Windows10でバックアップエラー0x807800C5を修正する方法

コンピューターのシステムイメージをNAS（ネットワーク接続ストレージ）にバックアップしようとしているWindows 10ユーザーから、バックアップが失敗し、次のようなエラーメッセージが表示されることがよくあります。

「バックアップセット内のボリュームの1つのバックアップイメージの準備に失敗しました。詳細：スレッドの終了またはアプリケーションの要求により、I/O操作が中止されました。 」

このエラーメッセージが表示されたユーザーが詳細を表示をクリックしたとき エラーメッセージを含むダイアログで、問題のエラーコードは0x807800C5であることがわかります。この問題は、Windows 10コンピューターのシステムイメージをNASにバックアップしようとした場合にのみ発生します。つまり、コンピューターに物理的および直接接続されているドライブ（内部または外部）にシステムイメージをバックアップすると、バックアップが正常に実行されます。 。さらに、この問題の影響を受けるユーザーは、ほとんどの場合、Windows 10コンピューターの1つのシステムイメージをNASに正常にバックアップできます。2回目にバックアップしようとすると、プロセスが失敗し、エラーメッセージが表示されます。

この問題の原因は、Windowsでは1つのシステムイメージのみをNASにバックアップでき、Windows 10（古いバージョンのOSとは異なり）は最初のシステムイメージを上書きまたは削除できず、最終的に2番目のイメージのバックアップが発生するためです。失敗する。その場合、Windowsが新しいシステムイメージを正常に作成できるように、元のバックアップされたシステムイメージの名前を変更するだけで、この問題を解決できます。そのためには、次のことを行う必要があります。

1. コンピュータのシステムイメージをバックアップしようとしているNASまたはNASシェルにアクセスします。元のシステムイメージが最初に保存されている場所にアクセスできない場合、元のシステムイメージの名前を変更できないため、NASまたはNASシェルにアクセスできない限り、このソリューションを適用することはできません。
2. 元のシステムイメージを見つけます。
3. 名前の変更

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
   

   からの元のシステムイメージ

   に

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.

4. コンピュータに戻ります。
5. Windows 10イメージバックアップを実行し、コンピューターのシステムイメージをNASにバックアップしてみてください。そうすれば、エラーメッセージが再度表示されることなく正常にバックアップできるはずです。