【Windows】「要求されたモニター解像度に切り替えることができませんでした」エラーの解決策まとめ

「要求されたモニター解像度に切り替えることができませんでした（Couldn't switch to requested monitor resolution）」というエラーは、ゲームクライアントが設定で指定された解像度、またはランチャーが起動しようとしている解像度にスケールできない場合に発生します。

このエラーは非常に一般的なもので、さまざまなゲームでランダムに発生しますが、特にSteamで発生することが多いことで知られています。この記事では、試す価値のある複数の解決策を紹介します。上から順番に試していきましょう。

解決策1：全画面最適化を無効にする

最近のWindows 10には、ゲーマー向けの機能が搭載されています。その名も「全画面最適化」という機能で、有効にすると、ゲームが全画面モードで実行されている際に、OSが映像品質とパフォーマンスを最適化してくれます。しかし、良い面ばかりではなく、この機能はコンピューターに問題を引き起こすことが知られています。本記事で扱っているエラーが断続的に発生する原因にもなり得ます。まずはこれを無効にして、問題が解決するか確認してみましょう。

1. ゲームまたはランチャーの実行ファイル（exeファイル）を見つけます。実行ファイルを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択すると簡単に見つけられます。
2. 実行ファイルがあるフォルダーを開いたら、それを右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. 「互換性」タブに移動し、「全画面最適化を無効にする」にチェックを入れます。「適用」を押して変更を保存し、ウィンドウを閉じます。

4. 同じexeファイルを使ってアプリケーションを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：解像度を変更する

この方法は、エラーメッセージ自体に直接アプローチするものです。メッセージによると、コンピューターはモニターの解像度への切り替えに失敗しています。そこで、Windows側の解像度を変更してからゲームを起動してみます。そうすることで、ゲームが設定された解像度で起動するよう促され、問題が解決する可能性があります。

1. デスクトップの何もない場所を右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します。

2. 現在設定されているものとは別の、より低い解像度を選択します。

3. 変更を保存して設定を閉じます。その後、ゲームを起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：「options.txt」ファイルを削除する

もう一つの有効な方法は、ゲームディレクトリから「options.txt」ファイルを削除することです。このファイルはMinecraftなどのゲームに存在し、ゲーム内で変更可能なすべての設定を保存しています。テキストエディタで編集できますが、削除するとアプリケーションがファイルの欠落を検出し、デフォルトの設定で自動的に再作成します。ファイルが破損していることがエラーメッセージの原因になっている場合は、この方法で解決できます。

1. ゲームのディレクトリに移動します。多くの場合、「%APPDATA%\.minecraft」のようなパスになります。

2. ディレクトリ内で「options.txt」ファイルを見つけて削除します。その後、コンピューターを再起動してゲームを起動します。デフォルト設定を読み込む際、起動に通常より1〜2分余分にかかる場合があります。
3. エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

ヒント：ファイルを削除する代わりに、別のフォルダーへ「切り取り＆貼り付け」で移動しておけば、問題が発生したときに元に戻せます。

また、ファイルの中身を以下のように書き換えてみるのも有効です。

graphicsfullscreen=True

graphicsheight=1080

graphicsquality=1

graphicswidth=1920

幅と高さの値が、現在のWindowsの解像度と一致するようにしてください。

解決策4：ゲーム設定をリセットする（Blizzard）

上記の方法がすべてうまくいかない場合は、Blizzardアプリケーションからゲーム設定をリセットしてみてください。その後、解決策1を実行すれば、問題が解決する可能性があります。公式のBlizzardサポートによると、この問題は新しいWindows 10ビルドで発生するものであり、この方法で修正できるとされています。

1. Blizzardアプリケーションを起動します。Blizzardロゴをクリックし、「設定」を選択します。

2. 左側のナビゲーションペインから「ゲーム設定」をクリックし、エラーが発生しているゲームのタブの下にある「ゲーム内オプションをリセット」をクリックします。変更後、「完了」を押して終了します。

3. Blizzardアプリケーション内で「Hearthstone」タブを選択し、「オプション」を選択します。「エクスプローラーで開く」を選択してHearthstoneフォルダーを開きます。exeファイルを右クリックして「プロパティ」を選択します。「互換性」タブを開き、「全画面最適化を無効にする」にチェックを入れます。「適用」を押して終了します（これは解決策1と同じ手順です）。
4. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：選択スタートアップを利用する

スタートアッププログラムの中には、ゲームの動作を妨げて特定のエラーを引き起こすものがあることが知られています。この問題を解決する最善の方法は、それらのスタートアッププログラムを無効にすることです。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
2. 設定画面で「選択されたスタートアップ」を選択し、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。「OK」を押して変更を保存し、終了します。

3. 画面上部にある「サービス」タブに移動します。「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。これにより、Microsoft関連のサービスが非表示になり、サードパーティ製のサービスだけが残ります。
4. ウィンドウ下部左側にある「すべて無効」ボタンをクリックします。これで、すべてのサードパーティ製サービスが無効になります。
5. 「適用」をクリックして変更を保存し、終了します。

6. 次に「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。タスクマネージャーが開き、コンピューターの起動時に実行されるすべてのアプリケーションやサービスが一覧表示されます。

7. 各サービスを1つずつ選択し、ウィンドウ右下の「無効にする」をクリックします。

8. コンピューターを再起動し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。エラーメッセージが消えてゲームを問題なくプレイできるようになったら、原因となっていたのはいずれかのサービスまたはアプリケーションだったことになります。今度はいくつかずつ有効に戻しながら再確認しましょう。特定のグループを有効にしたときに問題が再発すれば、犯人がどれなのかがわかります。

最終手段：グラフィックドライバーを更新する

上記の方法がすべて失敗した場合、おそらくコンピューターにインストールされているドライバーに問題があります。ドライバーが破損していたり古かったりすると、ゲームがコンピューターの既定の解像度に切り替えられない原因になる可能性があります。ドライバーの更新方法は2つあります。手動で行うか、自動で行うかです。手動の場合は、メーカーのウェブサイトで検索してドライバーを自分でダウンロードする必要があります。

ドライバーを更新する前に、まず既定のドライバーをインストールすることで問題が解決するかどうかを確認しましょう。

1. セーフモードで起動します。ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。「ディスプレイアダプター」に移動し、アダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

2. コンピューターを通常モードで起動し、Windows + Rキーを押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。おそらく既定のドライバーが自動的にインストールされます。インストールされない場合は、空いているスペースを右クリックして「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。その後、ゲームが問題なく動作するかどうかを確認してください。問題なければ完了です。問題が続く場合は、次に進みましょう。
3. ここからは2つの選択肢があります。メーカーのウェブサイト（NVIDIAなど）から最新のドライバーを検索して手動でインストールするか、Windows自身に最新バージョンをインストールさせる（自動的に更新を検索）かのどちらかです。
4. ここでは手動インストールの手順を見ていきます。ハードウェアを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。最初のオプション「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。手動で更新する場合は2番目のオプションを選択し、「ドライバーの参照」を選んで、ダウンロードした場所へ移動します。

5. ドライバーのインストール後にコンピューターを再起動し、ゲームを起動して問題が解決したかどうかを確認します。