AAM Updates Notifierとは何か？正体と無効化する方法を徹底解説

「AAM Updates Notifier」という実行ファイルが頻繁にクラッシュしたり、システムリソースを大量に消費したりしていることに気づき、疑問を抱くユーザーが少なくありません。このファイルが正規のものなのか、実行を防ぐための対策を講じるべきなのか迷っている方も多いでしょう。また、システム起動のたびに「AAM Updates Notifier.exe」に関する起動エラーが表示されるという報告もあります。

調査の結果、AAM Updates Notifier.exeはWindowsプラットフォームに限らず、Macコンピュータ上でも確認されていることがわかりました。

AAM Updates Notifierとは何か？

調査によると、正規のAAM Updates Notifier.exeは、ほとんどのAdobeアプリケーションに含まれる正当なソフトウェアコンポーネントです。最もよく見られるのは、PDF（Portable Document Format）ファイルの作成・閲覧・編集・印刷に使用されるAdobe Acrobatおよびその関連プログラムとの組み合わせです。AAMはAdobe Application Manager（Adobeアプリケーションマネージャー）の略称です。

このプロセスの主な役割は、Adobe Acrobatやその他のAdobe製品の新しいアップデートが利用可能になった際に、システムトレイを通じてユーザーに通知することです。

AAM Updates Notifier.exeファイルのデフォルトの保存場所は以下の通りです。

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\

AAM Updates Notifierはセキュリティ上の脅威か？

調査の結果、感染したAAM Updates Notifier.exeファイルに遭遇する可能性は非常に低いと言えます。ただし、検出を回避するために信頼できるプロセスに偽装するマルウェアも存在するため、注意が必要です。

偽装されたマルウェアではないことを確認するには、ファイルをVirusTotalにアップロードして分析してもらうことをおすすめします。このサービスは70種類以上のウイルスデータベースと照合し、ファイルが悪意のあるものかどうかを判定してくれます。以下に手順をまとめました。

1. まず、ファイルの場所を確認します。Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「プロセス」タブを選択し、「バックグラウンド プロセス」の一覧までスクロールします。一覧の中から「AAM Updates Notifier Application」を探してください。
3. 次に、「AAM Updates Notifier Application」を右クリックし、コンテキストメニューから「ファイルの場所を開く」を選択します。
4. 開いた場所が以下の場所と異なる場合、そのファイルは悪意のあるものである可能性が高いです。

   C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\

5. 場所が不審な場合は、VirusTotalのサイトにアクセスし、「Choose File（ファイルを選択）」をクリックして「AAM Updates Notifier.exe」ファイルをアップロードします。
6. 分析が完了するまで待ち、ウイルス対策エンジンがファイルを悪意のあるものとして検出したかどうかを確認します。悪意ありと判定したエンジンの数が15未満であれば、誤検知であり実際には感染していないと判断できます。

一方、スキャンの結果ファイルが感染していることが判明した場合は、感染が拡大する前に速やかに対処する必要があります。最も迅速かつ効果的な方法は、信頼性の高いセキュリティスキャナーを使用して感染を完全に除去することです。該当する場合は、Malwarebytesを使用してディープスキャンを実行し、感染ファイルや残存ファイルをまとめて削除することをおすすめします。

AAM Updates Notifierエラーの修正方法

「AAM Updates Notifier.exe」ファイルに関連するクラッシュが頻発している場合、原因はCreative Suiteのバージョンにある可能性が高いです。さまざまなユーザーレポートと一般的な修復手法を調査した結果、以下のような原因が考えられることがわかりました。

• AAM Update Notifier実行ファイルの破損 – AAM Update Notifier.exeファイルが破損して正常に動作しなくなっているケースです。この場合、複数の場所からAAM updaterとAAMupdaterを削除し、Adobe Application Managerを再インストールすることで問題が解決したという報告があります。
• Creative Suiteインストールの破損 – Creative Suiteのインストール自体が破損している可能性もあります。この場合は、インストールを修復するか、アンインストールして最新版を再インストールすることで問題を解決できます。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトとの競合 – 一部のサードパーティ製セキュリティソフトは過剰に保護的で、AAM Update NotifierがAdobeサーバーと通信するのを妨げることがあります。この場合は、リアルタイム保護を一時的に無効化するか、より制限の緩いセキュリティソフトに切り替えることで問題を解決できます。
• AAM Updaterのスケジュールタスクが実行ファイルを呼び出し続けている – 古いAdobeインストールには、毎日AAM Update Notifierを起動するように設定されたタスクが含まれていることがあります。実行ファイルが破損していたり依存関係が欠けていたりすると、毎日エラーが発生することになります。この場合は、タスクスケジューラでタスクを無効化することで解決できます。
• Adobe Acrobat Update Serviceが原因 – Adobe Acrobat Update Serviceが自動的に起動するよう設定されている場合、AAM Update Notifierも呼び出されます。実行ファイルを呼び出させたくない場合は、Adobe Acrobat Update Serviceを無効に設定しましょう。

以下では、同様の状況にある他のユーザーが問題の解決に成功した方法を紹介します。ご自身の状況に合った方法をお試しください。

方法1：Adobe Creative Suiteの再インストールまたは修復

システム起動のたびにAAM Update Notifierアプリケーションに関連するエラーメッセージが表示される場合、Creative Suiteのインストールに問題がある可能性があります。

