Macからウイルス・マルウェアを除去する方法｜感染の兆候と10の対処法

「Apple製品はウイルスに感染しない」というのは、よく聞かれる俗説ですが、残念ながら誤りです。iOSデバイスは比較的安全であると言えますが、Macに関しては同じことが言えません。技術が進化する一方で、マルウェアやウイルスの脅威も進化を止めていません。近年のmacOSへの攻撃としては、Crossrider（別名OSX/Shlayer）、OSX/MaMi、OSX/Dokなど、数多くの事例が報告されています。

Windows OSと比較すると、macOSはUnixベースのオペレーティングシステムであり、多層的なセキュリティ機能を内蔵しているため、より安全だとされています。しかし、だからといってMacがウイルスに完全に免疫があるわけではありません。では、自分のMacが感染しているかどうかは、どうやって見分ければよいのでしょうか。まずは以下の兆候に注意してください。

Macがウイルスに感染している疑いのある兆候

• 開いているアプリが1〜2個しかないのに、動作が急激に重くなり、多くのプロセスが同時に実行されているような感覚がある。
• インストールした覚えのない新しいツールバーやブラウザ拡張機能が表示される。
• 既定の検索エンジンが勝手に変更され、Web検索結果が見知らぬサイトへリダイレクトされる。
• デスクトップに広告がポップアップ表示され、Webページにも広告が大量に出現する。
• 本体の発熱が異常に速い。

Macからウイルス・マルウェアを除去する方法

Macがウイルスやマルウェアに感染していると思ったら、以下の対処法を順番に実践してみましょう。

1. キーロガーに警戒する

アンチウイルスソフトや解決策をネットで検索し、検索結果の一番上にあるものをすぐにインストールするのは避けましょう。ウイルスの多くは他のプログラムに擬態しているため、誤ってインストールすると被害が拡大する恐れがあります。

プロのヒント：システムトラブルや動作の遅さを引き起こす可能性のある、パフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macを定期的にスキャンしておきましょう。

2. パスワードを守る

感染の疑いがある間は、パスワード、アカウント情報、ログイン情報などの個人データを入力しないでください。キーロガーはマルウェアの最も一般的な構成要素です。また、一部のキーロガーやウイルスはスクリーンショットを撮ることもあるため、機密情報を書類にコピーペーストしたり、ログイン画面の「パスワードを表示」オプションを使ったりしないよう注意が必要です。

3. オフラインにする

可能であれば、ウイルスやマルウェアが完全に除去されたと確信できるまで、感染したMacをインターネットから切り離しましょう。Wi-Fiアイコンをクリックして無効にするか、有線接続の場合はイーサネットケーブルを抜いてください。

Macのクリーニングが完了するまで、インターネット接続はオフのままにしておきましょう。ウイルスやマルウェアはインターネット接続を利用してデータをサーバーへ送信するため、これは大きな危険につながります。接続を遮断すれば、コンピュータからのデータ流出を防ぐだけでなく、悪意のあるファイルがMacへダウンロードされるのを防ぐことにもなります。どうしてもダウンロードが必要な場合は、別のコンピュータで入手し、USBメモリ経由で転送してください。

4. アクティビティモニタを確認する

最近インストールしたアプリやアップデートに心当たりがある場合は、その名前を控えて「アクティビティモニタ」を確認しましょう。Cmd + Q を押すか、アプリメニューから「終了」を選択してアプリを終了します。その後、アクティビティモニタを開き、リストから該当アプリケーションの名前を検索してください。

アプリを終了したのにまだ実行されている場合、それはウイルスやマルウェアである可能性が高いです。リストで名前を選択し、「X」ボタンをクリックして「強制終了」を選びましょう。ただし、多くのマルウェアは分かりにくい名前で自身を偽装しているため、この方法が機能しないこともあります。その場合は、次の解決策を試してください。

5. シャットダウンしてバックアップから復元する

Macがいつ感染したのか正確に把握している場合は、その時点より前のバックアップから復元できます。直ちにMacをシャットダウンし、Time Machineなど、普段利用しているバックアップ手段から復元しましょう。

6. ウイルスチェックを行う

利用できるアンチウイルスソフトは数多くあります。Intego、Norton Security、Sophos Antivirus、Avira、Antivirus Zap、Kaspersky、ESET Cyber Security、Bitdefenderなどが代表的です。無料版や無料トライアルを提供している製品も多く、有料版はより充実したサービスと保護範囲を提供します。

7. クレジットカード情報を削除する

オートフィル機能が有効になっていてクレジットカード情報が保存されている場合は、直ちにその登録情報を削除してください。クレジットカードや銀行口座情報を保存している可能性のある場所をすべて確認し、ゴミ箱に入れて空にしましょう。カード情報が漏洩したと思われる場合は、できるだけ早く銀行に連絡してカードをブロックし、状況を説明してください。不正利用された場合、返金を受けられる可能性もありますが、対応はケースバイケースです。侵害を迅速に報告することが、カード情報を守るための第一歩となります。

8. キャッシュをクリアする

バックアップから復元できなかった場合は、有害なキャッシュファイルを取り除くため、キャッシュのクリアが重要です。Safariの場合は「Safari > 履歴を消去 > すべての履歴」に進み、「履歴を消去」ボタンをクリックします。Google Chromeの場合は「Chrome > 閲覧履歴データを消去」から、「期間」ドロップダウンで「全期間」を選択し、「データを消去」をクリックします。

より手軽な方法としては、Mac修復アプリを活用するのがおすすめです。この種のアプリなら、キャッシュデータ、ジャンクファイル、一時ファイル、その他不要なファイルをすべて一度にスキャンして削除できます。

9. ダウンロードフォルダを空にする

インターネットからダウンロードしたファイルが感染原因と思われる場合は、フォルダ内のファイルをすべてゴミ箱にドラッグし、ゴミ箱を空にしましょう。

10. パスワードを変更する

Macのクリーニングが完了したら、すべてのパスワードを変更しましょう。対象には、Webサイト、アプリ、クラウドサービス、オンラインバンキングなどのパスワードが含まれます。これは、第三者が自分のアカウントへアクセスできないようにするためです。強度が高く、推測されにくい長いパスワードを設定し、オンラインアカウントのセキュリティを一段と強化しましょう。

Macからウイルスを除去する方法は多数ありますが、多くの場合、複数の対策を組み合わせて実行することで、初めてコンピュータがウイルスやマルウェアから完全に解放されたと自信を持って言えます。

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