Windows Update エラー 0x8024200D の原因と7つの確実な解決策

Windows Update のエラーコード「0x8024200D」は、更新プログラムのインストール時に表示される厄介なエラーです。「Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x8024200D: Feature update to Windows 10/11, version 1709.」といったメッセージが画面に現れ、更新作業が中断されてしまいます。

このエラーは「WU_E_UH_NEEDANOTHERDOWNLOAD」とも呼ばれ、Windows OS を更新しようとした際に発生するのが一般的です。

特に Fall Creators Update(バージョン1709)のインストール中に発生しやすいことで知られていますが、Anniversary Update や Creators Update でも同様の問題が報告されています。これらのアップデートはリリースから長い時間が経過していますが、今でもダウンロードやインストールの段階でさまざまなエラーコードとともに失敗することがあります。

最近このエラーに遭遇した方は、以下で紹介する方法を順番に試してみてください。

Windows Update エラー 0x8024200D とは?

エラーコード 0x8024200D は Anniversary Update 以降の Windows 10/11 で確認されている問題で、「ダウンロードに問題があり、更新ファイルの一部が破損しているか欠落している」ことを意味します。

インターネットからファイルをダウンロードする際には破損が起こることがあり、これが更新ファイルの破損・欠落につながります。サーバー側に「特定のファイルはすでにダウンロード済み」という誤った情報が返されると、ダウンロードが途中で中断されたり停止したりします。また、ファイルを正しくデコード・エンコードできない場合、システムによって破損扱いとなり、更新ファイルから除外されることもあります。

つまり、破損または欠落したファイルが置き換えられるまで、インストールを先へ進めることはできません。0x8024200D エラー自体は致命的なものではありませんが、システムの更新・アップグレードを妨げるため、セキュリティ面のリスクが高まり、Windows 10/11 の新機能も利用できなくなってしまいます。

エラー 0x8024200D の主な原因

前述のとおり、根本的な原因はシステム上の更新ファイルの欠落や破損です。インターネットからのダウンロード中に問題が発生したり、ダウンロードが不完全なまま終わったりすることで引き起こされます。

そのほかにも、以下のような要因がこのエラーのトリガーになることがあります。

• マルウェア感染
• レジストリの破損
• ファイアウォールやサードパーティ製セキュリティソフトによる干渉

Windows Update エラー 0x8024200D の解決策7選

作業を始める前に、まずはPCを再起動してみてください。可能性は低いものの、再起動後に更新が正常に完了することもあります。あわせて、信頼できるPC修復ツールを利用して、さらなるエラーの原因となる不具合を取り除いておくのもおすすめです。

方法1:SFC(システム ファイル チェッカー)を実行する

システム内に破損したファイルがあると、エラー 0x8024200D が発生することがあります。SFC は Windows に標準搭載されているツールで、破損したシステムファイルをスキャンして修復できます。

1. Win + S キーを押して検索ボックスに「cmd」と入力します。コマンドプロンプトが結果に表示されたら右クリックし、管理者として実行を選択します。権限の確認画面が表示されたら「OK」をクリックします。
2. Windows 7 を使用している場合はこの手順をスキップしてください。それ以外の場合は、次のコマンドを入力します:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   この処理には数分かかる場合があります。
3. 処理が完了したら、次のコマンドを入力して Enter キーを押します:sfc /scannow
4. スキャンが終わったらコマンドプロンプトを閉じ、Windows Update を実行して問題が解決したか確認します。それでも更新をインストールできない場合は、次の方法を試してください。

方法2:更新ファイルを削除して再ダウンロードする

ダウンロード済みのファイルが破損している場合、あるいはどのファイルが欠落しているかわからない場合は、更新プログラムを再ダウンロードしましょう。必要なファイルがすべて揃い、破損したファイルも置き換えられます。この作業では、現在の破損したダウンロードデータを削除するために、セーフモードで起動する必要があります。

1. Shift キーを押しながら、スタートメニューの「再起動」を選択します。
2. PCが起動したら「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「詳細オプション」→「スタートアップ設定」の順に進みます。
4. 「再起動」をクリックします。
5. 再起動後、F4 キー(PCによって割り当てが異なる場合があります)を押して「セーフモードを有効にする」を選択します。
6. セーフモードで起動したら、「C:\Windows\SoftwareDistribution\Download」フォルダーを開きます。ここにダウンロード済みの更新ファイルが保存されています。
7. フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
8. 通常モードでPCを再起動します。
9. 「設定」→「更新とセキュリティ」を開きます。
10. 「更新プログラムのチェック」を選択し、更新プロセスをやり直します。

