WhatsAppのメディア復元が止まる?問題を素早く解決する7つの実証済み対処法

WhatsAppでメディアを復元しようとしたとき、処理が途中で止まってしまった経験はありませんか?もしそのような問題に直面しているなら、これは非常に一般的なトラブルであり、それほど深刻なものではないとお伝えしておきます。

ファイルの抽出自体は正常に完了しても、その後の処理で失敗してしまうことがあります。しかし心配はいりません。ここでは、手間なくWhatsAppのメディアを復元できる、実績のある解決策をご紹介します。

ぜひこの記事を最後まで読んでみてください。WhatsAppのメディア復元が止まる問題を解決する最良の方法がきっと見つかるはずです。

WhatsAppのメディア復元が止まったときの6つの対処法

メディアの復元中にプロセスが止まってしまうと、とてもストレスを感じますよね。しかし、修復は十分可能です。以下に役立つクイックフィックスをまとめました。

対処法1:インターネット接続を確認する

WhatsAppのメディア復元が止まる原因の一つとして、不安定なインターネット接続が考えられます。そのため、ファイルやメディアの復元は、必ず安定したネットワーク環境で行いましょう。

心配しないでください。この問題は簡単に解決できます。手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開き、「接続」から「Wi-Fi」を選択します
2. 安定したネットワークに切り替えて接続します

また、モバイルデータ通信に切り替えて、モバイルデータ経由での復元を有効にすることもできます。Wi-Fiが使えない環境でも、モバイルデータを使ってメディアを復元できます。

対処法2:WhatsAppのキャッシュを削除する

空き容量不足やアプリの不具合により、メディアの復元が止まることがあります。どうすればよいのでしょうか?まずはWhatsAppのキャッシュを削除してみてください。

多くの場合、アプリのキャッシュを削除することで、アプリ全体の動作が改善されます。WhatsAppのキャッシュを削除すると、端末に保存されていた一時ファイルが取り除かれ、ストレージが解放されるだけでなく、アプリのクラッシュやフリーズも解消されます。さらに、バグの修正にもなり、アプリがデフォルト設定にリセットされます。

Androidでキャッシュを削除する方法

1. 「設定」を開きます
2. 「ストレージ」をタップします
3. 「キャッシュを削除」をタップします
4. もう一度タップして操作を確定します

iPhoneでキャッシュを削除する方法

1. 「設定」を開きます
2. 「一般」を選択します
3. iCloudの使用状況から「ストレージを管理」へ進みます
4. スクロールして「WhatsApp」をタップします
5. 「データを削除」をタップします

対処法3:WhatsAppをアンインストールして再インストールする

上記の方法を試してもメディアを復元できない場合は、WhatsAppを一度アンインストールして再インストールし、復元プロセスを最初からやり直しましょう。この方法なら、最新版のWhatsAppを入手でき、古いバージョンに起因する問題も同時に解消できます。

対処法4:旧スマホでバックアップを作り直す

古いスマホが手元にある場合は、別の解決策を試せます。以前作成したバックアップ自体に問題があり、メディアの復元が止まっている可能性があります。そこで、WhatsAppのバックアップを作り直してから復元してみましょう。

WhatsAppでバックアップを作成する方法がわからない場合は、以下の手順を参考にしてください。

• アプリを開き、右上の三点メニューから「設定」に移動します
• 「チャット」を選択し、「チャットのバックアップ」をタップします
• 正しいGoogleアカウントが選択されていることを確認し、「バックアップ」をタップします

注意: iPhoneでのバックアップ作成手順はAndroidとほぼ同じです。唯一の違いは、Googleドライブの代わりにiCloudを選択する点です。

対処法5:Googleアカウントとの連携を解除してローカルバックアップを使う

上記の方法で解決しない場合、ローカルバックアップを使ってWhatsAppのメディアファイルを復元できることをご存じですか?Googleとの連携を解除することで、これが可能になります。

WhatsAppは毎日バックアップファイルを作成し、端末の内部ストレージに保存しています。これが「ローカルバックアップファイル」です。手順は以下の通りです。

ローカルバックアップファイルでメディアを復元する方法

• ファイルマネージャーを開き、「内部ストレージ/WhatsApp/Databases」に移動します
• 「msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14」という形式の複数のバックアップが見つかります。その中から最新のものを探し、ファイル名を「db.crypt14」に変更します

• 端末からWhatsAppをアンインストールし、再度インストールします
• WhatsAppを起動し、「復元」をタップします

注意: ローカルバックアップは7日間しか保持されません。

対処法6:メディアの復元をスキップする

上記のすべての方法がうまくいかない場合、残された選択肢は一つだけです。それは、メディアの復元プロセスをスキップすることです。もちろん、スキップするとメディア、チャット、スタンプは失われます。後でメディアを復元したい場合は、アプリを再インストールして1週間以内に復元してください。それを過ぎると、チャット、スタンプ、メディアが永久に失われてしまいます。

復元プロセスを直接キャンセルする方法はないため、以下の手順を試す必要があります。

1. 「設定」>「アプリ管理」>「アプリ一覧」を開き、WhatsAppを選択します
2. 「強制停止」をタップし、再度タップして操作を確定します

1. 「権限」>「ストレージ」と進み、「許可しない」をタップします

1. WhatsAppを開きます。復元を再開しようとすると、アクセス許可を求めるメッセージが表示されます
2. メッセージの「×」をタップして閉じます

1. 「スキップ」をタップします

1. 最後に設定画面に戻り、ストレージの権限を再度有効にします

注意: 一部のメディアファイルが失われる可能性があります。

WhatsAppのメディア復元が止まる問題の最善策

復元の途中で止まってしまうと、本当にストレスがたまりますよね。もし、バックアップを作成せずに新しい端末へWhatsAppのデータを移行できると言ったら、驚くでしょうか?実はそれが可能なのです。

ご紹介するのは、信頼性の高いサードパーティ製データ転送アプリ「Wondershare MobileTrans」です。WhatsAppのメディア、チャット、スタンプなどを新しい端末へ移行する、おそらく最も簡単な方法です。豊富な機能を備え、iOS・Androidユーザー向けにさまざまな作業を実行できます。スマホからPCへの転送、iPadへの転送、別のスマホへの転送にも対応しています。

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MobileTransでWhatsAppメディアを復元する手順

1. インストール後、「WhatsApp Transfer」モジュールに移動します。続行するには「WhatsApp Transfer」をクリックします

1. AndroidまたはiOS端末をPCに接続します
2. WhatsAppをPCにバックアップします

1. バックアップが完了するまで数分待ちます

1. 次に、WhatsAppのメディアを復元したいスマホをPCに接続します。MobileTransが自動的に最近作成したバックアップを表示します。「開始」をクリックして内容を復元します

まとめ

いかがでしたか?WhatsAppのメディア復元が止まる問題を解決するには、どの方法が最適かお分かりいただけたでしょうか。どの対処法もうまくいかない場合は、MobileTransを活用すれば、バックアップなしで新しいスマホにWhatsAppを直接移行したり、同じスマホ上でWhatsAppのバックアップと復元を行ったりできます。ぜひお試しください!

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