Windows Defenderのエラーコード0x80073afcを解決する3つの方法

Windows Defenderは、Windows 10に標準搭載されているセキュリティツールです。日頃から閲覧するサイトやダウンロードするファイルに注意を払っているユーザーであれば、他のセキュリティソフトを別途導入しなくても十分に対応できるほど有用な機能と言えます。

しかし、Windows Defenderが完璧だと思ったら大間違いです。エラーコード0x80073afcは比較的頻繁に発生するトラブルで、DefenderはPCから簡単に再インストールできないため、多くのユーザーが対処法に戸惑ってしまいます。幸い、この記事の手順に従えば問題を解決できます。以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1：システムの復元を使用する

設定の変更や不審なプログラムのインストールなどが原因で、Windows Defenderの動作に干渉している可能性があります。その場合、システムの復元を使って、問題が発生する前の復元ポイントまでPCを戻すのが最も安全な方法です。まずは復元機能を有効にするところから始めましょう。

1. まず、PCでシステムの復元機能を有効にします。
2. Windows 10の検索ボタンで「システムの復元」を検索し、「復元ポイントの作成」をクリックします。

3. 「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。このウィンドウ内で「保護の設定」を開き、ローカルディスクC（システムドライブ）の保護が有効になっていることを確認します。
4. 無効になっている場合は、該当ドライブを選択して「構成」ボタンをクリックし、保護を恒久的に有効にします。あわせてシステム保護用の最大ディスク容量も割り当てておきましょう。数ギガバイト以上であれば任意の値を設定できます。「適用」→「OK」の順にクリックして設定を保存します。
5. これ以降、Windows内で変更が加えられるたびに、システムが自動的に復元ポイントを作成するようになります。

有効化が完了したら、実際にPCの状態を元に戻しましょう。システムの復元によって重要なドキュメントが削除・変更されるケースはまれですが、念のため事前に大切なファイルのバックアップを取っておくことをおすすめします。

1. スタートメニュー横の検索ボタンで「システムの復元」を検索し、「復元ポイントの作成」をクリックします。
2. 「システム保護」ウィンドウ内で「システムの復元」をクリックします。

3. システムの復元ウィンドウで「別の復元ポイントを選択する」を選び、「次へ」ボタンをクリックします。
4. 以前手動で作成した特定の復元ポイントを選択します。リストから任意の復元ポイントを選んで「次へ」をクリックすると、復元処理が開始されます。処理が正常に完了すれば、PCは保存しておいた状態に戻ります。

解決策2：Windowsを完全に更新する

Windows Update自体は正常にインストールされたのに、Windows Defender用の更新プログラムだけが失敗したり、ユーザーによって延期されたりすることがあります。この場合、新しいバージョンのWindowsと現在のDefenderのバージョンとの間に互換性の問題が生じ、このエラーが発生します。PC全体を最新の状態に更新してから再試行すると、問題が解決したという報告もあります。

1. Windowsキー + Xキーの組み合わせで特別なコンテキストメニューを開きます。スタートメニューを右クリックしても同じ操作ができます。「Windows PowerShell（管理者）」を選択してください。

2. PowerShellコンソールに「cmd」と入力し、PowerShellがcmd風の環境に切り替わるのを待ちます。
3. cmdコンソールに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

wuauclt.exe /updatenow

4. コマンドを少なくとも1時間程度実行したままにし、更新プログラムが問題なく検出・インストールされたかどうかを確認します。

代替方法：

1. Windowsキー + Iキーの組み合わせでWindows PCの設定画面を開きます。スタートメニューボタンの横にある検索バーで「設定」を検索することも可能です。

2. 設定アプリで「更新とセキュリティ」セクションを見つけて開きます。
3. Windows Updateタブのまま、「更新状況」セクションの「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、新しいバージョンのWindowsがオンラインで提供されているかどうかを確認します。

4. 新しいバージョンが存在する場合は、Windowsが自動的にダウンロードを開始します。

解決策3：Windowsをリセットする

PCのリセットは、このエラーコードに対する最終手段とされていますが、非常に効果的で、本記事で扱っている問題を含む類似のトラブルのほとんどを解決できます。ここでは、インストールメディアなどの追加ツールを使わずに、Windows 10でPCをリセットする方法を紹介します。

1. 設定画面に移動します。スタートメニューの歯車アイコンをクリックするとアクセスできます。「更新とセキュリティ」を選択し、左側のペインで「回復」をクリックして回復タブを開きます。
2. Windowsには3つの主要なオプションが表示されます：「このPCを初期状態に戻す」「以前のビルドに戻す」「高度なスタートアップ」です。「このPCを初期状態に戻す」は、ファイルへの損失を最小限に抑えながらやり直せる最良の選択肢です。「高度なスタートアップ」では回復用USBドライブやディスクから起動でき、「以前のビルドに戻す」は旧バージョンのOSへロールバックしたいWindows Insider向けの機能です。
3. 「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。

4. データファイルを保持したいかどうかに応じて、「個人用ファイルを残す」または「すべて削除する」のいずれかを選択します。どちらを選んでも、すべての設定はデフォルトに戻り、インストール済みアプリはアンインストールされます。
5. 前の手順で「すべて削除する」を選んだ場合は、「ファイルのみ削除する」または「ファイルを削除し、ドライブのクリーニングを行う」を選びます。ドライブのクリーニングには時間がかかりますが、PCを譲渡や売却する予定があるなら、次の使用者が削除済みファイルを復元しにくくなるため安心です。自分で使い続ける場合は「ファイルのみ削除する」で十分です。

6. Windowsが「以前のバージョンのOSに戻せなくなります」という警告を表示した場合は「次へ」をクリックし、求められたら「リセット」をクリックします。
7. Windowsが再起動し、リセット完了まで数分かかります。指示があれば「続行」をクリックしてください。その後、エラー0x80073afcがまだ発生するかどうかを確認しましょう。