コンピュータのトラブルシューティングとテクニカルサポートのトップ10サイト

はい、テクノロジーは過去15年間で長い道のりを歩んできました。しかし、物事はまだうまくいかず、おそらく永遠にそうし続けるでしょう。

ここMakeUseOfでは、アクセスできないブートデバイス、停止した重要な処理、マウントできないブートボリュームなど、すべての問題を修正するために最善を尽くしています。しかし、残念ながら、すべてをカバーすることはできません。 ものが多すぎる 。

私たちのサイトで探している答えが見つからない場合は、 a） それについて書くことができるように私たちに知らせてから、 b） 答えについては、他のトラブルシューティングおよびテクニカルサポートサイトを参照してください。

しかし、どれがあなたの最初の寄港地であるべきですか？ Web上のトラブルシューティングサイトのトップ10は次のとおりです。

1.ブリーピングコンピューターフォーラム

Bleeping Computerは、単なるテクニカルサポートサイトではありません。技術ニュース記事もたくさん公開しています。ただし、知識のある技術オタクからの真剣なアドバイスを探している場合は、フォーラムセクションにアクセスしてください。

フォーラムは、WindowsとMacのサポート、ハードウェアの問題の修正、セキュリティに関するアドバイスの提供、およびソフトウェアの支援に優れています。 Linux、ゲーム、モバイルデバイス向けのそれほど拡張性のないセクションもあります。

2.コンピューターホープフォーラム

Computer Hopeは、何年もの間、技術トラブルシューティングの最前線に立ってきました。 YouTube以前、ソーシャルメディア以前の時代にフォーラムを使用したことを覚えています。

フォーラムはWindows中心です。 MacとLinuxの問題は1つのボードに詰め込まれています。 Windowsにはいくつかのサブカテゴリがあります。技術スキルに関するボードもいくつかあります。たとえば、コーディングやWebデザインを喜んで手伝ってくれる人を見つけることができます。

このサイトには、優れたFAQセクションもあります。 その他の下にあります 。新しい投稿をする前に最初にチェックする必要がある場所です。

3. Linux.com

Linux.comは、Linuxに関するすべてのワンストップショップです。ニュースが満載で、ニュースレターを提供し、たくさんのチュートリアルがあります。 Linuxベースの問題に苦しんでいる場合にも最適な場所です。

フォーラムは、新規ユーザーと長年のLinux愛好家の両方に適しています。最も一般的なディストリビューションの多くには独自のセクションがあり、初心者向けのスペース全体があります。おそらく遭遇するであろう多くの問題をカバーしています。

Q＆Aセクションも必ずチェックしてください。長い投稿をしなくても問題のトラブルシューティングができる場合があります。

4.Appleサポートコミュニティ

同様に、Appleデバイスのヘルプを取得するための最良の方法の1つは、会社の公式サイトにアクセスすることです。

サポートコミュニティと呼ばれます 、Appleがリリースしたすべてのハードウェアについてチャットしている人がいます。問題が発生する可能性のあるiTunesやその他のMacソフトウェア専用のスペースもあります。

また、探している答えが見つからない場合は、ページの下部にある[サポートに連絡]をクリックしてください。 Appleの技術者とライブテキストチャットを行うことができます。

5.マイクロソフトコミュニティ

世界の人口の85％以上がWindowsを使用しており、Office、Skype、OneDriveなどの他のMicrosoftアプリやサービスを使用している人は数え切れないほどあります。公式のマイクロソフトコミュニティが忙しい場所であることを知っても、驚くことではありません。

コミュニティを使用するには、セクションで参照するか、上部のボックスに検索用語を入力します。必要なヘルプが見つからない場合は、新しい投稿を作成してください。コミュニティには、マイクロソフト認定の専門家と知識豊富なマイクロソフトユーザーがたくさんいます。彼らはすぐにあなたを助けます。

Windows 10を使用している場合は、FeedbackHubアプリを使用してこのサービスにアクセスすることもできます。

6.公式アプリ/メーカーサイト

トラブルシューティングのヒントを見つけるのに最適な場所のいくつかは、メーカーのWebサイト自体です。使用しているアプリやデバイスによっては、公式のWiki、サポートフォーラム、さらには電話番号を見つけて、テクニカルサポートに連絡できる場合があります。

すべての個々のサイトをリストすることはこの記事の範囲を超えていますが、ここにいくつかの最良の例があります。利用可能なサポートの種類を確認するには、それらをチェックしてください：

• プレックス
• Samsung SmartThings
• Firefox
• Spotify
• Adob​​e Photoshop
• プレイステーション

7.GoogleグループとYahooAnswers

グーグルグループとヤフーアンサーは彼らの批判者を持っています。それは理解できます。 2つのサイトには多くの問題があります。ありがたいことに、質の高い技術サポートはその1つではありません。

Yahooのコンテンツは家電にあります サブセクション。このセクションはさらにカムコーダーに分かれています 、ゲーム 、音楽プレーヤー 、テレビ 、カメラ 、ホームシアター 、DVR 、携帯電話 、陸上電話 、および PDA 。

Googleグループは、広大なサイトの巨人です。 2001年に古いUsenetアーカイブから生まれました。必要なグループを見つけるには、検索を使用してください。 バー。ブール項をサポートしているため、より正確になります。

8. Reddit

Redditの紹介は必要ありません。技術的なトラブルシューティングの観点から、それはあなたが考えることができるほぼすべてのデバイス、アプリ、およびメーカーのサブレディットを提供します。

また、アプリ固有ではないサブレディットもあります。たとえば、オンラインセキュリティについてはr / netsecを、ケーブル料金のキャンセルに関するアドバイスについてはr/cordcuttingを確認してください。

一般的な質問については、r/techsupportまたはr/24hoursupportにアクセスしてください。または、より具体的なアドバイスについては、デバイスまたはアプリに関連するsubredditを見つけてください。

9. YouTube

必要な答えがテキスト形式で見つからない場合は、YouTubeで解決策を見つけることができるかどうかを確認してみませんか？サイトには約8,500万本の動画があることを考えると、同じ問題を経験している他の人を見つける可能性は十分にあります。

必要なビデオを見つけるには、いくつかの異なる方法があります。多くの独立した技術専用チャンネルの1つに登録してみるか、苦労しているデバイスのメーカーの公式チャンネルをチェックするか、高度な検索機能を使用して必要なビデオを正確に特定することができます。

10.ソーシャルメディア

Facebookなどをリストするのではなく。個別に、すべてのソーシャルメディアの手段を1つの単一のサポート手段と見なす方がよいでしょう。

公式およびサードパーティのFacebookグループとTwitterアカウントの間で、ほぼ確実に答えを見つけることができます。

そして、Twitterは今や企業に​​連絡するための最も効果的な方法の1つであることを忘れないでください。多くの場合、電話よりもはるかに高速でフレンドリーな応答が得られます。企業には支持すべきPRイメージがあります。

テクニカルサポートをどのように見つけますか？

これらのサイトとフォーラムは、あなたが持っているほとんどすべての技術ベースの質問に対する答えを提供するはずです。

ただし、このリストに含めなかった優れたサイトは他にもたくさんあります。さて、あなたはいくつかのインプットを提供する番です。ヘルプを入手したり、問題のトラブルシューティングを行う必要がある場合、どこに目を向けますか？どのコミュニティが最良のアドバイスを提供しますか？

いつものように、あなたは下のコメントにあなたの考えや提案をすべて残すことができます。

元々は2009年12月14日にジャックコーラによって書かれました