「iTunes Storeへのセキュアリンクに失敗しました」エラーを11の簡単な手順で解決する方法

iTunes Storeは、スマートフォンやiPadなどさまざまなデバイス上のデジタルメディアを管理できる便利なツールです。しかし、サーバーに安全に接続できない際に「iTunes Storeへのセキュアリンクに失敗しました(Secure Link to iTunes Store Failed)」というエラーが発生することがあります。ご安心ください。このガイドでは、この問題を解決する簡単な方法をご紹介します。最後までぜひご覧ください。

このエラーは、iTunesを使用してしばらく経った後や、インストール直後などに発生し、iTunesのすべてのサービスに影響を与え、音楽・映画・アプリのダウンロードが困難になることがあります。この問題にはいくつかの原因があります。以下では、Windows 10での原因と解決方法について詳しく説明します。

クイック回答

Bonjourアプリケーションを再起動してエラーを修正するには、以下の手順に従ってください。

1. iTunesアプリを終了し、システムでタスクマネージャーを開きます。

2. サービスタブを開きます。

3. Bonjourサービスを選択し、右クリックメニューから再起動をクリックします。

iTunes Storeへのセキュアリンクエラーの原因とは?

解決策に入る前に、まずこのエラーの主な原因を確認しておきましょう。

• インターネット接続の不具合
• 日付と時刻の設定の誤り
• アプリのバグまたは不具合
• セキュリティ設定の不足
• iTunesのインストール破損

iTunesの使用中に問題が発生し、サーバーのIDを検証できない場合は、このエラーを解決するのに役立つ実用的な方法をまとめましたので、順番に試してみてください。

方法1:基本的なトラブルシューティング

複雑な解決策に進む前に、まずは簡単に実行できる以下の基本操作から試してみましょう。

1A. インターネット接続のトラブルシューティング

インターネット接続が不安定だと、デバイスがiTunes Storeに接続できず、「セキュアリンクに失敗しました」エラーが発生します。iTunes Storeがサーバーに接続できない場合は、他のトラブルシューティングに進む前に、まずインターネット接続を確認することをおすすめします。詳細については、インターネット接続のトラブルシューティングに関するガイドをご覧ください。

1B. サーバーの復旧を待つ

インターネット接続を確認した後、Appleのシステムステータスページにアクセスし、サーバー関連の問題がないか確認しましょう。iTunes Storeの横に緑色のドットが表示されていれば、サーバーに問題はありません。逆にサーバーがダウンしている場合は、復旧を待つしかありません。

1C. デバイスを再起動する

長時間起動したままにしていると、一部のソフトウェアが正常に動作しなくなることがあります。iTunesがサーバーとのセキュアな接続を確立できない場合は、デバイスの再起動を試してください。これにより、以前使用していたプログラムの残骸がクリアされ、デバイスがリフレッシュされます。手順は以下のとおりです。

1. スタートメニューをクリックし、電源アイコンを選択します。

2. 再起動を選択します。

1D. Windowsをアップデートする

古いバージョンのWindowsは、重要なアップデートが欠落しているため、プログラムの誤動作やエラーにつながることがあります。Windowsを更新すると、Microsoftによるバグ修正やセキュリティパッチを含む最新のOSバージョンが適用されます。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に、PCを更新してエラーを解消しましょう。

関連記事: Windows 10でiTunesのダークモードを有効にする方法

方法2:日付と時刻の設定を調整する

iTunes Storeを含む多くのアプリケーションは、特定の操作を実行する前にシステムの証明書をチェックします。PCやスマートフォンの時刻が正しくない場合、証明書が無効とみなされ、拒否されることがあります。iTunesエラーが発生している場合、デバイスの日付や時刻の誤りが原因である可能性があります。その場合は、日付と時刻を正しく設定すればエラーを解決できます。

PCで時刻を調整する手順は以下のとおりです。

1. Windows + Iキーを同時に押してWindowsの設定を開きます。

2. 時刻と言語をクリックします。

3. 日付と時刻タブで、時刻を自動的に設定するとタイムゾーンを自動的に設定するのオプションがオンになっていることを確認します。

4. 上記画像のとおり今すぐ同期をクリックします。

方法3:VPNクライアントを無効化する

IT業界では、VPNクライアントはオンラインのプライバシー保護やセキュリティ確保のために広く使われています。しかし、VPNクライアントがiTunesのような正当なアプリの正常な動作を妨げるケースもあります。そのような場合は、VPNクライアントをオフにすることでエラーが解決することが多いです。具体的な手順はデバイスによって異なりますが、基本的な考え方は同じです。VPNを無効化したい場合は、「VPNとプロキシを無効にする方法」のガイドをご覧ください。

方法4:競合するアプリケーションを無効化・アンインストールする

WindowsでiTunesエラーが発生している場合、サードパーティ製アプリが必要なリソースをブロックしている可能性があります。これを解決するには、互換性のないプログラムを無効化または削除し、クリーンブートを実行してインターネット通信に影響を与えている競合アプリを特定します。これらのプログラムは、無効化とアンインストールの両方を試すことをおすすめします。「Windows 10でクリーンブートを実行する方法」のガイドを参照して、エラーを解決してください。