注意：Creative Suiteをお持ちでない場合は、次の方法に進んでください。

多くのユーザーが、AAM Updates Notifier.exeファイルが属するCreative Suiteを再インストールまたは修復した後、エラーが発生しなくなったと報告しています。

WindowsでCreative Suiteを再インストールまたは修復する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
2. 「プログラムと機能」でインストール済みアプリケーションの一覧をスクロールし、Creative Suiteを見つけます。
3. 見つけたら右クリックし、「修復」を選択します。画面の指示に従って修復プロセスを完了させてください。
4. コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
5. 同じ問題が引き続き発生する場合は、最初の3つの手順を繰り返しますが、確認画面で「アンインストール」を選択します。
6. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させ、コンピューターを再起動します。
7. 再起動後、Adobeの公式サイトにアクセスしてアカウントでサインインし、契約プランに応じた最新版のAdobe Creative Cloudを再ダウンロードします。
8. 画面の指示に従ってAdobe Creative Cloudのインストールを完了させ、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法2：AAM updaterの削除

「AAM Updates Notifier Application は動作を停止しました」などのエラーが表示されている場合、破損したAAM Updates Notifier Applicationが原因である可能性が非常に高いです。

同じ問題に直面していた多くのユーザーが、Adobe Application Manager、AAM Updater、AAMUpdaterInventoryのすべてのインスタンスをあらゆるディレクトリから体系的に削除することで問題を解決できたと報告しています。

これらのファイルを削除し、Adobe Application Managerを再インストールする手順は以下の通りです。

1. エクスプローラーを開き、以下の場所に移動して「Adobe Application Manager」「AAM Updater」「AAMUpdaterInventory」という名前のフォルダをすべて削除します。

   C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

2. 同じエクスプローラーのウィンドウで、以下の場所に移動してAAMUpdaterを削除します。

   C:\ProgramData\Adobe

   注意：エクスプローラーの上部リボンの「表示」タブで、「隠しファイル」のチェックボックスが有効になっていることを確認してください。

3. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「%APPDATA%」と入力してEnterキーを押すと、隠しフォルダのAppDataが開きます。
4. そこから「Local > Adobe」に移動し、「AAMUpdater」を削除します。
5. コンピューターを再起動します。
6. 再起動後、Adobeの公式サイトにアクセスし、「Proceed to Download」をクリックします。最新版のAdobe Application Managerのダウンロードページに移動するので、「Download Now」をクリックしてダウンロードを開始します。
7. インストール用の実行ファイルがダウンロードされたら、それを開いて画面の指示に従ってインストールを完了させます。
8. 再度コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもAAM Updates Notifier Applicationの問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法3：サードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護を無効化する（該当する場合）

最初の2つの方法で解決しなかった場合、過剰に保護的なウイルス対策ソフトがAAM Updates Notifierの外部サーバーとの通信を妨げている可能性があります。この場合は、セキュリティソフトのリアルタイム保護を一時的に無効化することで問題を解決できるかもしれません。

操作手順は各セキュリティソフトによって異なりますが、一般的にはタスクトレイのアイコンを右クリックし、コンテキストメニューからリアルタイム保護（シールド）を無効化することができます。

注意：リアルタイム保護の無効化方法がわからない場合は、オンラインで具体的な手順を検索してみてください。

また、サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールし、Windows標準のセキュリティ機能であるWindowsセキュリティ（旧Windows Defender）に切り替えることも検討できます。その場合は、残存ファイルが残らないよう適切にアンインストール手順を行ってください。

この方法が該当しない場合や、サードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化しても問題が続く場合は、次の方法に進んでください。

方法4：AAM Updater関連のタスクを無効化する

上記の解決策のいずれでも問題が解決しなかった場合、今後AAM Updater関連のエラーが二度と発生しないようにする確実な方法があります。多くのユーザーが、タスクスケジューラを使用して定期的に実行ファイルを呼び出すタスクを削除することで、厄介なAAM Updates Notifierエラーを解消できたと報告しています。

ただし、この方法はエラーの根本原因を解決するものではありません。単にAAM Updaterの実行を停止する回避策であり、一部のAdobe製品の自動アップデート機能が失われる点にご注意ください。

手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「taskschd.msc」と入力してEnterキーを押すと、タスクスケジューラが開きます。
2. タスクスケジューラ内で、左側の縦メニューから「タスク スケジューラ ライブラリ」を選択し、右側のペインで「Adobe AAMUpdater」をダブルクリックします。
3. 「AdobeAAMUpdater」タスクを右クリックし、コンテキストメニューから「無効」を選択します。
4. タスクスケジューラを閉じてコンピューターを再起動し、次回の起動以降エラーが発生しなくなったかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法5：Adobe Acrobat Update Serviceを無効化する

上記のどの方法でも解決しなかった場合は、Adobe Acrobat Update Serviceの実行を阻止することで、AAM Updates Notifierに関連するエラーを今後一切防ぐことができます。ただし、予想される通り、すべてのAdobe製品の自動アップデート機能が失われます。定期的に手動でアップデートすることを忘れないのであれば、大きな問題にはならないでしょう。

Adobe Acrobat Update Serviceを無効化する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、「サービス」画面が開きます。
2. サービスの一覧を下にスクロールし、「Adobe Acrobat Update Service」を見つけます。
3. 見つけたら右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
4. 「Adobe Acrobat Update Service のプロパティ」画面で「全般」タブを選択し、ドロップダウンメニューから「スタートアップの種類」を「無効」に変更します。
5. サービス画面を閉じてコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。