブ ブロードキャスト中に予期せず切断されるなど、さまざまな種類の問題に遭遇する可能性があります。

Hulu ライブ TV が動作しない

また、黒い画面が表示されたり、ホーム画面に戻されたり、ライブ TV がブロックされていることを示す通知を受け取ったりする場合もあります。注目に値するのは、ライブ TV が特定の時間 (11:00 ちょうどなど) に突然動作しなくなる例が報告されているということです。

基本的なトラブルシューティング

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Hulu サービス、特にライブ TV 機能が動作していることを確認する

Hulu アプリにライブ TV オプションが表示されない場合は、デバイスがライブ TV をサポートしていることを確認してください。

再起動 Hulu アプリ。

コールド再起動を実行します。 テレビ、ストリーミング デバイス、ルーター上で。

更新 Hulu アプリとテレビまたはストリーミング デバイスのファームウェア

1. Hulu アプリに再ログインします

Hulu アプリとそのサーバーの間のアカウント認証に問題があると、ライブ TV が正しく機能しなくなる可能性があります。 Hulu アプリに再ログインすると、この問題を解決できます。

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Hulu を開いてプロフィールをタップします アイコン。

[ログアウト] を選択します。 そして選択を確認します。 Hulu からログアウト

デバイスとルーターの両方を再起動します。

Hulu を再度開いてログインし、ライブ TV の問題が解決されたかどうかを確認します。

2.別のネットワークを試してください

インターネット サービス プロバイダー (ISP) が Hulu のライブ TV と互換性がない場合、問題が発生する可能性があります。これに該当するかどうかをテストするには、デバイスまたはテレビを別のネットワークに接続します。

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切断 現在のネットワークからデバイスまたはテレビを接続します。

再起動 デバイスまたはテレビを接続します。 別のネットワークに接続します。テレビやストリーミング デバイスで Hulu との接続に問題が発生する可能性があるため、必要な場合を除き、携帯電話のホットスポットの使用は避けてください。 Fire Stickを別のネットワークに接続する

Hulu をもう一度開いて、問題が解決されたかどうかを確認します。

3.ルーターとデバイスで IPv6 を無効にする

ルーターまたはデバイスが Hulu サーバー通信に IPv6 に依存しているにもかかわらず、ISP が IPv6 を適切にサポートしていない場合、ライブ TV サービスが中断される可能性があります。ルーターとデバイスの両方で IPv6 を無効にすると、問題が解決する可能性があります。

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ルーターの管理ポータルにアクセスします。 アプリまたはウェブブラウザ経由で [詳細設定] に移動します。> IPv6 .

無効にする IPv6 を選択し、ルーター、デバイス、またはテレビを再起動します。 IPv6 がすでに無効になっている場合は、代わりに有効にしてみてください。ルーターで IPv6 を無効にする

Hulu を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、デバイスの IPv6 を無効にして、問題が解決されるかどうかを確認することを検討してください。

4. Hulu アプリを再インストールします

Hulu アプリ内のモジュールが破損すると、特にアップデート後にライブ TV 機能が妨げられる可能性があります。多くの場合、アプリを再インストールすると、これらの問題が解決されることがあります。

Android デバイスの場合は、次の手順に従います。

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デバイスの設定を開き、アプリケーションに移動します。> Hulu .

強制停止 アプリを削除し、 そのキャッシュをクリアします。 そしてストレージ 古いデータを削除するため。

[アンインストール] をタップします Hulu の削除を確認します。 Android デバイスから Hulu をアンインストールする

デバイスを再起動し、Hulu アプリを再インストールし、認証情報を使用してログインします。ライブ TV が動作していることを確認します。

5. Hulu 設定で現在地を設定または変更します

Hulu ではライブ TV に位置認証が必要であり、位置を適切に認証しないとアクセスできなくなる可能性があります。この問題を解決するには、Hulu 内で位置情報の設定を調整してください。

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ウェブブラウザを開きます そしてHuluにアクセスしてください。 ウェブサイト。

ログイン [プライバシーと設定] に移動します。 .

ホームの設定または変更を選択します。 そして新しい場所を入力します。 。 Hulu でホームを設定または変更する

問題が発生しているデバイスで Hulu アプリを起動し、ログアウトします。 .

デバイスを再起動し、Hulu を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

6. Hulu アカウント プロファイルからデバイスを削除します

デバイスと Hulu のサーバー間の通信が適切に行われないと、ライブ TV の問題が発生する可能性があります。デバイスを削除して再認証すると、問題が解決する可能性があります。

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ウェブブラウザを開いて Hulu にアクセスします。 アカウントページ。

[デバイスの管理] を選択します。 そして削除します。 問題のあるデバイス 。問題のあるデバイスを Hulu アカウントから削除する

影響を受けるデバイスで Hulu アプリを起動し、ログアウトします。 。 iOS デバイスの場合は、[設定] の [TV プロバイダー] から Hulu も削除します。

デバイスとルーターを再起動し、Hulu を再起動してログインします。ライブ TV が動作できるかどうかを確認します。

7.テレビまたはストリーミング デバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットする

テレビまたはストリーミング デバイス内の重要なファームウェア モジュールが損傷すると、Hulu のライブ TV 機能の実行が妨げられる可能性があります。デバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、解決策が得られる可能性があります。

リセットする前に、重要なデータを必ずバックアップしてください。 Roku デバイスをリセットするには:

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Roku デバイスの設定に移動します。 、 次にシステム> 詳細なシステム設定> 出荷時設定にリセット .

[すべてを出荷時設定にリセット] を選択します。 そしてプロセスが完了するまで待ちます。設定を通じて Roku デバイスを出荷時設定にリセットする

その後、Roku デバイスをセットアップし、Hulu を再インストールして、サインインします。この時点でライブ TV 機能は適切に機能しているはずです。

問題が解決しない場合は、Hulu サポートに問い合わせることをお勧めします。 さらなる支援のために。問題を解決するために、IP アドレスを更新またはリセットすることを提案する場合があります。

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