【Windows 10】マウスカーソル横に表示される回転する青い円を解消する9つの対処法

マウスカーソルの横にある回転する青い円を修正する方法：Windows 10にアップグレードした後、マウスカーソルの横に青い読み込み円が常に点滅し続けるという問題に悩まされている方は少なくありません。この現象が発生する主な原因は、バックグラウンドで何らかのタスクが常時実行され、ユーザーが快適に作業できなくなっていることです。バックグラウンドのタスクが正常に完了せず、Windowsのリソースを占有し続けることで、カーソルの横に回転する青い円が表示され続けます。

この問題が発生しているユーザーの多くは指紋認証センサーを使用しており、これがトラブルの原因となっているケースが目立ちます。ただし原因はそれだけではなく、古い・破損した・互換性のないサードパーティ製ドライバーも引き金になることがあります。以下のトラブルシューティングガイドに沿って、問題を一つずつ解決していきましょう。

マウスカーソル横の回転する青い円を修正する手順

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：クリーンブートを実行する

サードパーティ製ソフトウェアがWindowsのカーソル動作と競合し、この問題が発生することがあります。回転する青い円の問題を解決するには、まずPCをクリーンブートして、原因となっているアプリやサービスを段階的に特定しましょう。

方法2：OneDriveの同期プロセスを停止する

OneDriveの同期処理が原因でこの問題が起こる場合があります。タスクトレイのOneDriveアイコンを右クリックし、「同期の一時停止」を選択してください。それでも改善しない場合は、OneDrive関連のアプリケーションをすべてアンインストールしてみてください。多くの場合、これで問題は解消します。改善しない場合は次の方法に進みましょう。

方法3：MS Officeのインストールを修復する

1. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、検索結果から「コントロールパネル」を開きます。
2. 「プログラムのアンインストール」をクリックし、一覧から「Microsoft Office」を選択します。
3. Microsoft Officeを右クリックして「変更」を選択します。
4. オプション一覧から「修復」を選び、画面の指示に従って修復プロセスを完了させます。
5. PCを再起動して問題が解決したか確認します。

方法4：スプーラー（Spooler）プロセスを終了する

プリンターが接続されていない状態で誤って印刷を実行すると、この問題が発生することがあります。印刷コマンドを実行すると「スプール（Spooler）」と呼ばれる印刷処理がバックグラウンドで起動しますが、プリンターが存在しないため処理が完了せず、PCを再起動しても再度スプーリングが走り続けてしまうのです。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「spool」または「spooler」という名前のプロセスを探し、右クリックして「タスクの終了」を選択します。
3. タスクマネージャーを閉じ、問題が解決したかどうかを確認します。

方法5：NVIDIA Streamerサービスを終了する

タスクマネージャーを開き、「NVIDIA Streamer」というサービスを終了させてから、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトが原因でドライバーが頻繁にクラッシュすることもあります。これを切り分けるため、一定時間だけウイルス対策機能を無効化し、エラーが依然として発生するかどうかを確認しましょう。

1. システムトレイにある「ウイルス対策ソフトのアイコン」を右クリックし、「無効化」を選択します。
2. 無効化する期間を選択します。
   注意：できるだけ短い時間（15分〜30分程度）を選んでください。
3. 設定後、エラーが解消されたかどうかを確認します。
4. Windowsの検索ボックスに「control」と入力し、「コントロールパネル」を開きます。
5. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
6. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
7. 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
8. 「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択し、PCを再起動します。これで問題が解決するはずです。

この方法で解決しなかった場合は、同じ手順でファイアウォールを必ず再度有効化してください。

方法7：マウスソナー（ポインタ位置の表示）を無効化する

1. コントロールパネルを開き、「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
2. 「デバイスとプリンター」の下にある「マウス」をクリックします。
3. 「ポインター オプション」タブに切り替え、「Ctrl キーを押すとポインターの位置を表示する」のチェックを外します。
4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。
5. 変更を保存するためにPCを再起動します。

方法8：HPユーザーおよび生体認証デバイス搭載PCの場合

1. Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「生体認証デバイス」を展開し、「Validity Sensor」を右クリックします。
3. コンテキストメニューから「無効化」を選択し、デバイスマネージャーを閉じます。
4. PCを再起動して問題が解決したか確認します。解決しない場合は作業を続けます。
5. HPノートPCをお使いの場合は、「HP SimplePass」を起動します。
6. 画面上部の歯車アイコンをクリックし、「個人設定」の「LaunchSiteのチェックを外します」。
7. 「OK」をクリックしてHP SimplePassを閉じ、変更を保存するためにPCを再起動します。

方法9：Asus Smart Gestureをアンインストールする

ASUS製PCをお使いの場合、原因は「Asus Smart Gesture」というソフトウェアである可能性が高いです。まずタスクマネージャーから該当プロセスを終了してみてください。それでも改善しない場合は、Asus Smart Gestureをアンインストールしましょう。

まとめ

以上の手順で、マウスカーソル横に表示される回転する青い円の問題は解消できるはずです。原因は指紋認証センサー、OneDriveの同期、印刷スプーラー、セキュリティソフトなど多岐にわたるため、上記の方法を順番に試していくことが確実な解決への近道です。このガイドについてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。