修正：AcrobatがDDEサーバーに接続できなかった

エラーメッセージ「AcrobatはDDEサーバーに接続できませんでした 」は、ユーザーが複数のファイルを1つのPDFにマージしようとしたときに発生します。このエラーはかなり前から存在しており、AcrobatはWebサイトの公式投稿でそれを認めています。

このエラーメッセージが表示されたとき、ユーザーは、コンピューターがスタックしたか、何もできないハング状態になったと報告しました。しばらくすると、このエラーメッセージが表示されます。メッセージは苛立たしく見え、コンピュータのパフォーマンスを低下させる可能性がありますが、メッセージを修正する手順は非常に単純で簡単です。

AcrobatがDDEサーバーに接続できなかった問題を修正するにはどうすればよいですか？

前述のように、このエラーメッセージは、複数のファイルを1つのPDFに結合しているときにソフトウェアが誤動作することが「主に」原因です。このエラーメッセージが発生する理由を詳しく説明すると、次のようになります。

• Acrobatが過負荷になるか、エラー状態になりました 複数のファイルを1つのPDFにマージしようとしたとき。
• アプリケーションが正しくインストールされていません またはいくつかの不足しているファイルがあります 。
• レジストリにはいくつかの問題があります Acrobatソフトウェアの。

ソリューションを開始する前に、アクティブなインターネット接続を使用してコンピューターに管理者アクセス権があることを確認してください。

解決策1：Acrobatソフトウェアの更新

技術に進む前に、コンピューターに最新バージョンのAcrobatがインストールされていることを確認してください。前に述べたように、それはそのウェブサイトでエラーを公式に認識しました。 Acrobatによると、この問題は、ユーザーのコンピューターにインストールされているすべてのバージョンにリリースされたアップデートで解決されています。

アドビソフトウェアが利用可能な最新のビルドに更新されていることを確認してください 。公式ダウンロードWebサイトに移動し、ソフトウェアリリースをダウンロードすることで、簡単に確認できます。

もう1つ注意しなければならないのは、Acrobat11のサポートが終了したということです。 会社によって。これは、テクニカルサポートやランタイム配布がないことを意味します。これは、製品の累積およびセキュリティ更新に影響します。したがって、AdobeAcrobatDCに更新する必要があります。

解決策2：レジストリ値の変更

Windowsレジストリの変更は、アドビがエラーメッセージを確認した公式Webサイトで提案したソリューションの公式修正でした。これは、キー「AcroviewA18」が「AcroviewR18」に変更されたこのエラーメッセージに対する最も効率的な解決策です。万が一の場合に備えてレジストリをバックアップして、問題が発生した場合にいつでも変更を元に戻せるようにしてください。

注 ：レジストリエディタは非常に強力なツールです。知らないアイテムを変更すると、問題が悪化する可能性があります。以下に記載されているキーのみを変更するようにしてください。

1. Windows + Rを押して、「 regedit」と入力します ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
2. レジストリエディタで、次のレジストリキーに移動します。

  HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

3. キーを右クリックして、変更をクリックします 。

4. キー「AcroviewA18」を変更します 」から「AcroviewR18 「。 （ここで、AとRの値は、インストールされているAcrobatのバージョンによって異なります。たとえば、Acrobat 2018の場合、値はA18になります。）

5. コンピュータを正しく再起動して、AdobeAcrobatを再起動してみてください。エラーメッセージが解決したかどうかを確認します。

注：新しいバージョンのAcrobatを使用している場合、レジストリキーの「18」が「19」に変わる可能性があります。

解決策3：ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

「AcrobatがDDEサーバーに接続できませんでした」というエラーが発生する可能性があるもう1つの理由は、ウイルス対策ソフトウェアからの干渉が原因です。複数のファイルを1つにマージしようとすると、すべてのデータをコピーして、すべてを1か所で結合する必要があります。これは、プロセスに誤検知のフラグを立て、誤解を招くようにプロセスをブロックする場所です。

このシナリオは、公式Webサイトにも記載されています。この機能をブロックするSymantecEndpointなどの注目すべきアンチウイルス機能がいくつかあります。ウイルス対策をオフにする方法に関する記事を読むことができます。

解決策4：「起動時に保護モード」を無効にする

保護モードは、ユーザーのコンピューターにセキュリティの追加レイヤーを提供することを目的としています。このモードでは、すべての悪意のあるPDFドキュメントがコンピュータ上で任意の実行可能ファイルを起動したり、レジストリに変更を加えたりすることはできません。

この機能は便利なように見えますが、バグがあるように見えました。ユーザーがこの機能を無効にすると、エラーメッセージがすぐに消えるように見えます。これを試して、機能するかどうかを確認できます。

1. Adob​​e Acrobatを開き、 Ctrl + Kを押します。 。次に、セキュリティを選択します 左側のナビゲーションバーから。
2. チェックを外します オプション「起動時に保護モードを有効にする」 ’と保護されたビューを設定します オフとして 。また、チェックを外します オプション「強化されたセキュリティを有効にする」 ’。

3. コンピュータを完全に再起動し、Acrobatを起動します。エラーメッセージが解決されたかどうかを確認します。

これらの解決策は、目前の問題をうまく解決するはずです。これらの解決策がうまくいかない場合は、ソフトウェアを再インストールする前に、必ず次のヒントを試してください。

• Windows + Rを押して、「サービス」と入力します。 msc 」と入力してEnterキーを押します。サービスを開始したら、サービス「ネットワークDDE」を確認します 」および「ネットワークDDEDSDM ’を入力し、有効になっていることを確認してください。
• プロセスを終了します Acrobatのツリーを再起動します。これにより、システムで一時的に見つかった不一致が修正される場合があります。
• 修復インストールを試みます ソフトウェアの。これは、パッケージ全体を再度ダウンロードする必要がないという点で、新規インストールとは異なります。
• すべての有効なアドインを確認 。イベントビューアをチェックし、エラーが発生した時間に近いメッセージを探すことで、集中的なチェックを実行できます。

解決策5：AdobeDCを完全に削除する

上記の解決策のいずれも問題を解決していない場合。コンピューターからAdobeDCを完全に削除して、再インストールしてみてください。以下の手順に従って、コンピューターからAdobeDCを完全に削除します。

1. このリンク（ここ）からDCリムーバーツールをダウンロードします。
2. ダウンロードしたら、右クリックして[管理者として実行]をクリックします。
3. 削除が完了したら、AdobeDCを再度ダウンロードしてインストールします。
4. 問題が引き続き発生するかどうかを確認します。