Windows 10が起動しないときの対処法8選!PCを復旧させる方法を徹底解説

普段どおりにPCの電源を入れても、Windows 10が起動しない――そんな経験はありませんか?Windowsには多くの問題を解決する機能が搭載されていますが、それでも起動トラブルは起こり得ます。原因は、マルウェア感染やWindows Updateの不具合などさまざまです。この記事では、起動しないPCを復旧させるための8つの対処法をわかりやすく紹介します。

1. スタートアップ修復を使う

Windowsには、こうしたトラブルに役立つ組み込みツールが多数用意されています。そのひとつが「スタートアップ修復」です。このツールは、ブートセクターやパーティションテーブル、マスターブートレコード(MBR)の破損など、起動に関わる問題を自動的に修復してくれます。

まず「回復環境」にアクセスし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」の順に選択しましょう。これらの手順を実行すれば、通常どおりWindowsを起動できるようになるはずです。

2. Windows 10を初期化する

もうひとつの有効な手段が初期化(工場出荷状態へのリセット)です。ここでも「回復環境」にアクセスし、「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。その際「個人用ファイルを残す」を選べば、システムファイルだけが再インストールされ、大切なデータは保持されます。マルウェア感染が疑われる場合は、起動後に信頼できるウイルス対策ソフトで必ずスキャンすることをおすすめします。

3. バッテリーを確認する

ノートPCの場合、バッテリーが起動不良の原因になることもあります。まずACアダプターを接続した状態で電源を入れてみてください。それでも起動しない場合は、バッテリーを取り外して直接電源から給電してみましょう。どちらの方法でも起動しない場合はハードウェア障害の可能性が高いため、修理センターへの相談が必要です。

4. USB機器をすべて取り外す

USB接続機器が起動の遅延や失敗の原因になるケースも少なくありません。外部接続デバイスが競合を起こしたり、悪意のある動作を引き起こしたりすることがあります。マウスとキーボード以外のUSB機器をすべて取り外し、PCを再起動してみてください。

5. Windows Updateをロールバックする

Windows Updateはシステムのセキュリティ維持に欠かせませんが、更新プログラムによっては新たな不具合が生じることもあります。更新後に起動が遅くなった・起動しなくなった場合は、該当する更新プログラムをアンインストールすると改善する可能性があります。

「回復環境」にアクセスし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムをアンインストール」を選択します。問題と思われる更新プログラムを削除すれば、問題が解決することがあります。

6. セーフモードで起動する

セーフモードは、最小限のドライバーとサービスだけでWindowsを起動するモードで、トラブルの切り分けに最適です。回復環境からセーフモードで起動する手順を紹介します。

まずPCの電源を入れ、Windowsのロゴが表示された時点で電源ボタンを10秒以上長押しして強制終了します。この操作を3回繰り返すと、自動的に回復環境が起動します。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。再起動後の画面でF4キーを押せば、セーフモードで起動できます。

7. マルウェアスキャンを実行する

マルウェアはシステムに深刻な被害をもたらし、起動不能の原因にもなります。効果的な対策は、ブータブルアンチマルウェアレスキューディスクを作成することです。レスキューディスクから感染PCを起動すれば、起動を妨げているマルウェアを安全に駆除できます。

8. コマンドプロンプトで修復する

最後の手段として、コマンドプロンプトでブート領域を修復する方法があります。「回復環境」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」の順に開き、以下のコマンドを順番に入力して実行してください。

bootrec /fixmbr
bootrec /rebuildbcd

「操作は正常に完了しました」と表示されたら、コマンドプロンプトを閉じて「続行」を選択し、PCを再起動します。

まとめ

以上の8つの方法のいずれかで、起動しない問題は解決できるはずです。すべて試しても改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性もあるため、お近くの修理店に相談することをおすすめします。この記事が、Windowsの起動トラブル解決の一助となれば幸いです。