GoogleドライブにWhatsAppがバックアップできない？失敗を修正する6つの解決策【ステップバイステップ】

「こんにちは。WhatsAppのアカウントに問題があるようです。Googleドライブにデータをバックアップしようとしても、『Googleドライブにバックアップできません』というエラーが表示され続けます。解決方法を教えていただけますか？」

WhatsAppユーザーであれば、大切なチャット履歴を守るためにデータのバックアップは欠かせません。誤操作によるメッセージの削除、古いスマホから新しいスマホへの機種変更、端末の初期化など、予期せぬトラブルでデータを完全に失ってしまう前に、しっかりと備えておくことが重要です。

しかし、いざGoogleドライブへバックアップしようとした際にエラーが発生し続ける場合は、早めの対処が必要です。本記事では、WhatsAppのGoogleドライブバックアップが失敗する問題を解決するための効果的な方法を詳しく解説します。

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パート1：WhatsAppがGoogleドライブにバックアップできないときの6つの対処法

WhatsAppがGoogleドライブにバックアップできないエラーについて検証した結果、誰でも実践できる6つの信頼性の高い解決策を見つけました。順番に試してみてください。

解決策1：AndroidのGoogleアカウントを確認する

Googleアカウントの認証に問題があると、WhatsAppがGoogleドライブにバックアップできなくなることがあります。まずは一度Googleアカウントを削除し、再登録してみましょう。手順は以下の通りです。

Googleアカウントを削除する手順：

手順1： スマートフォンの「設定」アプリを開き、「パスワードとアカウント」または「ユーザーとアカウント」に進みます。

手順2： アカウント一覧から、WhatsAppに連携しているGoogleアカウントを選択します。

手順3： 「アカウントを削除」をタップし、確認画面で「OK」を選択します。

手順4： 削除を確定するため、端末のパスワード・PIN・パターンなどを入力します。

Googleアカウントを再追加する手順：

アカウントを削除したら、以下の手順で再度追加します。

手順1： 削除時の手順1と同様に設定画面を開き、「アカウントを追加」をタップします。

手順2： 「Google」を選択し、WhatsAppデータのバックアップに使用したいGoogleアカウントの認証情報を入力します。

手順3： 画面の指示に従ってアカウント追加を認証し、端末のパスワードを入力します。

これでGoogleアカウントが再登録されました。改めてWhatsAppのデータをGoogleドライブへバックアップしてみてください。

解決策2：Googleドライブのバックアップ設定を確認する

Googleアカウントに問題がないのにバックアップが失敗する場合は、WhatsApp側のGoogleドライブバックアップ設定を確認しましょう。WhatsAppにGoogleドライブへのアクセス権限を与える必要があります。手順は以下の通りです。

手順1： WhatsAppを開き、画面右上の三点アイコン（⋮）をタップして「設定」を選択します。

手順2： 「チャット」→「チャットのバックアップ」の順にタップします。

手順3： 「Googleアカウント」をタップしてアクセスを許可します。まだアカウントを追加していない場合は、任意のGoogleアカウントを選択してください。

手順4： 「Googleドライブにバックアップ」をタップします。「しない」になっている場合は、「毎日」「毎週」「毎月」のいずれかに変更しましょう。

手順5： 「バックアップ先」の設定も確認してください。「Wi-Fiのみ」が選択されている状態でモバイルデータ通信を使ってバックアップしようとすると失敗するため、設定を見直しましょう。

手順6： 設定が完了したら、動画も一緒にバックアップしたい場合は「動画を含める」のトグルをオンにします。最後に「バックアップ」をタップすれば、Googleドライブへの保存が始まります。

バックアップ設定に問題があった場合は、これで正常に動作するはずです。

解決策3：安定したインターネット接続に切り替える

不安定なインターネット接続は、WhatsAppのGoogleドライブバックアップを妨げる原因になります。モバイルデータ通信よりも、安定したWi-Fiネットワークに切り替えることをおすすめします。

解決策4：WhatsAppのキャッシュを削除する

長期間WhatsAppを使用していると、蓄積されたキャッシュがGoogleドライブへのバックアップに影響を与えることがあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

手順1： スマートフォンの「設定」アプリを開きます。

手順2： 「アプリと通知」を選択し、「アプリ」をタップします。

手順3： 一覧から「WhatsApp」を見つけてタップし、「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」→「OK」の順に選択します。

上記の手順が完了したら、WhatsAppを再起動してもう一度Googleドライブへバックアップを試みてください。

解決策5：旧バージョンのWhatsAppに戻す

ベータ版など新しいWhatsAppのバージョンを使用している場合、不具合によってバックアップを含むさまざまな機能が正常に動作しないことがあります。その場合は、旧バージョンへのロールバックを検討しましょう。

手順1： スマートフォンのブラウザでAPK Mirrorを開きます。

手順2： 端末からWhatsAppアプリをアンインストールします。

手順3： WhatsAppの旧バージョンのAPKファイルを探し、提供元不明アプリのインストールを許可します。

手順4： APK版のWhatsAppをインストールしてサインインしたら、再度Googleドライブへのバックアップを試みてください。

解決策6：Androidスマホを再起動する

スマートフォンの再起動は、多くの不具合を解消する効果的な手段です。システムをリフレッシュすることで、端末の動作に支障をきたしているエラーが取り除かれ、WhatsAppがGoogleドライブにバックアップできない問題も改善される可能性があります。

手順1： 端末の電源ボタンを長押しします。

手順2： 「再起動」をタップしてAndroidスマホを再起動します。

パート2：PCに無料でWhatsAppをバックアップする方法

Googleドライブへのバックアップは手軽な方法ですが、残念ながら失敗することもあります。こうしたトラブルを回避したいなら、MobileTransを使ってPCに直接バックアップを取るのがおすすめです。

MobileTransなら、インターネット接続なしで無料でデータをPCにバックアップできます。また、Googleドライブとは異なり、複数のバックアップファイルを保存できるほか、バックアップ速度も速く、WhatsAppのメッセージをPDFまたはHTML形式で閲覧・書き出すことも可能です。

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手順1： PCにMobileTransをインストールして起動します。「バックアップ＆復元」を選択し、「アプリのバックアップ＆復元」の下にある「バックアップ」を選びます。

• 次に、PCにバックアップしたいアプリとして「WhatsApp」を選択します。

手順2： 対応するUSBケーブルでスマホをPCに接続し、「開始」ボタンをクリックしてバックアップを開始します。

手順3： バックアップが完了するまで、スマホをPCから取り外さないでください。

まとめ

WhatsAppがGoogleドライブにバックアップできない問題の解決は決して簡単ではありませんが、上記の方法を試せば、難なく乗り越えられるはずです。ITに詳しい方もそうでない方も、どなたでも実践できる内容となっています。

また、今後同じ問題に悩まされないためにも、MobileTransを使ってWhatsAppデータをPCにバックアップしておくことをおすすめします。バックアップ速度が速く、プロセス中にエラーが発生することもありません。

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