Googleマップで保存した場所が表示されないときの対処法｜原因別の解決ステップを徹底解説

ストリートビュー、衛星画像、リアルタイムの交通情報、周辺のおすすめスポットまで、あらゆる地図情報を提供してくれるGoogleマップ。気になる場所を保存しておき、後からすぐに参照できるのも便利な機能の一つです。しかし、「保存した場所がアプリに表示されない」「以前スターをつけた場所が見つからない」といった不具合の報告が多数寄せられています。この記事では、その原因と具体的な解決策を順番にご紹介します。

Googleマップで保存した場所が表示されない原因とは？

Googleマップの「保存済み」機能を使うと、お気に入りの場所をカスタムリストとして整理でき、オフライン環境でも目的の場所へすばやくアクセスできます。スターをつけた場所が表示されない場合、以下のような原因が考えられます。

• Googleアカウントの同期エラー
• Googleマップアプリが古いバージョンのまま
• 位置情報の権限が許可されていない
• キャッシュデータの破損

まず試したい簡単な対処法

スマホ本体とアプリを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、Googleマップに位置情報の権限を付与しましょう。

1. 設定を開き、アプリをタップします。
2. 権限をタップします。
3. 許可されていない欄の位置情報をタップし、アプリの使用時のみ許可または常に許可を選択します。

ヒント：端末に複数のアカウントでログインしている場合は、トラブルシューティングを始める前に、正しいGoogleアカウントでGoogleマップにアクセスしているか確認しておきましょう。

注意：設定項目の名称や配置はメーカーによって異なります。本記事の手順はSamsung Galaxy S20 FE 5Gで実行したものです。お使いの端末に合わせて適宜読み替えてください。

方法1：基本的なトラブルシューティング

まずは手軽に試せる基本の対処法から見ていきましょう。

1-1. マップを「デフォルト」表示に切り替える

効果には個人差がありますが、Googleマップが「航空写真」や「地形」表示に設定されていると、保存済みの場所が表示されないことがあります。画面上部のレイヤーアイコンをタップし、マップの種類をデフォルトに変更してみてください。

1-2. 位置情報の権限を許可する

Googleマップに位置情報へのアクセスが許可されていないと、スターをつけた場所が表示されない場合があります。以下の手順で権限を付与してください。

1. 設定を開き、アプリ→Googleマップの順にタップします。
2. 権限をタップし、許可されていないセクション内の位置情報を選択します。

3. 常に許可またはアプリの使用時のみ許可のいずれか適切な方を選択します。
4. Googleマップを開き、通知パネルを下ろして、クイック設定の位置情報がオンになっているか確認します。オフの場合はオンに切り替えましょう。

設定後、問題が解決したかどうかを確認してください。

1-3. サーバーの復旧を待つ

まれに、お住まいの地域でGoogleマップのサーバー障害が発生していることがあります。Google Workspaceステータスダッシュボードなどの公式ページで、サービス停止を示す赤い×印が表示されていないか確認しましょう。障害が発生している場合は、復旧までしばらく待つのが得策です。

方法2：シークレットモードを試す

シークレットモードを利用することで、保存済みの場所が再び表示されるようになったという報告もあります。以下の手順で試してみてください。

1. Googleマップを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. メニューからシークレットモードを有効にするを選択し、有効になったら問題が解決したか確認します。

方法3：ネットワーク接続を確認する

通信状態が不安定だと、Googleマップが正常に読み込めず、保存済みの場所が表示されないことがあります。Wi-Fiとモバイルデータの切り替えや、機内モードのオン・オフを試して、接続状況の改善を図りましょう。

方法4：キャッシュを削除する

キャッシュデータが破損していると、保存済みの場所が表示されないなど、さまざまな不具合の原因になります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. 設定→アプリ→Googleマップの順にタップします。
2. ストレージをタップし、キャッシュを削除を選択します。

その後、Googleマップを開いて改善したか確認してください。

方法5：Googleマップを最新版に更新する

古いバージョンのアプリにはバグや不具合が残っていることがあり、スターをつけた場所が表示されない原因になります。常に最新版を保つようにしましょう。

1. Google Playストアを開き、「Googleマップ」を検索します。
2. 更新ボタンが表示されている場合はタップします。

方法6：アカウントに再ログインする

アプリ内でのログイン状態に問題がある可能性もあります。一度Googleアカウントからログアウトし、再度ログインすることで解決する場合があります。なお、ログアウトするには端末からアカウントを一旦削除する必要がある点に注意してください。

方法7：アプリを無効化して再度有効化する

GoogleマップはAndroid端末のシステムアプリのため、アンインストールはできません。ただし、無効化してから再度有効化することでアプリをリフレッシュでき、問題が解決することがあります。

1. 設定→アプリを開き、一覧からGoogleマップを選択します。
2. 画面下部の無効にするをタップします。

3. 警告ポップアップが表示されたら、アプリを無効にするをタップして確定します。

その後、同じ画面から有効にするをタップして、アプリを元に戻しましょう。

方法8：アプリのデータを削除する

キャッシュの削除で改善しなかった場合は、アプリのデータを削除してみてください。なお、この操作で保存済みの場所のデータが消えることはありませんのでご安心ください。設定 → アプリ → Googleマップ → ストレージ → データを削除の順に進めてください。

方法9：Google Play開発者サービスのキャッシュを削除する

Google Play開発者サービスのキャッシュファイルに問題があると、Googleマップを含むGoogle系アプリの動作に影響が出ることがあります。以下の手順でキャッシュを削除しましょう。

1. 設定→アプリを開き、一覧からGoogle Play開発者サービスを選択します。
2. ストレージをタップし、キャッシュを削除を選択します。

その他の対策：GoogleマップGoを試す

上記の方法でも問題が解決しない場合は、軽量版アプリ「GoogleマップGo」をPlayストアからインストールし、そちらでスターをつけた場所が表示されるか試してみてください。

このガイドが、Googleマップで保存した場所が表示されない問題の解決に役立てば幸いです。ご質問やご意見があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。