関連記事: iPhoneからiTunesへプレイリストを転送する方法

方法5:Winsockカタログをリセットする

上記の方法でネットワークの問題が解決しない場合は、Winsockカタログをリセットしてみましょう。これにより、ネットワークの破損問題が解決され、Winsockカタログが初期状態に戻ります。PCでWinsockカタログをリセットする手順は以下のとおりです。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2. 以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

ipconfig /flushdns
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset

3. 処理が完了するまで待ち、PCを再起動します。

方法6:SSL 3.0またはTLS 1.0を有効にする

SSL(Secure Socket Layer)とその後継であるTLS(Transport Layer Security)は、コンピューターネットワーク上の通信セキュリティを提供するセキュリティプロトコルです。ブラウザでSSLやTLSが有効になっていない場合、iTunesの問題が発生している可能性が高いです。Internet ExplorerでSSLまたはTLS(または両方)を有効にすると、「iTunesがサーバーのIDを検証できない」問題を解決できます。手順は以下のとおりです。

オプション1:ブラウザを使用する

1. Chromeブラウザを開き、次のURLを入力します:chrome://flags

2. Enterキーを押してセキュリティ設定を開き、Minimum SSL/TLS version supported(サポートされる最小SSL/TLSバージョン)を探します。

3. ドロップダウンメニューからSSLv3に変更し、すべて閉じます。

4. 変更を保存するため、PCを再起動します。

オプション2:インターネットのプロパティ

注意: Chromeでは公式にこの設定が廃止されているため、見つからない可能性があります。それでも有効化したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windows + Rキーを押し、inetcpl.cplと入力してEnterキーを押すと、インターネットのプロパティウィンドウが開きます。

2. 詳細設定タブに移動し、TLS 1.0が見つかるまで下にスクロールします。

3. 「TLS 1.0を使用する」「TLS 1.1を使用する」「TLS 1.2を使用する」に必ずチェックを入れます。また、「SSL 3.0を使用する」にチェックが入っている場合は解除します。

注意: TLS 1.0などの古いバージョンのTLSには既知の脆弱性があるため、自己責任で実施してください。

4. 適用をクリックし、続けてOKをクリックして、変更を保存するためにPCを再起動します。

方法7:Apple関連のプロセスをファイアウォールで許可する

ファイアウォールは、データやシステムの安全性を守る重要な要素の一つです。この場合、「セキュアリンクに失敗しました」エラーは、ファイアウォールを一時的に無効化するか、Apple関連のプロセス/iTunesのインターネットアクセスを許可することで解決できる可能性があります。「Windowsファイアウォールでアプリを許可またはブロックする方法」のガイドをご参照ください。

関連記事: iTunesからAndroidへ音楽を転送する5つの方法

方法8:Bonjourアプリケーションをアンインストールする

Bonjourは、ゼロコンフィギュレーションネットワーキングのためにAppleが提供するプログラムです。しかし、場合によってはiTunesの動作を妨げることがあります。今回のセキュアリンクの問題も同様の原因かもしれません。その場合は、Bonjourアプリケーションを削除することで、Windows 10でのエラーを解決できます。

1. 右上隅のXマークをクリックしてiTunesを終了します。

2. Windowsボタンを右クリックし、表示されるメニューからタスクマネージャーを選択します。

3. 次に、サービスタブを選択します。

4. Bonjourサービスを選択し、右クリックメニューから再起動を選択します。

その後、iTunesを起動し、セキュアリンクの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法9:システムファイルを修復する

重要なOSファイルが破損していると、この問題が発生することがあります。その場合、内蔵のSFCツールを使って破損したシステムファイルを修復することで問題が解決する可能性があります。「Windows 10でシステムファイルを修復する方法」のガイドを参考に、スキャンを実行してエラーを解決してください。

方法10:iTunesのインストールを修復する

これまでに紹介した解決策がすべてうまくいかない場合は、iTunesのインストール自体を修復してみてください。iTunesのインストールが破損していると、iTunes Storeにアクセスできません。そのような場合は、インストールを修復することで問題が解決します。手順は以下のとおりです。

1. Windows + Iキーを押して設定を開き、アプリを選択します。

2. 左側のパネルでアプリと機能をクリックします。

3. リストからiTunesを見つけ、その下にある詳細オプションをクリックします。

4. 下にスクロールして修復を選択します。

処理が完了したら、エラーが解決されたかどうかを確認してください。

方法11:iTunesを再インストールする

すべての方法を試しても問題が解決しない場合は、iTunesのインストールに不具合があり、それがセキュアリンクの問題を引き起こしている可能性があります。インストールの修復でも解決しなかった場合は、再インストールを試みましょう。

1. Windowsの設定でアプリを開き、アプリと機能をクリックします。

2. プログラムと機能ウィンドウでiTunesを見つけます。

3. 右クリックしてアンインストールをクリックし、PCから削除します。

4. システムを再起動します。

5. 次に、こちらからiTunesアプリをダウンロードし、再度インストールします。

以上が、「iTunes Storeへのセキュアリンクに失敗しました」エラーの解決ガイドでした。ご質問やご提案があれば、下のコメント欄にお気軽にお寄せください。次のガイドでお会いしましょう!