【解決策】OMEN Gaming Hubの「この地域ではサポートされていません」エラーや空白画面の直し方

OMEN Gaming Hub を起動しようとしても、アプリがまったく開かない、あるいは灰色の空白画面が一瞬表示された後、エラーメッセージを出さずに突然終了するといった症状に悩まされることがあります。この問題は、OMEN Gaming Hub が Microsoft Store のサービスに依存して、デバイスのライセンス・ハードウェアの互換性・地域の適格性を検証していることに起因します。

これらの検証のどれかが失敗すると、パフォーマンス管理、ネットワーク最適化、ライティングのカスタマイズといった主要機能にアクセスできなくなり、「OMEN Hub はこの地域ではサポートされていません」というエラーが表示されるケースが少なくありません。

主な原因としては、誤った地域設定、破損または古い Microsoft Store のキャッシュ、Microsoft アカウントに紐づいたライセンス情報の不一致などが挙げられます。

本記事では、考えられる原因をひとつずつ確認しながら、OMEN Gaming Hub がすべての検証を通過して再び正常に動作するための手順を詳しく解説します。

方法1：ホストファイルの編集で地域ブロックを回避する

Windows のホストファイルを書き換えることで、OMEN Gaming Hub の地域制限を回避できます。この方法では、アプリが特定のドメインへ送信するリクエストをブロックし、地域チェックをスキップしてそのままサインインできるようにします。

注意： 作業前に、万一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

1-1. ホストファイルにコマンドを追加する

1. 以下のフォルダーに移動します。
   

   C:\Windows\System32\drivers\etc

2. hosts ファイルを右クリックし、「メモ帳で編集」を選択します。
3. ファイルの末尾までスクロールし、次の行を追記します。

   127.0.0.1 hpbp.io
   127.0.0.1 api.hpbp.io
   127.0.0.1 hpgamestream.com
   127.0.0.1 content.hpgamestream.com

4. ファイルを上書き保存し、エディタを閉じます。

Windows の仕様上、ファイルを保存できない場合は所有権（アクセス権）の取得が必要です。TAKEOWN コマンドを使ってファイルやフォルダーの所有権を取得する方法は、別途専用ガイドを参照してください。

1-2. OMEN Gaming Hub のアプリデータをリセットする

1. スタートメニューを開き、「インストールされているアプリ」を検索して開きます。
2. 一覧から OMEN Gaming Hub を探し、右側の三点メニューから「詳細オプション」をクリックします。
3. ページ下部へスクロールし、「リセット」を押してアプリ関連のデータをすべて消去します。
4. その後、OMEN Gaming Hub を再度起動し、問題が解消したかどうかを確認しましょう。

注意： ホストファイルを変更した後は、OMEN Gaming Hub のオンライン機能（ゲームストリーミング等）にはアクセスできなくなります。あらかじめご了承ください。

方法2：ファイアウォールで OMEN Hub の通信をブロックする

Windows Defender ファイアウォールで送信規則を設定すれば、OMEN Gaming Hub がインターネットへアクセスしたり、位置情報を取得したりするのを防ぐことができます。これにより、地域制限を通知するサーバー応答を受け取らなくなり、エラー画面を回避できる可能性があります。設定の前に必ずアプリデータをリセットし、すべての手順が完了するまでアプリを起動しないでください。

1. まず、前述の方法でアプリデータをリセットします。
2. アプリは起動せずに、スタートメニューで「Windows Defender ファイアウォール」を検索して開きます。
3. 左側のサイドバーにある「送信の規則」をクリックし、インターネット接続を利用しているプログラムの一覧を表示します。
4. 一覧の中から OMEN Gaming Hub を見つけ、右側の操作パネルから「プロパティ」をクリックします。
5. 「全般」タブ内の「操作」項目で、「接続をブロックする」を選択します。
6. 「適用」を押して設定を保存し、ウィンドウを閉じます。
7. 改めて OMEN Gaming Hub を起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

それでも問題が解決せず、「サポートされていない地域」の画面から先に進めない場合は、無理に自力で対処せず、HP サポートへ直接問い合わせて状況を詳しく伝えることをおすすめします。

著者について

Muhammad Usman Ashraf（ムハンマド・ウスマン・アシュラフ）

WordPress 開発、SEO、トラブルシューティングガイドの作成を専門とするコンテンツライター兼ウェブスペシャリスト。Appuals では、ユーザーが技術的な問題をシンプルで分かりやすい手順で解決できるよう、詳細な記事の執筆・管理を行っています。高速で使いやすく、検索エンジンに最適化されたウェブサイトづくりにも情熱を注いでおり、創造性と技術力を掛け合わせ、あらゆる読者にとって価値のある情報を届けることを目指しています。