Windows XPで発生する691エラーの原因と修正方法を徹底解説

Windows XPにおける691エラーは、ダイヤルアップ接続時に発生する代表的な接続エラーです。インターネットへアクセスするためにダイヤルアップ接続を確立しようとした際に表示され、接続設定が適切に保護されていない、あるいは正しく動作していないことが主な原因となります。このエラーが発生すると、以下のようなメッセージが表示され、コンピュータがインターネットに接続できなくなります。

実際に表示されるエラーメッセージは、以下のようなものです。

「エラー 691: ダイヤル先のコンピュータとのダイヤルアップ ネットワーク接続を確立できません。パスワードを確認して、もう一度お試しください。」

また、次のようなケースもあります。

「エラー 691: ユーザー名またはパスワードがドメイン上で無効なため、アクセスが拒否されました。」

691エラーが発生する主な原因

この種のエラーメッセージは、以下の条件が重なったときに発生します。

• ダイヤルアップ接続のプロパティ画面の[オプション]タブで、「Windowsログオン ドメインを含める」チェックボックスがオンになっている
• 誤ったユーザー名またはパスワードを入力している
• セキュリティ設定が「セキュリティで保護されたパスワードが必要」に誤って構成されている

多くの場合、ログイン情報を見直すことと、レジストリのクリーンアップを行うことで解決できます。

691エラーの修正手順

手順1：ログイン情報が正しいか確認する

まず最初に行うべきは、ログイン情報の確認です。認証情報が正しいことが確認できれば、その後のトラブルシューティングもスムーズに進められます。以下の手順に従ってください。

1. [スタート]ボタンをクリックし、[接続]にポイントして、使用しているダイヤルアップ接続をクリックします。
2. [プロパティ]をクリックし、[オプション]タブを開きます。
3. 「Windowsログオン ドメインを含める」チェックボックスがオンになっている場合は、オフにして[OK]をクリックします。
4. [ダイヤル]をクリックします。
   • 問題が解決し、ダイヤルアップ接続を確立できた場合は、以降の手順は不要です。
   • 解決しない場合は、次の手順5に進んでください。
5. [接続]ダイアログボックスで、[ユーザー名]と[パスワード]の欄に入力内容が正しいかどうかを確認し、[ダイヤル]をクリックします。
   • 問題が解決した場合は、作業は完了です。
   • それでも解決しない場合は、手順6に進んでください。
6. 再び[スタート]→[接続]から、ダイヤルアップ接続をクリックします。
7. [接続]ダイアログボックス内の[プロパティ]をクリックします。
8. [セキュリティ]タブを開きます。
9. [セキュリティ オプション]の下にある「自分のIDを次の方法で確認する」ボックスで、[保護されていないパスワードを許可する]を選択し、[OK]をクリックします。

手順2：レジストリクリーナーでレジストリを整理する

レジストリとは、Windowsの動作に必要な膨大な数のファイルや設定を格納している中央データベースです。システムを購入時のように快適に動作させるため、パソコン上のあらゆるアプリケーションが常時このデータベースを利用しています。

しかし、あまりに頻繁に読み書きが行われるため、データが正しく保存されないことがあり、その結果としてデータベースが破損・劣化してしまうことがあります。Windowsが必要なファイルを読み込めなくなると、691エラーをはじめとするさまざまな不具合が発生する原因になります。この問題に対処するには、レジストリクリーナーと呼ばれる専用ツールを利用するのが効果的です。信頼できるレジストリクリーナーを導入することで、エラーの根本的な解決が期待できます。