Safariの「安全な接続を確立できません」エラーを解決する方法 – 原因別の対処ガイド

Safariで「安全な接続を確立できません（Safari can't establish a secure connection）」というエラーが表示されるのは、Webページとブラウザ間の通信プロトコルにセキュリティ上の問題がある場合です。「この接続は安全ではありません」といった警告が表示されるのは、接続先のウェブサイトが適切なセキュリティ接続を提供していないことが主な理由です。

現在、ほとんどのウェブサイトはSSL/TLSによる暗号化通信を利用するHTTPSで運営されており、Safariを含む主要なブラウザもこの仕様に対応するよう設計されています。そのため、いまだHTTPのままのサイトや、HTTPSがもたらすセキュリティ強化を導入していないサイトにアクセスすると、「安全な接続を確立できません」という警告が表示されることがあります。

「この接続は安全ではありません」というメッセージが表示されるサイトへのアクセスには、実際にリスクが伴います。特にログイン操作、個人情報の入力、オンライン決済などの重要な取引は危険です。ウェブサイトとSafari間の通信がSSL/TLSで暗号化されていないため、攻撃者に通信を傍受され、重要な情報を盗み見られる恐れがあります。

このエラーが発生する原因としては、ブラウザに残っている古い証明書が更新されていないケースが挙げられます。そのほか、ネットワーク設定の不備やセキュリティソフトの影響なども考えられます。ユーザーが最もよく目にするメッセージは以下の通りです。

Safariがページを開けません
[ウェブサイト名] は開けません。Safariがサーバー [ウェブサイト名] との安全な接続を確立できません。

このエラーはMacユーザーにとって大きなストレスとなります。そこで本記事では、集めた各種レポートと解決策をもとに、問題を解消するための具体的な方法をわかりやすくまとめました。

対処法1：パブリックDNSを使用する

通常、インターネットサービスプロバイダ（ISP）はDHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）を通じて自動的にIPアドレスを割り当てます。代わりにGoogleパブリックDNSを利用すれば、ISPのDNSから公開DNSへ切り替えることができます。以下の手順でDNS設定を変更し、エラーが解消されるか確認しましょう。

注意： 設定を変更する前に、現在のIPアドレスやDNS設定を必ず控えておいてください。手順がうまくいかない場合に元へ戻す際に必要になります。

1. システム環境設定 ＞ ネットワーク を開きます。

2. ウィンドウ左下に鍵アイコンがある場合は、管理者のユーザー名とパスワードで認証してロックを解除します。

3. 使用中のWi-Fiまたはネットワーク接続を選択し、詳細ボタンをクリックします。

4. DNSタブを選択します。

5. ＋ボタンを押して既存のDNSサーバーを置き換え、以下のアドレスを入力します。

8.8.8.8
8.8.4.4

6. OKをクリックし、続けて適用を押して設定を保存します。

7. Safariを再起動し、「安全な接続を確立できません」エラーが消えたか確認します。

DNSサーバーに見覚えのない不審なIPアドレスが設定されている場合は、マルウェア感染の疑いがあります。まずMacからウイルスを除去することをお勧めします。それだけでDNSの問題が解決するケースも少なくありません。

対処法2：証明書の信頼設定を変更する

古い証明書や不適切な認証局の設定は、ブラウザでのセキュリティ接続エラー、ひいては「Safariがページを開けません」という警告の原因となることがあります。やや特殊なケースですが、一部のユーザーの問題解決につながる可能性があるため、手順をご紹介します。

1. Launchpadを開き、キーチェーンアクセスを検索してアプリを起動します。

2. 左側のパネルでキーチェーンのログインを選択します。

3. 同じパネル内のカテゴリからすべての項目をクリックします。

4. 一覧を種類で並べ替え、該当ウェブサイトの証明書や識別情報の環境設定があれば削除（ゴミ箱へドラッグ）します。

5. キーチェーンアクセスのウィンドウを閉じます。

6. Safariを開き、対象のウェブサイトにアクセスして安全な接続を再ネゴシエートさせます。

7. 再度キーチェーンアクセスを開き、左側パネルのカテゴリから証明書を選択します。

8. 右側のパネルで該当するウェブサイトをダブルクリックし、ルート証明書の認証局を表示します。

9. 信頼セクションを展開して、利用可能なオプションを確認します。

10. 「この証明書を使用する場合：」の項目で常に信頼を選択します。

この画面に不審なアドレスが表示されている場合は、アドウェアが悪意のあるサイトを設定に組み込み、ブラウザを不正なページへリダイレクトしている可能性があります。その結果として「Safariがページを開けません」エラーが出ることがあります。SafariとMacからアドウェアを削除するだけで問題が解消するケースもあるので、試してみる価値があります。

対処法3：日付と時刻の同期を確認する

日付と時刻の設定に問題がある場合、特に現地時間と同期していない場合に「Safariがページを開けません – 安全な接続を確立できません」エラーが発生するという報告があります。日時が正確であること、タイムゾーンが現在地に合っていることを確認しましょう。

日付と時刻を自動的に設定する

1. システム環境設定 ＞ 日付と時刻 を開きます。

2. ウィンドウ左下に鍵アイコンがある場合は、管理者のユーザー名とパスワードで認証してロックを解除します。

3. 日付と時刻の項目で、日付と時刻を自動的に設定が有効になっていることを確認します。

4. タイムゾーンタブを開き、現在地に基づいてタイムゾーンを自動的に設定を有効にします。正確なタイムゾーンを取得するには、インターネット接続が必要です。

5. 日付と時刻ウィンドウを閉じてSafariを開き、改善したかどうかを確認します。改善しない場合は次のステップへ進んでください。

日付と時刻を手動で設定する

1. 日付と時刻セクションで、日付と時刻を自動的に設定のチェックを外して無効化します。

2. 次に、日付と時刻を手動で現在の正しい値に設定します。

3. 日付と時刻ウィンドウを閉じます。

4. Safariを開き、「安全な接続を確立できません」エラーが消えたか確認します。

対処法4：セキュリティソフトのWebシールド除外設定を行う

Webシールド、セーフウェブ、ネットガード、Webフィルタリングなど、多くのアンチウイルス・セキュリティソフトには、悪意のあるウェブサイトへのアクセスをブロックする保護レイヤーが搭載されています。この機能はウェブサイトの動作をスキャンし、不要な通信をリアルタイムで遮断します。通常、アンチウイルスのインストール時に自動で有効になり、コンピュータをオンライン攻撃から守ります。しかし、この機能が原因でブラウザに「安全な接続を確立できません」エラーが表示されるという報告もあります。

オンライン保護が低下するため、Webシールド機能を完全に無効化することは推奨されません。ただし、Webシールドの無効化が「安全な接続を確立できません」エラー解決の正当な手段だと確信できる場合は、実行しても構いません。基本となる対策は、該当するウェブサイトを除外リストに追加し、セキュリティソフトによる通信ブロックを回避することです。以下は一般的な設定手順です。製品によって細部が異なる場合があります。

1. アンチウイルスソフトを起動します。

2. 設定をクリックします。

3. Webシールド、ネットガード、Webフィルタリングなど、類似の名称のセクションを探します。

4. 除外に関連する項目を見つけます。

5. 対象のURLまたはウェブアドレスを除外リストに追加し、データ通信がブロックされないようにします。

6. ウェブサイトを開き、「安全な接続を確立できません」や「Safariがページを開けません」の問題が解決したか確認します。