Facebookマーケットプレイスが表示されない・使えない原因と対処法

Facebookマーケットプレイスとは

Facebookマーケットプレイスは、Facebook本体に組み込まれた人気の機能で、毎月8億人以上のユーザーが商品やサービスの売買に利用しています。

マーケットプレイスは、以下の方法でFacebookから無料で直接アクセスできます。

• PC版（ウェブサイト）：画面左側のメインメニューにある「Marketplace（マーケットプレイス）」のリンクをクリックします。
• スマートフォンアプリ：三本線のアイコンをタップしてサブメニューを開き、「Marketplace」をタップします。リンクが見つからない場合は「もっと見る」の中に隠れていることがあるので、タップしてすべてのメニュー項目を確認してください。

通常は上記の2つの方法でアクセスできますが、技術的な問題やアカウントへの制限によって、マーケットプレイスの項目が完全に消えてしまうことがあります。

この記事では、Facebookにマーケットプレイスを追加し、アプリやウェブサイトでアイコンを再び表示させる方法を詳しく解説します。

マーケットプレイスのアイコンが表示されない主な原因

Facebookのサイトやアプリを開いてもマーケットプレイスのアイコンが見つからない場合、次のような原因が考えられます。

• 18歳未満である：マーケットプレイスは18歳以上のユーザーしか利用できません。
• 居住地域が対応していない：マーケットプレイスはアメリカ、カナダ、オーストラリアなどを含む約50カ国でのみ提供されています。プロフィールの居住地が未対応の国に設定されていると、アイコンは表示されません。
• 未対応の国に滞在している：旅行などで未対応の国にいる場合も、サイトやアプリからオプションが消えることがあります。
• デバイスが対応していない：対応しているのはiPhone 5以降、Android端末、iPadのみです。iPod touchでは利用できません。
• アカウントが新しすぎる：作成したばかりの新規アカウントには表示されないことがあります。これは、不正アカウントを作って偽物の商品を売りつける詐欺行為を防ぐための措置と考えられます。
• 動的メニューに隠れている：アプリ内のメインメニューは動的に変化し、よく使う機能のショートカットが優先表示されます。しばらくマーケットプレイスを使っていないとアイコンが消えることがあるので、三本線アイコンをタップして他のサービス一覧を確認しましょう。
• Facebookからアクセス権を取り消された：マーケットプレイスのポリシーやコミュニティ基準に違反する使い方をした場合、利用が制限されることがあります。

マーケットプレイスを表示させるための対処法

ログインしてもマーケットプレイスが表示されない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. ログアウトして再ログインする
   Facebookのサイトまたはアプリから一度ログアウトし、再度ログインします。一時的な不具合はこれだけで解消することがあります。

2. アプリを再インストールする
   モバイルデバイスからFacebookアプリをアンインストールし、最新版を再インストールします。iOS・Androidともに、ホーム画面のアイコンを長押しして削除するのが基本の手順です。

3. 居住国を対応国に変更する
   自分のプロフィールを開き、「詳細」セクションからプラス記号で都市を追加するか、「編集」で現在の居住地をマーケットプレイス対応国に変更します。

4. 新規アカウントを実用的に育てる
   新しいアカウントの場合は、毎日ログインして投稿にコメントしたり、友達を追加したりして実際の利用実績を積みましょう。Facebookが本物のユーザーだと判断すれば、マーケットプレイス機能が解放される可能性があります。

5. マーケットプレイスのサイトに直接アクセスする
   ブラウザでマーケットプレイスの公式ページに直接アクセスするのも有効な手段です。メインのFacebookサイトやアプリにリンクが表示されないときのバックアップとして覚えておきましょう。

マーケットプレイスの単体アプリが見つからないのはなぜ？

Facebook LocalやMessengerには個別のアプリが存在しますが、マーケットプレイスは完全にメインのFacebookアプリとウェブサイト内で動作する仕組みです。そのため、新しいスマホやタブレットをセットアップする際も、必要なのはメインのFacebookアプリだけです。

Android向けにも、iPhoneやiPadなどのiOSデバイス向けにも、公式のマーケットプレイス専用アプリはリリースされていません。

補足：過去にスタンドアローン型のマーケットプレイスアプリを使ったことがあるなら、それは非公式アプリだった可能性が高いです。サードパーティ製アプリを好んで使う人もいますが、必須ではなく、多くの場合メインのFacebookアプリよりも機能が限られています。安全性の面からも、公式アプリの利用をおすすめします。