Netflixの「Pardon the Interruption」エラー（O7037-1101）の原因と8つの解決方法

お気に入りの作品を一気見している最中に、Netflixから「Pardon the Interruption（中断いたします）」というメッセージが表示されると、とてもストレスを感じますよね。必要なのは謝罪ではなく、確実な解決策のはずです。この記事では、NetflixエラーO7037-1101をはじめとする関連エラーの原因と対処法を詳しく解説し、快適なストリーミング視聴への復帰をサポートします。

Netflixの視聴中に表示されるエラーコードは、通信障害の種類によって異なります。代表的なものとして、O7037-1101、O7037-1111、O7111-1957-205042などがあります。これらのエラーが発生すると、お気に入りのドラマや映画が視聴できなくなってしまいますが、本ガイドで紹介する対処法を試せば、再びスムーズに視聴を楽しめるようになります。まずは、エラーコードの詳細について見ていきましょう。

クイック回答：ブラウザを最新版に更新する

エラーを解消してNetflixのストリーミングに戻るには、まずブラウザを最新版に更新しましょう。手順は以下の通りです。

1. 使用中のブラウザを開き、右上隅にある3点リーダー（…）をクリックします。
2. 「Microsoft Edgeについて」を選択し、「ヘルプとフィードバック」を開きます。
3. アプリを更新し、処理が完了したら「再起動」ボタンをクリックします。

Netflixで「Pardon the Interruption」と表示され続ける原因は？

この問題が発生する理由はさまざまです。主な原因は以下の通りです。

• インターネット接続が遅い・不安定
• コンテンツに対する地域制限
• 同時ログイン可能なデバイス数の上限に達している
• キャッシュ関連の問題
• Netflixサーバーの障害
• サブスクリプションの有効期限切れ

ヒント： 作品がNetflixで配信されていない場合や、上記のエラーが表示される場合は、Google検索でその作品を視聴できる他の配信サービスを調べ、そちらでアカウントを作成するのも一つの方法です。

方法1：基本的なトラブルシューティング

まずは、誰でも簡単に試できる基本の対処法から確認していきましょう。

1A. インターネット接続を見直す

この方法は、NetflixエラーO7037-1101の解決に特に効果的です。不安定なインターネット接続は、この問題の最大の原因の一つです。可能であれば、より高速なネットワーク回線に切り替えてみてください。すぐに別の回線を用意できない場合は、Windows 11の設定を見直して通信速度を向上させるのもおすすめです。

1B. 別のブラウザを使う

Microsoft Edgeを使用している場合は、ChromeやFirefoxなどに切り替えてみましょう（逆も同様です）。新しいブラウザにはキャッシュ、アドオン、閲覧履歴などのデータが蓄積されていないため、動作が軽くなり、問題が解消されることがあります。

1C. サーバーの復旧を待つ

サーバーへのアクセスが集中していたり、メンテナンスやサイト改善作業が行われていたりする場合にも、このエラーが表示されることがあります。Netflixの公式サーバー状況ページで障害情報を確認し、復旧を待ってから再度アクセスしてみてください。

1D. 別のデバイスでログインする

この方法は、NetflixエラーO7111-1957-205042の解決に効果的です。現在使っているデバイスにソフトウェアやハードウェアの不具合があり、ネットワーク接続に支障が出ている可能性があります。別のデバイスでログインすれば問題を回避できます。その際、OSごと変えるとなお効果的です。

例えば、macOSのノートパソコンで視聴している場合は、Windows搭載のパソコンに切り替えたり、Androidタブレットでお気に入りの番組を視聴したりしてみましょう。

あわせて読む： Netflixのプロフィール作成は無料でできる？

方法2：ブラウザを更新する

古いバージョンのブラウザは、さまざまなWebサイトとの互換性の問題を引き起こすことがあります。バグ修正のためにも、早めにアップデートしておきましょう。ここではMicrosoft Edgeを例に手順を説明します。

1. Edgeの右上隅にある3点リーダー（…）をクリックします。
2. 「Microsoft Edgeについて」を選択し、「ヘルプとフィードバック」を開きます。

3. アプリを更新し、処理が完了したら「再起動」ボタンをクリックします。

更新が完了したら、Netflixを再度開いて問題が解決したかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の方法を試してみましょう。

方法3：ブラウザのキャッシュを削除する

キャッシュはデバイスを快適に動作させるために重要なデータですが、蓄積しすぎると正常な動作を妨げることがあります。「Pardon the Interruption」エラーを解消するためにも、定期的にキャッシュとCookieを削除することをおすすめします。Microsoft Edgeでのキャッシュ削除方法は、専用ガイド記事を参考にしてください。

方法4：VPNをオフにする

無料VPNサービスを利用している場合、Netflixに検出されるとエラーO7037-1111が発生することがあります。まずはVPNを無効化してみましょう。

1. 検索バーで「設定」を検索して開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックし、「VPN」を選択します。

3. アクティブなVPN接続をオフにします。

有料のプレミアムVPNを利用している場合は、一度切断してから再接続してみてください。

あわせて読む： Netflixのパスワード共有が違法とされる理由とは？

方法5：より高性能な有料VPNを契約する

この方法は、NetflixエラーO7037-1111の解決に効果的です。地域によっては配信されていない作品もあります。視聴したい作品に地域制限がある場合は、VPNサービスの利用が必須です。ただし、前述の通り無料VPNではNetflixに対応しないことが多いため、信頼できる有料VPNを契約して視聴を楽しみましょう。

方法6：他のデバイスからログアウトする

1つのNetflixアカウントは複数のデバイスで同時ログインできますが、上限があります。上限を超えると「Pardon the Interruption」メッセージが表示されることがあります。この場合は、他のデバイスからログアウトすることで問題を解決できます。NetflixエラーO7111-1957-205042にも有効な方法です。

方法7：サブスクリプションの支払いを行う

サブスクリプションの有効期限が切れている場合も、このエラーが表示されます。通常、料金はクレジットカードから自動引き落としされますが、カードの有効期限切れや支払い忘れがあると視聴できなくなります。以下の手順でカード情報を変更し、新しいカードを登録しましょう。

1. Netflix公式サイトを開き、アカウントにログインします。
2. プロフィールアイコンをクリックし、「アカウント」を選択します。

3. 「お支払い情報の管理」を選択し、「編集」をクリックします。

新しいカードの情報を入力して、サブスクリプションの支払いを完了させてください。

あわせて読む： Xbox 360でNetflixは視聴できる？

方法8：サポートに問い合わせる

本記事で紹介した方法でもNetflixエラーO7037-1101が解決しない場合は、最終手段としてカスタマーサポートに問い合わせましょう。Netflixの公式サポートページを開き、該当する項目を選択して手続きを進めてください。

注意： サポートを受けるには、アカウントへのログインが必要です。

以上、Netflixの「Pardon the Interruption」エラーの解決方法を詳しく解説しました。この記事がお役に立てば幸いです。まだ不明な点がある場合は、下のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。