Werfault.exeプロセスとは?CPU使用率100%になる原因と解決策を徹底解説

Werfault.exeは、Windowsエラーレポートサービス(Windows Error Reporting Service)に関連するプロセスです。Windowsエラーレポートサービスとは、Windowsユーザーがオペレーティングシステムに関するエラーや問題のデータをMicrosoftへ送信し、考えられる解決策の情報を受け取れるように設計されたWindowsの標準サービスです。このサービスは、ほぼすべてのバージョンのWindowsに組み込まれている、トラブルシューティングや問題解決に役立つ貴重なツールです。

Werfault.exeに関連してよく発生するWindowsの問題

まず押さえておきたいのは、Werfault.exeはWindowsオペレーティングシステムの正規の構成要素であり、悪意のあるサードパーティ製プログラムではないという点です。しかしながら、Werfault.exeにはいくつかの問題が関連しています。その代表例が、プロセス自体の不具合、あるいは外部プログラムによる異常な負荷によって、CPUリソースを100%占有し続けるという現象です。

この問題が発生すると、タスクマネージャーを開いてプロセスタブを確認した際に、Werfault.exeがコンピューターの利用可能なCPUをすべて消費しているのがわかります。CPUが完全に占有されると、システム全体の動作が極端に遅延し、最悪の場合はPCがまったく操作できない状態に陥ってしまいます。

Werfault.exe関連の問題を修正する方法

ほとんどの場合、Werfault.exeがCPUを大量消費する原因は、プロセス自体の malfunction(不具合)か、別のプログラムの影響です。後者について詳しく説明すると、PC上の特定のアプリケーションが次々とエラーを発生させると、Werfault.exeがそれらのエラーを処理しようとして、利用可能なCPUをすべて占有してしまうことがあります。

幸い、原因が何であれ、この問題に対処できる解決策が複数存在します。以下に、特に効果的な4つの方法を紹介します。

方法1:クリーンブートを実行する

クリーンブートは、不要なエラーを取り除き、システム全体のパフォーマンスを向上させるために非常に有効な手段です。Windows以外のスタートアッププログラムやサービスを無効化した状態で起動することで、問題の原因となっている要素を絞り込めます。

Microsoft公式の手順に従ってクリーンブートを設定し、完了後にシステムを再起動して問題が再発するかどうかを確認してください。問題が再発する場合は、次の方法に進みましょう。

方法2:システムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行する

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力して実行します。スキャンが完了すると、破損または欠落しているシステムファイルが自動的に検出・修復されます。処理終了後、PCを再起動して問題が解決したかを確認しましょう。

方法3:Windowsエラーレポートサービスを無効にする

Windowsキーを押しながらRキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログにservices.mscと入力します。

サービス一覧を下へスクロールし、Windows Error Reporting Serviceを見つけてダブルクリックします。停止ボタンをクリックし、スタートアップの種類のドロップダウンメニューから無効を選択します。

適用→OKの順にクリックし、コンピューターを再起動します。

この方法によりWERからの通知は無効になりますが、エラー情報を受け取れなくなるため、恒久的な対策としては推奨されません。根本原因を特定したい場合は、次の方法4を試すことをおすすめします。

方法4:原因となっているプログラムを特定して削除する

スタートメニューを開き、eventvwr.mscを検索して、表示されたプログラム(イベントビューアー)を起動します。

管理イベントの概要の下にあるエラーセクションをダブルクリックして展開します。

直近1時間以内、またはエラーが発生した時刻に記録されたエラーの大半の原因となっているソースを探し、ダブルクリックします。

表示されたウィンドウで、リスト上位5〜6件のエラーを順にクリックし、ウィンドウ下部の障害が発生しているアプリケーション名(Faulting application name)フィールドの値を確認します。複数のエラーで同じアプリケーション名が表示されていれば、それが原因プログラムです。

そのアプリケーションに関連付けられたソフトウェアを特定します。インターネットで調査するか、手動でインストール済みプログラムを確認して見つけましょう。

最後に、原因と特定したプログラムをアンインストールし、関連するファイルや痕跡をすべて削除します。これでWerfault.exeによるCPU占有問題は解消されるはずです。