Windows がファイルを再度ダウンロードし、今度は正常にインストールできるはずです。

方法3:Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows Update の問題を解決するには、標準のトラブルシューティング ツールの実行が最も手軽な方法です。

1. 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」カテゴリを選択します。
2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
3. 下にスクロールして「Windows Update」を選択します。
4. 「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。
5. Windows Update の不具合が自動的にスキャン・修復されます。処理が中断されないよう、完了までお待ちください。

方法4:Microsoft Update カタログから手動でダウンロードする

上記の方法で解決しない場合は、インストールに失敗した更新プログラムを Microsoft Update カタログからダウンロードし、手動でインストールしてみましょう。

• Windows ロゴキー + S を押して「Windows Update」と入力し、Enter キーを押して Windows Update を開きます。
• 「更新の履歴を表示」を選択し、失敗した更新プログラムの KB 番号を確認します。
• 以下の手順でシステムの種類を確認します。
• Windows ロゴキー + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「cmd」と入力して Enter キーを押すと、コマンドプロンプトが起動します。
• 「systeminfo」と入力して Enter キーを押すと、システムの種類を確認できます。
• 「X64-based PC」と表示されれば64ビット版、「X86-based PC」と表示されれば32ビット版の Windows です。
• Microsoft Update カタログのサイトにアクセスします。
• ダウンロードしたい更新プログラムの KB 番号を入力して検索します。
• 検索結果から自分の OS に適した更新プログラムを選択し、「ダウンロード」をクリックします。
• 64ビット版の Windows をお使いの場合は、「x64-based」と表記されている更新プログラムを選んでください。
• ポップアップウィンドウに表示されるリンクをクリックすると、ダウンロードが始まります。
• ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。

方法5:Windows Update サービスを再起動する

Windows Update サービス自体に問題がある場合も、このエラーコードが表示されることがあります。サービスを再起動してみましょう。

1. Windows ロゴキー + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して Enter キーを押すと、「サービス」ウィンドウが開きます。
2. Windows Update の状態が「実行中」になっている場合は、右クリックして「停止」を選択します。停止している場合はこの手順をスキップしてください。
3. Windows ロゴキー + E を同時に押してエクスプローラーを開きます。以下のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enter キーを押して DataStore フォルダーを開きます:C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
4. DataStore フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
5. 同じ手順で、次のパスの Download フォルダーを開きます:C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
6. Download フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
7. 「サービス」ウィンドウに戻り、Windows Update を右クリックして「開始」を選択します。

もう一度 Windows Update を実行し、更新できるかどうか確認してください。改善しない場合は、次の方法を試します。

方法6:サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

サードパーティ製のウイルス対策ソフトが、システムのアップグレードを妨げることがあります。これは主に内部の競合が原因です。

ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトが、一部の更新ファイルを削除またはブロックしてしまうケースがあります。何度アップグレードを試みても失敗する場合は、サードパーティ製ウイルス対策ソフトを一度アンインストールしてみることをおすすめします。

これにより、エラー 0x8024200D に遭遇することなく、Windows 10/11 への更新をインストールできるようになるかもしれません。

方法7:バッチスクリプトで Windows Update コンポーネントをリセットする

Windows Update コンポーネントをリセットする最も簡単な方法は、バッチスクリプトを使うことです。配布されている Windows Update リセットスクリプトをダウンロードし、右クリックから「管理者として実行」を選択してください。処理が完了したら、改めて更新プログラムのチェックを行います。

もちろん、以下の手順で自分でバッチスクリプトを作成することも可能です。

メモ帳を開き、以下のテキストを貼り付けます:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2
attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully…
echo.
PAUSE

ファイルをデスクトップに「WUReset.bat」という名前で保存します。実行するには、ファイルを右クリックして「管理者として実行」をクリックするだけです。

すべての方法が失敗した場合は…

最後の手段として、システムの完全な再インストールを検討しましょう。時間のかかる作業に感じられるかもしれませんが、ほとんどの問題を一挙に解決できます。

システム稼働中には再インストールできないため、セットアップファイルを保存するためのドライブ(USB メモリや DVD)が必要です。起動可能なドライブを作成するには、Windows の「メディア作成ツール」を使用します。作業前にシステムパーティションからファイルをバックアップし、プロダクトキーを控えておきましょう。

以上でガイドは終了です。ご不明な点やコメントがある場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。